Сравнение сервисов Битрикс24 и YouGile

Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(220 отзывов)

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

YouGile Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Юджайл»
(93 отзыва)

Система управления проектами и общения для больших команд с бесплатной версией.

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Система управления проектами и общения для больших команд с бесплатной версией.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

YouGileYouGile
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

До 10 человек — бесплатно навсегда, без ограничений. С 11-го пользователя — 333р в месяц, с приоритетной поддержкой. Коробочная версия — 579р за пользователя в месяц (при оплате за год).

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
ПланФактПланФакт
ПланФиксПланФикс
LiveTexLiveTex
Microsoft 365Microsoft 365
МойСкладМойСклад
JivoJivo
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
CalltouchCalltouch
KickidlerKickidler
Тинькофф БанкТинькофф Банк
ЮKassaЮKassa
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Calltracking.ruCalltracking.ru
ProfitbaseProfitbase
Tilda PublishingTilda Publishing
Mango OfficeMango Office
ГравителГравител
RetailCRMRetailCRM
МегапланМегаплан
RoistatRoistat
SendPulseSendPulse
CoMagicCoMagic
SlackSlack
TelegramTelegram
VK WorkSpaceVK WorkSpace
NovofonNovofon
SipuniSipuni
CrocoTimeCrocoTime
СкорозвонСкорозвон
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
amoCRMamoCRM
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
ТочкаТочка
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
SkypeSkype
InSalesInSales
МТТ БизнесМТТ Бизнес
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
PosterPoster
MailChimpMailChimp
1С-Битрикс1С-Битрикс
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
МодульбанкМодульбанк
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Чат EnvyboxЧат Envybox
onlinePBXonlinePBX
HyperScriptHyperScript
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
ИнфоботИнфобот
Простые звонкиПростые звонки
ТранзапторТранзаптор
SMS AeroSMS Aero
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
TargetSMSTargetSMS
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
GmailGmail
CallbackHunterCallbackHunter
ЧатраЧатра
Зебра ТелекомЗебра Телеком
BinotelBinotel
OktellOktell
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
PhonetPhonet
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook MessengerFacebook Messenger
Google WorkspaceGoogle Workspace
WordPressWordPress
ZapierZapier
OpenCartOpenCart
HubSpotHubSpot
JoomlaJoomla
TwilioTwilio
vTiger CRMvTiger CRM
MODXMODX
QuickBooksQuickBooks
AsteriskAsterisk
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
FreshBooksFreshBooks
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
Телефония МТСТелефония МТС
2ГИС2ГИС
FacebookFacebook
InstagramInstagram
NicgradeNicgrade
Гарс ТелекомГарс Телеком
GritelGritel
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
YouGileYouGile

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 37
Есть
Есть
Управление доступом 23
Есть
Есть
Поиск и фильтры 34
Есть
Есть
Комментарии 22
Есть
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 8
Есть
Есть
Обмен сообщениями 9
Есть
Есть
Отчёты 8
Есть
Есть
Отслеживание развития проекта 12
Есть
Есть
Тайм-менеджмент 12
Есть
Есть
Расписания 11
Есть
Есть
Дэшборд 12
Есть
Есть
Список задач 18
Есть
Есть
Управление ресурсами 7
Есть
Есть
Управление документами 7
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 40
Есть
Управление доступом 29
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 20
Есть
Хранилище файлов 12
Есть
Техническая поддержка 15
Есть
Email-рассылки 8
Есть
Маркетинговые инструменты 16
Есть
Задачи и расписание 13
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 12
Есть
Работа с документами 8
Есть
Количество пользователей 13
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 17
Есть
Внутренний поиск/фильтры 13
Есть
Несколько воронок продаж 10
Есть
История взаимодействия с клиентом 13
Есть
Настройка полей 13
Есть
Открытый API 8
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 19
Есть
Расписания 5
Есть
Оценка и учёт затрат 16
Есть
Отчёты 6
Есть
Приоритеты 6
Есть
Уведомления 8
Есть
Добавление гостевых пользователей 6
Есть
Комментарии к задачам 6
Есть
Вложения файлов к задачам 9
Есть
Фильтры 8
Есть
Повторы задач 9
Есть
Делегирование задач 11
Есть
Настройка доступа 8
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 7
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 5
10

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 40
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 52
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 31
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 87
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66
Есть
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 12
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 14
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
EvaWiki Премиум аккаунт Актуальная информация
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.
Подробнее
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и YouGile

Битрикс24Битрикс24
YouGileYouGile

Отзывы о Битрикс24 и YouGile

Битрикс24Битрикс24

Битрикс24 - не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).

Минусы

Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.

Все остальные функции Битрикса - настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года :)

А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).

И, конечно же, поддержка - биороботы, общение с ними - трата времени.

Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.

Существующие интеграции могут быть отключены без предупреждения после 2 лет работы

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все было хорошо, функционала больше чем нам требуется, за 2 года еще не все подключили в свои бизнес-процессы, продолжаем подключать. А регулярные обновления добавляют нужного функционала.

Минусы

Однако После публикации обновлений может оказаться, что все ваши интеграции со сторонними сервисами не работают. И все эти интеграции отключают автоматически без каких-либо предупреждений. Поддержка сообщает, что необходимо переписать код, пока будете переписывать интеграции вам будут недоступны. Как допишите - сообщите. Таким образом после двухлетнего процесса внедрения битрикса в наши бизнес-процессы наши процессы могут просто споткнуться об вновь написанные ограничения для REST API.

В вт 19.10.2021 утром у нас перестала работать передача сущностей в Б24 - лиды, задачи, сделки.

 

Оказалось, что заблокирован один из вебхуков, через который, проходит большая часть обращений.

Что важно знать:

1. Этому вебхуку более 1 года, нагрузка (количество передаваемых сущностей) у нас не возрастала.

2. Этот вебхук не блокировался даже в начале лета 2021, когда наши скрипты не успевали обрабатывать заказы, не говоря уже о их передаче в Б24.

3. Новый код не добавлялся более двух месяцев.

4. Не было предупреждений о превышении нагрузки.

 

Тем не менее, вебхук был заблокирован без предварительного предупреждения.

Мы перестали получать заказы с сайтов, лиды со звонков и писем, задачи из 1С. Вся работа, которую мы настраивали почти 2 года остановилась.

Резервной системы для обработки заказов у нас нет, а при этом:

1. Реагировать на заказы необходимо в течении часа

2. Реагировать на задачи и лиды критически важно в течении 15-30 минут.

Таким образом у нас остановилась очень важная часть всех бизнес-процессов.

 

Поддержка сообщила, что необходимо переписать код и перестать запрашивать подсчет количества, пока не переделаете - не включим АПИ.

 

КАК ЖЕ ТАК?! Год было можно, а теперь необходимо переписать весь код, а пока будете переписывать Битрикс24 вам не нужен, т.к. он создан не для того чтобы участвовать в бизнес-процессах компании, а для того, чтобы было за что платить, не создавая нагрузки на сервера.

 

В качестве временной меры, чтобы работа нашей компании не останавливалась, мы создали новый вебхук и в скриптах им заменили заблокированный.

Нового вебхука хватило на сутки, сделали еще одного.

 

Сегодня в ПТ 22.10.2021(конец рабочей недели) заблокирован доступ к АПИ пользователю, на которого оформлялись вебхуки, т.е. ВСЕ ВЕБХУКИ ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ, и при этом поддержка угрожает закрыть доступ ко всему АПИ целиком для портала.

А на сообщение о том, что для замены кода нам требуется время - еще 4 рабочих дня поддержка отвечает:

Включать RestAPI еще на неделю мы не будем, т.к. с него возникает нагрузка, он не может быть включен пока не исправлены неполадки.

 

Мне сложно описать приличными словами свое негодование.

В коробочной версии битрикса не работает исходящая почта.

Минусы

Стабильные обновления , которые не совсем стабильные.

После обновления перестали отправляться исходящие письма.

Платная подписка для бесплатных приложений

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

До 2021 Все работало

Минусы

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL !

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL ! 30 к в год

Почему гугл не догадался до этого ))

YouGileYouGile

Отличная система управления проектами.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- Интуитивно понятный(даже для новичка в СУП) и приятный интерфейс ;

- Возможность пользоваться полным функционалом системы бесплатно;

- Кроссплатформенность(!);

- Безопасность;

- Информативные обучающие видеоматериалы(на Ютубе);

- Отечественная система(в нынешнее время это большой плюс).

Минусы

Их нет.

Абсолютно всё понравилось. Буду рекомендовать коллегам и друзьям.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Внешний вид

Плюсы

Удобный сервис, интуитивно понятный интерфейс

Минусы

Дизайн конечно родом из 2000, все эти темы с дельфинами, пейзажами и котиками - боль в глазах вместе с цветовой гаммой. Очень жду просто белой или черной темы.

Все супер, спасибо за отличный продукт!

Наш опыт перехода с Trello на YouGile!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Начну с большой предистории. Мы более 3-4 лет сидели с командой на Trello

Команда 15+ человек, причем в разных областях взаимодействия и работы.

Мне как основателю Digital Креативной студии требовалось найти хороший таск менеджер со всем функционалом - хотя бы близко к Трело - облазив свыще 8 сервисов, включая Б24 - кроме как Б24 я ничего толкового не нашел на условно бесплатном или бесплатном режимах. Попадались и такие, кто важнейшую опцию как ДЛ в карточках делал платно! Хаххах

Итог. Абсолютно случайно нашел Егель (YouGile) - причем названи оказывается читается иначе, но что то мы прям приросли к этому названию))

2 дня и 3 ночи я разбирался в функционале и проверял что работает, а что нет.)

В итоге в плюсы распишу тут:

1.Для нас было важно организовать работу по методу Канбан - что бы все члены каманды все видели прозрачно - именно так как мы привыкли - Ёгель покрыл наши потребность.

2.Быстрота загрузки серсивса - решает. Тут +++

3.Распределение членов команды по структурам и проектам - Билисимо!! +++

4.Подсос почтовых заявок в столбец - +++++

5.Зеркала колонок - это один раз надо попробовать - +++++

6.Нет лишнего Го*****на как в Б24 ++++++

7.Приглашение заказчиков на доску в гостевом режиме! Пушка! ++++

8.Личные чаты в виде привычного месенджера! Не надо привыкать, особенно когда ты работаешь в связке с Телегой и кописатишь данные. ++++

9.У каждой карточки свой чат для обсуждения! К этому нужно привыкнуть и важно правильно использовать данный инструмент. Если чат карточки использовать как место для хранения комментариев к в Трело, то разницы почти нет, даже удобнее копировать ТЗ и хотелки заказчиков. +++

10.И теперь главное. Это наличие вменяемого мобильного прилодения - если сравнивать с другими сервисами - это победа. О минусах пожалуюсь в графе минусы))))

11.Очень вовлеченная поддержка, которая слушает своих пользователей - вот это удивили если честно - обычно поддержка тупо забивает или просто отнекивается. Тут молодцы! (Так как я обычно оочень докапываюсь до каждой поддержки и врубаю душнилу - тут меня приняли как своего - хахахха)

Минусы

Теперь о минусах.

Они есть, но не такие критичные по сравнению с 8+ разных плошадок в том числе и Б24

Минусы:

1.Декстоп версия хороша - но могут встречаться мелкие недочеты такие как не очевидность рабочих пространств которые легко спутать с досками - но позже все встает на свои места- дело привычки.

2.Главный минус влеплю за Дедлайн - ну тут пря мнакипело. Дата начала ставится, Дата конца тоже, Даже напоминания четко отрабатывают)) Казалось бы что такого то. но.. Почему когда ДЛ подходит к концу и задача закрыта - "Нажимаем на кнопку завершения карточки" - ДЛ светится Красным?? Ну комон - во всех сервисах и юзбе принято негласно и даже гласно - задача завершена - ДЛ перекращивается зеленым цветом! Удалять таймер я не хочу так мне критично важно видеть когда было начало задачи и когда конец - и пусть себе лежит в колонке Исполненно - или в архиве. Исправьте)

3.Почему цвет проекта нельзя перекрашивать отдельно - а мне предлагают выбрать картинку для всех досок...

Комон - мы 3-4 года привыкали к цветам проектов - и хотелось бы пространства красить как захочется. Миниму добавьте цвета. И почему тему я ставлю только для себя - если я компания - яб хотел что бы у всех кто заходит ко мне на Компанию видели тот цвет или картинку которую я выберу. Очень важная вешь.

4.Раз у вас чаты и они используют похожий Ui-Ux - встройте реакции!! В трелло и в телеге - когда мы кидали сообщения, мне и менеджерам - важно получать фидбек на часы или уведомление что Задачу/вопрос приняли - Реакция! Надо товарищи! Надо!!

5.Неочевидный функционал такой как "@ имя" призыв и обращение в карточке и в групповом чате - нужно вынести возле отправки сообщения - я случайно попробовал. А многие и не знают...

6.Мобильное приложение! ))) Тут ясно что прилага в начале и в бете - но сделайте Темную тему.

7.Мобильное приложение еще - опять же. Некоторый Юай хромает - если у меня 3 компании и мне нужно между ними перемещаться - это нужно лезть в настройки и догадаться нажать на Имя компании - не очевидно))

8.МП - Не хватает кнопки или свайпа для обновления данных - бывает так что карточки и метки просто не появляются - помогает килл приложения и перезапуск.

9.Пока вспомнил о мелочи по Декстопу - тоже важно)) Мелочь - но тоже было бы круто поправить.

Когда ты печатаешь со скоростью падения чашки со стола и так же переключаешся между приложениями - то хочется когда ты резко вылетаешь из браузера/телеги/документа, с сохарненым текстом копипаста и влетаешь в Ёгель - открывая карточку - в чат который открывается по дефолту - хочет сразу вставить копипаст!!

Но что то идет не так и приходится сперва кликнуть на поле ввода, а потом только вставить.. Грустно((

В общем если вчитаться в минусы - это даже не минусы - а мои придирки и пожелания!))

Напоследок. Советую ли я YouGile - да, советую!

официальный ответ YouGile
21 марта 2022

Артём, спасибо за такую подробную обратную связь! Для нас это ценно :)

Отличный инструмент рекомендую

Рекомендую

Плюсы

  • Интуитивный русскоязычный интерфейс
  • Возможность управления задачами через Диаграмму Ганта (управление очень удобное) с легким доступом к задаче и отдельному чату по ней
  • Настройка гибких прав для сотрудников
  • Возможность формировать отчеты по расписанию с рассылкой на почту
  • Уведомления по задачам о приближении к дедлайну

В целом инструмент реально помогает навести порядок в хаосе задач и наладить правильную работу, а не добавляет дополнительных проблем. Контролировать задачи стало гораздо проще, статусы об исполнении задачи ведут подчиненные сотрудники, по каждой задаче сохраняется история выполнения и нужные материалы. Подойдет как для решения операционных задач так и для стратегического планирования.

Минусы

Для себя недостатков не обнаружил.

Отличный инструмент, однозначно порекомендую его коллегам.

Удивление и восторг

Рекомендую

Плюсы

Очень просто!

Минусы

Пока что не нашел

Приятно удивлен! достаточно простой сервис. Ребята, спасибо! Молодцы!

+100 к карме, если будете прокачивать мобильную версию!)

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
EvaWiki Премиум аккаунт Актуальная информация
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.
Подробнее
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.

Вы выбрали

Битрикс24

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

YouGile

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!