Сравнение сервисов Битрикс24 и Medesk

Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(220 отзывов)

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Medesk

от MEDESK
(65 отзывов)

Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой.

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

MedeskMedesk
Минимум 3,5
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется тестовый период. Тарифы — от 3 450 руб. в месяц на всю клинику.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
ПланФактПланФакт
ПланФиксПланФикс
LiveTexLiveTex
Microsoft 365Microsoft 365
МойСкладМойСклад
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
JivoJivo
CalltouchCalltouch
KickidlerKickidler
Тинькофф БанкТинькофф Банк
ЮKassaЮKassa
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Calltracking.ruCalltracking.ru
ProfitbaseProfitbase
Tilda PublishingTilda Publishing
Mango OfficeMango Office
ГравителГравител
RetailCRMRetailCRM
МегапланМегаплан
RoistatRoistat
SendPulseSendPulse
CoMagicCoMagic
SlackSlack
TelegramTelegram
VK WorkSpaceVK WorkSpace
NovofonNovofon
SipuniSipuni
CrocoTimeCrocoTime
СкорозвонСкорозвон
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
amoCRMamoCRM
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
ТочкаТочка
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
SkypeSkype
InSalesInSales
МТТ БизнесМТТ Бизнес
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
PosterPoster
MailChimpMailChimp
1С-Битрикс1С-Битрикс
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
МодульбанкМодульбанк
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Чат EnvyboxЧат Envybox
onlinePBXonlinePBX
HyperScriptHyperScript
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
ИнфоботИнфобот
Простые звонкиПростые звонки
ТранзапторТранзаптор
SMS AeroSMS Aero
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
TargetSMSTargetSMS
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
GmailGmail
CallbackHunterCallbackHunter
ЧатраЧатра
Зебра ТелекомЗебра Телеком
BinotelBinotel
OktellOktell
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
PhonetPhonet
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook MessengerFacebook Messenger
Google WorkspaceGoogle Workspace
WordPressWordPress
ZapierZapier
OpenCartOpenCart
HubSpotHubSpot
JoomlaJoomla
TwilioTwilio
vTiger CRMvTiger CRM
MODXMODX
QuickBooksQuickBooks
AsteriskAsterisk
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
FreshBooksFreshBooks
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
Телефония МТСТелефония МТС
2ГИС2ГИС
FacebookFacebook
InstagramInstagram
NicgradeNicgrade
Гарс ТелекомГарс Телеком
GritelGritel
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
MedeskMedesk
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Mango OfficeMango Office
RoistatRoistat
UISUIS
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 40
Есть
Есть
Управление доступом 29
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 20
Есть
Есть
Хранилище файлов 12
Есть
Есть
Техническая поддержка 15
Есть
Есть
Email-рассылки 8
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 16
Есть
Есть
Задачи и расписание 13
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 12
Есть
Есть
Работа с документами 8
Есть
Есть
Количество пользователей 13
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 17
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 13
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 10
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 13
Есть
Есть
Настройка полей 13
Есть
Есть
Категории лидов 5
Нет
Есть
Сохранения фильтров 10
Нет
Есть
Открытый API 8
Есть
Нет

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 37
Есть
Управление доступом 23
Есть
Поиск и фильтры 34
Есть
Комментарии 22
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 8
Есть
Обмен сообщениями 9
Есть
Отчёты 8
Есть
Отслеживание развития проекта 12
Есть
Тайм-менеджмент 12
Есть
Расписания 11
Есть
Дэшборд 12
Есть
Список задач 18
Есть
Управление ресурсами 7
Есть
Управление документами 7
Есть

Управление проектом

Расписания 5
Есть
Отчёты 6
Есть
Шаблоны проектов 8
Есть
Уведомления 8
Есть
Вложения файлов к задачам 9
Есть
Фильтры 8
Есть
Повторы задач 9
Есть
Делегирование задач 11
Есть
Настройка доступа 8
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 7
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 5
0

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 4
Есть
Работа с платежами 0
Есть
Управление скидками 1
Есть
Графики работы 3
Есть
Брендирование 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 2
Есть

Здоровье и лечение

API 0
Есть
Онлайн-запись 0
Есть
CRM для клиники 0
Есть
Телефония 0
Есть
Рабочее место врача 0
Есть
Автоматизация регистратуры 0
Есть
Прием оплаты 0
Есть
Обмен файлами 0
Есть
Экспорт данных 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 40
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 52
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 31
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 87
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66
Есть
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 12
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 14
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
МедЛок Премиум аккаунт Актуальная информация
МИС вокруг пациента
Подробнее
МИС вокруг пациента

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и Medesk

Битрикс24Битрикс24
MedeskMedesk

Отзывы о Битрикс24 и Medesk

Битрикс24Битрикс24

Битрикс24 - не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).

Минусы

Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.

Все остальные функции Битрикса - настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года :)

А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).

И, конечно же, поддержка - биороботы, общение с ними - трата времени.

Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.

Существующие интеграции могут быть отключены без предупреждения после 2 лет работы

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все было хорошо, функционала больше чем нам требуется, за 2 года еще не все подключили в свои бизнес-процессы, продолжаем подключать. А регулярные обновления добавляют нужного функционала.

Минусы

Однако После публикации обновлений может оказаться, что все ваши интеграции со сторонними сервисами не работают. И все эти интеграции отключают автоматически без каких-либо предупреждений. Поддержка сообщает, что необходимо переписать код, пока будете переписывать интеграции вам будут недоступны. Как допишите - сообщите. Таким образом после двухлетнего процесса внедрения битрикса в наши бизнес-процессы наши процессы могут просто споткнуться об вновь написанные ограничения для REST API.

В вт 19.10.2021 утром у нас перестала работать передача сущностей в Б24 - лиды, задачи, сделки.

 

Оказалось, что заблокирован один из вебхуков, через который, проходит большая часть обращений.

Что важно знать:

1. Этому вебхуку более 1 года, нагрузка (количество передаваемых сущностей) у нас не возрастала.

2. Этот вебхук не блокировался даже в начале лета 2021, когда наши скрипты не успевали обрабатывать заказы, не говоря уже о их передаче в Б24.

3. Новый код не добавлялся более двух месяцев.

4. Не было предупреждений о превышении нагрузки.

 

Тем не менее, вебхук был заблокирован без предварительного предупреждения.

Мы перестали получать заказы с сайтов, лиды со звонков и писем, задачи из 1С. Вся работа, которую мы настраивали почти 2 года остановилась.

Резервной системы для обработки заказов у нас нет, а при этом:

1. Реагировать на заказы необходимо в течении часа

2. Реагировать на задачи и лиды критически важно в течении 15-30 минут.

Таким образом у нас остановилась очень важная часть всех бизнес-процессов.

 

Поддержка сообщила, что необходимо переписать код и перестать запрашивать подсчет количества, пока не переделаете - не включим АПИ.

 

КАК ЖЕ ТАК?! Год было можно, а теперь необходимо переписать весь код, а пока будете переписывать Битрикс24 вам не нужен, т.к. он создан не для того чтобы участвовать в бизнес-процессах компании, а для того, чтобы было за что платить, не создавая нагрузки на сервера.

 

В качестве временной меры, чтобы работа нашей компании не останавливалась, мы создали новый вебхук и в скриптах им заменили заблокированный.

Нового вебхука хватило на сутки, сделали еще одного.

 

Сегодня в ПТ 22.10.2021(конец рабочей недели) заблокирован доступ к АПИ пользователю, на которого оформлялись вебхуки, т.е. ВСЕ ВЕБХУКИ ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ, и при этом поддержка угрожает закрыть доступ ко всему АПИ целиком для портала.

А на сообщение о том, что для замены кода нам требуется время - еще 4 рабочих дня поддержка отвечает:

Включать RestAPI еще на неделю мы не будем, т.к. с него возникает нагрузка, он не может быть включен пока не исправлены неполадки.

 

Мне сложно описать приличными словами свое негодование.

В коробочной версии битрикса не работает исходящая почта.

Минусы

Стабильные обновления , которые не совсем стабильные.

После обновления перестали отправляться исходящие письма.

Платная подписка для бесплатных приложений

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

До 2021 Все работало

Минусы

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL !

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL ! 30 к в год

Почему гугл не догадался до этого ))

MedeskMedesk

Удобно, быстро, выгодно - и точка!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Я являюсь учредителем и директором компании, небольшой семейный медицинский центр в городе с населением 300 тыс. чел., присутствуют сетевые компании, а также местные монстры. У каждого большие бюджеты, свои здания и возможность покупки дорогих и мощных продуктов (учета записи пациентов, контроля времени работы персонала, контроль приема и учета пациента в системе, зарплатный проект + % мотивация по врачам и отдельный контроль кабинета анализов, оповещение клиентов об акциях, электронная запись на прием и т.д.), которые требуют свой сервер, свои мощности, у меня честно не было таких ресурсов при стартапе первого медицинского центра (надеюсь открыть второй в ближайшее время), было желание развиваться и быть не хуже (а может быть и лучше конкурентов), взял Медеск, работаем на нём 1 год, я доволен, т.к. оцениваю его по следующим параметрам:

1) Удобно - все могут быть вовлечены в процесс, администраторы отслеживают 24/7 (на работе, из дома, с дачи, из кафе), врачи всегда видят запись, пациентов, могут влиять на свой график, видят свою мотивацию, я постоянно вижу и корректирую (в офисе, дома, в метро, в машине, в кафе, на даче и т.д.) работу врачей (новые, графики, мотивацию, пациентов, запись), клиенты - могут сами смотреть информацию по врачам, делать запись на прием, видеть прайс, выбирать услугу, записываться в кабинет на анализы, выбирая сразу артикулы и понимая итоговую стоимость.

2) Быстро - всё летает, не нужен сервер (средняя стоимость на один офис около 300 тыс. руб.), все видят записи, корректировки, изменения, комментарии.

3) Выгодно - могу сказать, проводя мониторинг аналогичных продуктов - Медеск доступнее в разы)) При небольшом бюджете, это очень значимый критерий лично для меня, честно, я не скупердяй, но каждая копейка на счету!

4) Медеск для нашей компании, и точка!)))

Минусы

Пока не нашёл, но обязательно буду искать за 2-ой год работы в этой программе!

Нас всё устраивает и точка! Уверен, разработчики из команды Медеск смогут удивить нас в 2023 году новыми модулями и решениями! Удачи!

Удобная платформа для клиники

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаем с Medesk с сентября 2022 года и хотим поблагодарить разработчиков за удобный и качественный продукт. Простой и интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро и легко разобраться с работой системы. В случае затруднений существуют подсказки с правильным алгоритмом действий. При необходимости – возможно связаться со специалистами через чат. Служба поддержки реагирует быстро. Очень радует возможность получать различные аналитические отчёты.Очень много удобных функций. Своевременная помощь от службы поддержки.

Удобная программа для руководителя, администратора и врачей. Спасибо!

Минусы

Не обнаружили

Будем рекомендовать данную платформу своим коллегам .Благодарим за сотрудничество!

Удобная платформа для медцентра

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство, понятный интерфейс, множество дополнительных функций

Минусы

Серьезных нет

Наш медицинский центр работает на платформе МЕДЕСК около 2х лет. Администраторы и врачи быстро освоили работу в программе.

Нравится удобная запись пациентов, простой и понятный интерфейс, подтверждение записи по смс, раздел аналитики и отчетов. Все договора, протоколы, справки теперь заполняются в МЕДЕСК, что значительно удобно для пациентов.

Подключена интеграция с ЕГИСЗ, также планируем в дальнейшем подключение агрегаторов пациенто для онлайн-записи. Было бы удобно, чтобы информация о приеме сразу отображалась в электронной медицинской карте пациента. В целом  довольны этой программой.

Если возникают какие-либо проблемы – связываемся с техподдержкой в чате, достаточно быстро отвечают и помогают.

MEDESK МЕГА ПРОФЕССИОНАЛЕН

Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно, быстро, надежно

Минусы

нет

Прекрасный ресурс с профессиональными и доброжелательными сотрудниками. У Medesk очень удобный интерфейс. Множество различных рабочих модулей, которые всегда находят применение в работе и доступны к пониманию сотрудников в нашей клинике эстетической медицины. Разработчики постоянно усовершенствуют программу и улучшают программу. Хотя куда уж лучше?)) Все работники Medesk работают на 5+++!! В чате отвечают быстро и решают все вопросы очень оперативно! Особенно хочу отметить прекрасную работу Анисимова Егора! Всегда на связи, терпелив и клиентооринтирован!!!) Желаю MEDESK дальнейших успехов!

Удобная МИС для косметологии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Минимализм, все функции настраиваются интуитивно, можно в инструкцию не заглядывать. По функционалу есть все, что нужно, по крайней мере для не большого предприятия точно

Минусы

пока не было

Минимализм, все функции настраиваются интуитивно, можно в инструкцию не заглядывать. По функционалу есть все, что нужно, по крайней мере для не большого предприятия точно. Удобно что облачная версия, можно вносить данные не привязываясь к рабочему месту. Очень помогает функция - списание расходки при проведении процедуры. И складской учет и начисление зарплаты в автомате.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
МедЛок Премиум аккаунт Актуальная информация
МИС вокруг пациента
Подробнее
МИС вокруг пациента

Вы выбрали

Битрикс24

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Medesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!