Сравнение сервисов Битрикс24 и Neaktor

Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(223 отзыва)

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Neaktor Есть бесплатный тариф

от ООО «БитДев»
(32 отзыва)

Онлайн-сервис для эффективного управления рутинными задачами компании по бизнес-процессам

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Онлайн-сервис для эффективного управления рутинными задачами компании по бизнес-процессам

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

NeaktorNeaktor
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Бесплатно до 7 пользователей с незначительными ограничениями функциональности.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
ПланФактПланФакт
ПланФиксПланФикс
МойСкладМойСклад
LiveTexLiveTex
Microsoft 365Microsoft 365
JivoJivo
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
CalltouchCalltouch
KickidlerKickidler
Тинькофф БанкТинькофф Банк
Телфин.ОфисТелфин.Офис
ЮKassaЮKassa
Calltracking.ruCalltracking.ru
ProfitbaseProfitbase
Tilda PublishingTilda Publishing
Mango OfficeMango Office
ГравителГравител
RetailCRMRetailCRM
МегапланМегаплан
RoistatRoistat
SendPulseSendPulse
CoMagicCoMagic
SlackSlack
TelegramTelegram
VK WorkSpaceVK WorkSpace
NovofonNovofon
InSalesInSales
SipuniSipuni
CrocoTimeCrocoTime
СкорозвонСкорозвон
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
amoCRMamoCRM
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
ТочкаТочка
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
SkypeSkype
МТТ БизнесМТТ Бизнес
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
PosterPoster
MailChimpMailChimp
1С-Битрикс1С-Битрикс
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
МодульбанкМодульбанк
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Чат EnvyboxЧат Envybox
onlinePBXonlinePBX
HyperScriptHyperScript
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
ИнфоботИнфобот
Простые звонкиПростые звонки
SMS AeroSMS Aero
ТранзапторТранзаптор
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
TargetSMSTargetSMS
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
GmailGmail
CallbackHunterCallbackHunter
ЧатраЧатра
Зебра ТелекомЗебра Телеком
BinotelBinotel
OktellOktell
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
PhonetPhonet
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook MessengerFacebook Messenger
Google WorkspaceGoogle Workspace
WordPressWordPress
ZapierZapier
OpenCartOpenCart
HubSpotHubSpot
JoomlaJoomla
TwilioTwilio
vTiger CRMvTiger CRM
MODXMODX
QuickBooksQuickBooks
AsteriskAsterisk
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
FreshBooksFreshBooks
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
Телефония МТСТелефония МТС
2ГИС2ГИС
FacebookFacebook
InstagramInstagram
NicgradeNicgrade
Гарс ТелекомГарс Телеком
GritelGritel
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
NeaktorNeaktor
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Google ДискGoogle Диск
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Mango OfficeMango Office
ГравителГравител
UISUIS
VK WorkSpaceVK WorkSpace
NovofonNovofon
SipuniSipuni
Google ДокументыGoogle Документы
OneDriveOneDrive
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
АльбатоАльбато
GmailGmail
DropboxDropbox
Google ТаблицыGoogle Таблицы
JiraJira
BoxBox
SMSSMS

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 38
Есть
Есть
Управление доступом 24
Есть
Есть
Поиск и фильтры 35
Есть
Есть
Комментарии 22
Есть
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 8
Есть
Есть
Обмен сообщениями 9
Есть
Есть
Отчёты 8
Есть
Есть
Отслеживание развития проекта 12
Есть
Есть
Тайм-менеджмент 12
Есть
Есть
Расписания 11
Есть
Есть
Дэшборд 12
Есть
Есть
Список задач 18
Есть
Есть
Управление ресурсами 7
Есть
Нет
Управление документами 7
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 40
Есть
Управление доступом 29
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 20
Есть
Хранилище файлов 12
Есть
Техническая поддержка 15
Есть
Email-рассылки 8
Есть
Маркетинговые инструменты 16
Есть
Задачи и расписание 13
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 12
Есть
Работа с документами 8
Есть
Количество пользователей 13
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 17
Есть
Внутренний поиск/фильтры 13
Есть
Несколько воронок продаж 10
Есть
История взаимодействия с клиентом 13
Есть
Настройка полей 13
Есть
Открытый API 8
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Биллинг и выставление счетов 2
Есть
Управление 0
дистрибуцией, кадрами, заказами, проектом, закупками, продажами, цепочками поставок, отношениями с клиентами

Управление персоналом

Календарь отпусков 2
Есть
Отслеживание навыков 0
Есть
Цели 1
Есть
Профили работников 0
Есть
Расписание 0
Есть
Анонимная обратная связь 1
Есть
Производительность сотрудника 0
Есть
Примечания сотрудника 0
Есть
Хранение файлов 0
Есть
Число сотрудников 0
Неограниченно
Уведомления 0
Есть

Управление бизнес-процессами (BPM)

Управление бизнес-правилами Программирование / скрипты / библиотеки правил 1
Есть
Совместная работа 0
Есть
Сопоставление данных 0
Есть
Управление жизненным циклом 0
Есть
Анализ процессов 1
Есть
Захват процесса 2
Есть
Отслеживание изменений процесса 1
Есть
Визуальное моделирование процесса Рисование 2
Есть
Workflow Запуск в реальной среде 2
Есть
Варианты процесса Поддержка версионности/вариантности процесса или модели 0
Есть
Публикация моделей 3
Есть
Импорт/экспорт моделей 3
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 40
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 52
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 32
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 88
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66
Есть
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 12
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 14
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
EvaWiki Премиум аккаунт Актуальная информация
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.
Подробнее
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и Neaktor

Битрикс24Битрикс24
NeaktorNeaktor

Отзывы о Битрикс24 и Neaktor

Битрикс24Битрикс24

Битрикс24 - не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).

Минусы

Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.

Все остальные функции Битрикса - настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года :)

А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).

И, конечно же, поддержка - биороботы, общение с ними - трата времени.

Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.

Существующие интеграции могут быть отключены без предупреждения после 2 лет работы

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все было хорошо, функционала больше чем нам требуется, за 2 года еще не все подключили в свои бизнес-процессы, продолжаем подключать. А регулярные обновления добавляют нужного функционала.

Минусы

Однако После публикации обновлений может оказаться, что все ваши интеграции со сторонними сервисами не работают. И все эти интеграции отключают автоматически без каких-либо предупреждений. Поддержка сообщает, что необходимо переписать код, пока будете переписывать интеграции вам будут недоступны. Как допишите - сообщите. Таким образом после двухлетнего процесса внедрения битрикса в наши бизнес-процессы наши процессы могут просто споткнуться об вновь написанные ограничения для REST API.

В вт 19.10.2021 утром у нас перестала работать передача сущностей в Б24 - лиды, задачи, сделки.

 

Оказалось, что заблокирован один из вебхуков, через который, проходит большая часть обращений.

Что важно знать:

1. Этому вебхуку более 1 года, нагрузка (количество передаваемых сущностей) у нас не возрастала.

2. Этот вебхук не блокировался даже в начале лета 2021, когда наши скрипты не успевали обрабатывать заказы, не говоря уже о их передаче в Б24.

3. Новый код не добавлялся более двух месяцев.

4. Не было предупреждений о превышении нагрузки.

 

Тем не менее, вебхук был заблокирован без предварительного предупреждения.

Мы перестали получать заказы с сайтов, лиды со звонков и писем, задачи из 1С. Вся работа, которую мы настраивали почти 2 года остановилась.

Резервной системы для обработки заказов у нас нет, а при этом:

1. Реагировать на заказы необходимо в течении часа

2. Реагировать на задачи и лиды критически важно в течении 15-30 минут.

Таким образом у нас остановилась очень важная часть всех бизнес-процессов.

 

Поддержка сообщила, что необходимо переписать код и перестать запрашивать подсчет количества, пока не переделаете - не включим АПИ.

 

КАК ЖЕ ТАК?! Год было можно, а теперь необходимо переписать весь код, а пока будете переписывать Битрикс24 вам не нужен, т.к. он создан не для того чтобы участвовать в бизнес-процессах компании, а для того, чтобы было за что платить, не создавая нагрузки на сервера.

 

В качестве временной меры, чтобы работа нашей компании не останавливалась, мы создали новый вебхук и в скриптах им заменили заблокированный.

Нового вебхука хватило на сутки, сделали еще одного.

 

Сегодня в ПТ 22.10.2021(конец рабочей недели) заблокирован доступ к АПИ пользователю, на которого оформлялись вебхуки, т.е. ВСЕ ВЕБХУКИ ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ, и при этом поддержка угрожает закрыть доступ ко всему АПИ целиком для портала.

А на сообщение о том, что для замены кода нам требуется время - еще 4 рабочих дня поддержка отвечает:

Включать RestAPI еще на неделю мы не будем, т.к. с него возникает нагрузка, он не может быть включен пока не исправлены неполадки.

 

Мне сложно описать приличными словами свое негодование.

В коробочной версии битрикса не работает исходящая почта.

Минусы

Стабильные обновления , которые не совсем стабильные.

После обновления перестали отправляться исходящие письма.

Платная подписка для бесплатных приложений

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

До 2021 Все работало

Минусы

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL !

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL ! 30 к в год

Почему гугл не догадался до этого ))

NeaktorNeaktor

Работа в Neaktor

Плюсы

1. Логичность

2. Инструментарий

3. Возможность формализовать задачи даже по качественным признакам

4. Удобство работы с формами, правами

5. отличная техподдержка

6. Гуманные цены

7. Удобный интерфейс постановки бизнес-моделей

8. Огромные возможности постановки задач для взаимодействия отделов

9. Адекватность разработчиков - они не оторваны от реальных задач бизнеса

На текущий момент я не знаю аналогов Неактору. Опробован Битрикс24 - и он уступает по многим параметрам Неактору

Минусы

1. Небольшие мелочи в интерфейсе (возможность подсветки полей в задачах-например)

2. "косячки" при запоминании видов отображения в списке проекта

однако все минусы устраняются и ясны сроки их устранения.

Отличная система для тех, кто добивается прозрачности в своем бизнесе! Отличная замена бумажному документообороту !

Neaktor - удобный сервис для планирования работы (и не только работы).

Плюсы

Приятный, ясный и лаконичный дизайн.

Есть бесплатный стартовый тариф (до 7 пользователей с некоторыми ограничениями).

Визуальное программирование бизнес-процессов.

Хорошая документация.

На YouTube хорошие обучающие ролики.

Есть мобильная версия.

Минусы

Несмотря на наличие визуальной системы проектирования, создание собственных бизнес-процессов требует изучения (это, конечно, не минус: использование больших возможностей неизбежно сопровождается сложностью, но из-за внешней простоты системы встреча с этой сложностью может оказаться сюрпризом).

На бесплатном тарифе нет чата :(

За простым интерфейсом сервиса - большие возможности по организации дел, начиная от планирования личных задач и до организации бизнес-процессов всей организации: календарь со всем что от него ожидаешь, структура организации с учетом иерархии подчинения, задачи (с подзадачами, назначением ответственных, диаграммами Ганта, учетом времени, контролем сроков и т.д.), мощная система проектов.

Вывод: Советую попробовать! Возможно, Neaktor - именно то, что вам нужно, чтобы привести дела в порядок. :)

Добавлено 18 июля 2017

Отдельно стОит упомянуть отличный уровень поддержки (даже на бесплатном стартовом тарифе!) Готовность помочь, объяснить, показать - просто выше всяких похвал!

В еактор мжно всё

Плюсы

тех поддержка в ВК достаточно оперативна и очень терпелива, новости, голосования,можно добавлять и удалять любые поля,создание бизнес процессов, многоуровневые задачи, диаграмма Ганта, напоминания, групповые задачи, сожно вести учет, больше чем менеджер задач, даже больше чем CRM, да тут есть всё

Минусы

пока нет повторяющихся задач (обещают сделать в скором времени), чеклисты (можно решить другими способами)

Искал менеджер задач на протяжении месяца, просканировал порядка 35 сервисов и каждый из них чем то не подходил мне. Самые частые проблемы других сервисов:

нет подзадач,

нельзя завершить задачу если открытая подзадача назначена на другого исполнителя

нет напоминаний (или не приходят)

очень дорого стоит

необходимость оплаты за каждое приложение.

В неактор же все это есть, все за одну цену, к тому же при покупке абонемента на год еще огромная скидка дается.

Конечно же сервис обладает и своими недостатками, но так как там реализовано добавление и удаление полей с формы задачи, есть конструктор БП, можно добавить напоминания, строить иерархию компании.

Благодаря гибким настройкам мы реализовали:

Книгу контактов (черны, белый списки клиентов, а так же базу дилеров).

Заметки

Учет товаров, заказов

конечно же ведем и сложные задачи, проекты по тазработке товаров, маркетинговые задачки и другое.

В общем я очень рад что наткнулся на neaktor, а еще больше рад, что сервис развивается и с нетерпением буду ждать нового функционала и расширения возможностей мобильных версий.

Почему мы выбрали Neaktor

Плюсы

Супергибкость в настройке системы (хотя сначала мы совсем ничего не понимали, но потом донастроили часть проектов сами);

Оперативная работа команды, их клиентоориентированность поражают;

Проект постоянно дорабатывается - только подумаешь чем-то новом в функционале, а ребята уже делают или сделали, и эта функция будет в следующем релизе;

Быстрая обратная связь, если есть вопросы по проекту.

Минусы

Визуальное представление информации не самое удобное

GE HR активно пользуется системами управления проектами с 2012 года - за это время мы очень плотно познакомились с Мегаплан и Bitrix24, было прочтено много обзоров различных систем, испробованы демо-версии, мы постоянно следим за новинками в этом сегменте, т.к. для нас наличие подобной системы - критически важно.

Основная наша претензия к такого рода проектам была следующая: негибкость в настройке. Мы хотели автоматизировать именно проекты по закрытию вакансий, и очень немного систем позволяли нам сделать это хорошо, т.к. были заточены на иные, более стандартные бизнес-процессы, но далеко не под рекрутинг.

В итоге мы выбрали в 2012 мегаплан, но у него были недостатки (достоинства его очевидны): очень высокая цена для нас, пока сотрудник перейдет по ссылкам (проект в проекте, задача в задаче и еще подзадача), можно было поседеть, низкая скорость загрузки страниц.

В итоге мы ушли на аналогичный битрикс24, который был значительно дешевле, удачно повторял функционал мегаплана + имел в своем арсенале календарь, где можно отмечать больничные, отпуска сотрудников или время их ожидаемого прихода (для сотрудников на part time).

Мы нашли решение, которым было лучшим из худших - оно позволяло нам сохранить базу знаний, и это было прекрасно. Но эти системы не давали решить главной проблемы - производственные процессы находились на ручном управлении, и на постановку задач с ростом численности сотрудников, уходило огромное количество времени - полный рабочий день каждый день одного человека.

Продолжив изыскания, мы хотели уже переходить на Redmine, т.к. эта система имеет абсолютную гибкость в настройке, но мы не успели - сначала мы плакали от интерфейса Redmine, а потом очень удачно познакомились с Николаем Сушко, который показал нам Neaktor. Это очень гибкая система, которая позволила решить нашу боль. Мы благодарим эту чудесную команду за проект, и за то, что они невероятно быстро настроили все под нас. Мало символов для отзыва, хотелось бы добавить еще :(

neaktor- мега незаменимый помощник для бизнеса

Плюсы

Есть возможность прикреплять документы. Есть уведомления-что очень удобно. Если не в программе уведомление приходит на электронку. Все продумано, удобно.

Минусы

пока не выявила

Очень удобная программа, можно ставить задачи для сотрудников, привязывать файлы, описание, есть время начала и окончания выполнения задачи. Есть уведомления-что очень удобно. Если не в программе уведомление приходит на электронку. Все продумано, удобно.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
EvaWiki Премиум аккаунт Актуальная информация
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.
Подробнее
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.

Вы выбрали

Битрикс24

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Neaktor

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!