Сравнение сервисов Битрикс24 и EnvyCRM

Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(80 отзывов)

Битрикс24 - полный комплект инструментов для ведения бизнеса. Включает CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазинов, социальная сеть компании.

EnvyCRM

от ООО «Энвибокс»
(34 отзыва)

CRM система, которая не требует обучения менеджеров по продажам.

Битрикс24 - полный комплект инструментов для ведения бизнеса. Включает CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазинов, социальная сеть компании.

CRM система, которая не требует обучения менеджеров по продажам.

Подробное описание

Битрикс24Битрикс24

Битрикс24 — полный комплект инструментов для работы компании.

Бесплатный тариф для небольших компаний до 12 сотрудников.


1. CRM для продаж

Битрикс24.CRM помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи.


2. Задачи и проекты

Битрикс24.Задачи и проекты помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена.


3. Контакт-центр

Битрикс24 объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.


4. Конструктор сайтов и интернет-магазинов

Сайт должен быть не просто красивым, который легко создать самому и бесплатно. Главная задача сайта — приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать!


5. Социальная сеть компании

Битрикс24.Компания помогает работать вместе: чат, диск, календарь, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.

EnvyCRMEnvyCRM

EnvyCRM — это CRM система управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров. Это первая CRM-система, которая не требует обучения сотрудников. Благодаря настройке CRM под себя, достаточно отправить менеджерам логин и пароль, и они тут же смогут приступить к работе.

Особенности работы EnvyCRM

  • Бесплатная настройка нашим специалистом под ваш бизнес.
  • Не нужно обучать менеджеров - они могут работать сразу.
  • Быстрый ввод даты и времени.
  • В карточке клиента в режиме онлайн отображается время по его часовому поясу (например, пользователь из Екатеринбурга и мы видим, что на данный момент у него 16 часов, хотя по мск 14 часов). Не придется высчитывать время клиента.
  • Подключение IP телефонии.
  • Интеграция с вашим сайтом.
  • Интеграция с почтой.
  • Отчеты.
  • Напоминания.
  • Воронка продаж.


EnvyCRM интегрирована с 1С:Бухгалтерия 8, Мой дело, Google Analytics, Facebook, New-Tel, CoMagic, UIS, ZebraTelecom, Sipuni, Ростелеком, МТТ, Теле2, Дом.ru, Скорозвон, Компнет, Binotel, Яндекс Телефония, Мегафон, 1АТС, Mango, Билайн, ePochta SMS, QuickTelecom и др.

Со всеми интеграциями и инструкциями по подключению можно познакомиться в личном кабинете EnvyCRM.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Сервис бесплатен для компаний до 12 сотрудников.

Платные тарифы предусмотрены для компаний с большим количеством сотрудников или использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф - 990 рублей в месяц.

EnvyCRMEnvyCRM
Минимум 1,350
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

14 дней бесплатно. Сервис стоит от 300 руб./месяц.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
ПланФактПланФакт
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
RoistatRoistat
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
PhonetPhonet
МегапланМегаплан
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
ПланФиксПланФикс
ViberViber
Tilda PublishingTilda Publishing
МодульбанкМодульбанк
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPmotorLPmotor
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
SMS AeroSMS Aero
Mango-OfficeMango-Office
ГравителГравител
Google G SuiteGoogle G Suite
CalltouchCalltouch
SendPulseSendPulse
BinotelBinotel
vTiger CRMvTiger CRM
МойСкладМойСклад
SkypeSkype
GmailGmail
Carrot QuestCarrot Quest
MailChimpMailChimp
GetResponseGetResponse
ZadarmaZadarma
JivoSiteJivoSite
amoCRMamoCRM
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
LiveTexLiveTex
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
PosterPoster
Mail.Ru для БизнесаMail.Ru для Бизнеса
UniSenderUniSender
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
HyperScriptHyperScript
CrocoTimeCrocoTime
LPgeneratorLPgenerator
Чат EnvyboxЧат Envybox
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Microsoft Office 365Microsoft Office 365
onlinePBXonlinePBX
ТочкаТочка
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
ИнфоботИнфобот
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
Простые звонкиПростые звонки
KickidlerKickidler
NicgradeNicgrade
ТранзапторТранзаптор
ProfitbaseProfitbase
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
TargetSMSTargetSMS
GritelGritel
retailCRMretailCRM
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
ЧатраЧатра
SipuniSipuni
Зебра ТелекомЗебра Телеком
CallTrackingCallTracking
CoMagicCoMagic
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
СкорозвонСкорозвон
OktellOktell
InSalesInSales
МТТ БизнесМТТ Бизнес
JIRAJIRA
SlackSlack
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
Facebook MessengerFacebook Messenger
ZapierZapier
HubSpotHubSpot
OpenCartOpenCart
QuickBooksQuickBooks
JoomlaJoomla
TwilioTwilio
PrestaShopPrestaShop
MODXMODX
DrupalDrupal
AsteriskAsterisk
FreshBooksFreshBooks
Гарс ТелекомГарс Телеком
ВКонтактеВКонтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
2ГИС2ГИС
Телефония МТСТелефония МТС
InstagramInstagram
FacebookFacebook
EnvyCRMEnvyCRM
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
PhonetPhonet
Telegram MessengerTelegram Messenger
MCN TelecomMCN Telecom
1С-Битрикс1С-Битрикс
EnvyboxEnvybox
Mango-OfficeMango-Office
SendPulseSendPulse
BinotelBinotel
UISUIS
BloxyBloxy
MailChimpMailChimp
GetResponseGetResponse
ZadarmaZadarma
SIPNETSIPNET
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
UniSenderUniSender
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
Платформа LPПлатформа LP
LPgeneratorLPgenerator
Чат EnvyboxЧат Envybox
onlinePBXonlinePBX
Мои ЗвонкиМои Звонки
MailerLiteMailerLite
JustClickJustClick
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
Mail365Mail365
СкорозвонСкорозвон
InSalesInSales
1АТС1АТС
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
DrupalDrupal
Tele2 для бизнесаTele2 для бизнеса
FacebookFacebook

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 20
Есть
Есть
Управление доступом 12
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 18
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 17
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 8
Есть
Есть
Хранилище файлов 4
Есть
Есть
Техническая поддержка 5
Есть
Есть
Email-рассылки 3
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 5
Есть
Есть
Задачи и расписание 7
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 4
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 5
Есть
Есть
Работа с документами 3
Есть
Есть
Количество пользователей 6
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 8
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 5
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 2
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом 4
Есть
Есть
Настройка полей 5
Есть
Есть
Категории лидов 1
Нет
Есть
Сохранения фильтров 3
Нет
Есть
Открытый API 4
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 10
Есть
Управление доступом 6
Есть
Поиск и фильтры 16
Есть
Комментарии 10
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 5
Есть
Обмен сообщениями 3
Есть
Отчёты 4
Есть
Тайм-менеджмент 4
Есть
Расписания 4
Есть
Дэшборд 4
Есть
Список задач 6
Есть
Управление ресурсами 3
Есть
Управление документами 3
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 10
Есть
Расписания 1
Есть
Оценка и учёт затрат 10
Есть
Отчёты 2
Есть
Шаблоны проектов 6
Есть
Приоритеты 3
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 3
Неограниченно
Уведомления 5
Есть
Добавление гостевых пользователей 3
Есть
Комментарии к задачам 1
Есть
Вложения файлов к задачам 3
Есть
Фильтры 4
Есть
Повторы задач 5
Есть
Делегирование задач 6
Есть
Настройка доступа 4
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 1
12

Конструкторы сайтов

SEO-инструменты 2
Есть
Интернет-магазин 3
Есть
Email-рассылка 2
Есть
Формы обратной связи 2
Есть
Системы оплаты для сайтов 6
Есть
Встроенная CRM 4
Есть
Слайдер 5
Есть
Таймеры 1
Есть
Шаблоны 3
Есть
Редактор изображений 1
Есть
СМС-рассылка 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 12
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 27
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 12
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 39
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 20
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 31
Есть
Есть

Общие

Платформы 1
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 1
Русский, English, Украинский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и EnvyCRM

Битрикс24Битрикс24
EnvyCRMEnvyCRM

Отзывы о Битрикс24 и EnvyCRM

Битрикс24Битрикс24

Купился на 50% скидку

Плюсы

Красивый дизайн

Минусы

1. Не логичный интерфейс

2. Запутанные меню

3. IP телефония глючит "безбожно" ответить клиенту в 50% невозможно.

4. IOS клиент "безбожно" глючит при коммуникациях.

5. Автоматические функции срабатывают через раз

6. Про автоматическое формирование договора можно забыть

7. Поддержка никак не помогает решить твои проблемы, просто разводят руки.

Купил годовое обслуживание с 50% скидкой, жалею потраченного времени нам интеграцию и настройку. Раньше шарахался от продуктов 1с, решил попробоваться.

Продукт весьма сырой, должны написать что битрикс24 это даже не бета, а альфа версия в 2017 году.

Однозначно пользоваться нельзя до 2020 года пока не не сделают нормальный продукт. Не вздумайте покупать, потеряете кучу времени.

Не пользуйтесь Битрикс, вы потеряете все информацию

Два года назад зарегистрировали портал на Битрикс24. Так получилось, что вначале 2017 года некоторое время на него не заходили, так как не было потребности, потом зашли и узнали, что портал удален необратимо со всей имеющейся на ней информацией. Начали разбираться, почему это сделано, почему без каких-то уведомлений и предупреждений. Оказывается, что если никто не заходит в течение 50 дней, то вся информация удаляется. Возник вопрос, почему не пришло ни одного уведомления. Выяснилось, что у них есть грубая техническая недоработка, об удалении они уведомляли создателя портала (администратора), который был давно сменен на другого администратора и в принципе был лишен доступа на портал и заведомо не мог даже при всем желании осуществить вход на портал, так как уже давно не имел доступа. Бистрикс признал, что да, это, конечно, их грубая недоработка, что они хотели бы восстановить все, но не могут, так как все удалили. Когда встал вопрос, как не можете, у вас же есть бэкап, все делают бэкапы, любые хостинги, в ответ получила, что для них накладно хранить порталы и с целью экономии дискового пространства все данные удаляются. То есть фактически, любой сбой, взлом приведет к потере вашей информации, так как сервис не обладает нужными ресурсами для хранения всей информации. А ведь с помощью этого сервиса ведется переписка сотрудников, которую, в отличии от копий док-в невозможно восстановить. Так как подобная ситуация меня крайне возмутила, ведь удаление информации, тем более без уведомления - это не законно, а использование их программного продукта и принятие их соглашения не подразумевает передачу им прав распоряжаться моей информацией, соответственно, они не имели права это делать. Я запросила официальный ответ на фирменном бланке с печатью и копией переписки с поддержкой заверенной с их стороны и далее компания вообще повела крайне не корректно и лишний раз доказала, что ей доверять не стоит: они отказала в предоставлении официального ответа.

Мрак и отврат

Плюсы

Очень много функционала

Бесплатный аккаунт для команд любых размеров

Наличие внутреннего чата и элементов социальной сети

Минусы

1) Слишком много функционала;

2) Ужасный таск менеджмент;

3) Низкая юзабельность;

4) Плохая логистика интерфейса (он перегружен функционалом)

Программа функционалная, там есть почти всё. Но почему-то нет кабан-досок.

Управление задачами выстроено ужасно, такое впечатление что оказался в конце 90-х. Юзабельность никакая, навигация неудобная, интерфейс перегружен. Поддержка плохая.

Хочется переехать. Уже ищем другие варианты.

Поделка

Минусы

тормоза, непонятный интерфейс

по принуждению руководства 3 раза пробовал освоить систему, но так и не случилось. Интерфейс интуитивно непонятный, всё тупит и вылетает. Система должна облегчить и упорядочить работу, но данный продукт не облегчает работу. Через силу пользоваться не стал, пользуюсь другой системой, через некоторое время весь офис перешёл на неё. Рекламировтаь не буду.

Продают удобный светлый дом, а на деле куча стройматериалов.

Плюсы

- Цена. это почти единственный плюс. Заявка на массовость, и единственный вариант для тех, кто только начинает свое дело и важны каждые 1000 рублей в месяц.

- Бизнес-процессы. Правда, это не столько плюс, сколько единственный способ "накрутить" систему под себя.

Минусы

- Нагромождение несуразного, не поддающегося настройке по приоритетам интерфейса.

- Корпоративный портал... в котором по сути несколько функций: обмен сообщениями и бизнес процессами. Занимает 90% рабочего поля. самый необходимый модуль CRM - в виде модуля, где-то в глубине хаоса.

- Тех поддержка логичная для 1С - ответ в течении суток-полутора. Соответственно, если вы только осваиваете и настраиваете систему - приготовьтесь к процессу длиной в пару месяцев.

- Нет мануала. Нет, оно есть, но оно настолько поверхностно, что приготовьтесь смотреть кучу видео от битрикса и партнеров. Правда там корпоративная культура снимать модные вебинары, и там больше разговоров чем дела.

Среди всего обилия CRM, для реализации продаж выбрал по цене битрикс24 - потому что дешево. Весь тех отдел давно и очень успешно работает на ПланФиксе (Славься Он и Его команда во Веки Веков!). Функции продаж было решено возложить на Битрикс, как уже упоминал, исключительно из-за цены, так как безусловно лучшее в этом плане АМОцрм стоит для нашей команды не очень комфортных 5000 рублей. (это правда неприятные деньги на старте).

В итоге примерно месяц настраивали и пытались разработать руководство для битрикса, и еще месяц сопрягали с помощью бизнес-процессов ПланФикс и Битрикс. Получилась не очень красивая, но работающая модель.

Есть опасение, что как только Битриксовцы доведут до рабочего состояния весь этот бардак, поднимут цену. Но - посмотрим...

EnvyCRMEnvyCRM

Крутец, ребята работают

Плюсы

CRM отвечает всем нашим запросам, удобно ведем клиентов, разработчики быстро откликаются по нашим запросам если надо что-то улучшить.

Минусы

некоторые улучшения важные ставят надолго "в план", всегда хочется быстрее

спасибо Лехе и команде за разработку сервиса, который упростил нашу жизнь!

Просто, удобно и функционально.

Плюсы

Из плюсов проста в понимании, за 3 минуты разобрался что, где и куда.

Настраиваемые кнопки и действия.

Легко вести клиентов по сделкам.

Есть примеры реальных внедрений с подробным описанием и действиями

Минусы

Хотелось бы добавление doc файлов, но решил проблему через ссылки на онлайн doc файлы, учитывая что Envycrm постоянно дорабатывают и прикручивают новые фишки думаю дойдет и до этого.

EnvyCRM порекомендовали друзья, ранее работал в других crm.

Нужна была простая в понимании и использовании црмка, нашел, подкупила не замороченность, и сотрудники что в компьютере умеют пользоваться лишь вордом, за 5 мин со мной у компа поняли как пользоваться ей, и вечная проблема постоянных недовольств сотрудников что это сложно, не понятно была в миг решена. Рельно спасибо за простую в понимании crm.

Самая удобная CRM система

Плюсы

  • Возможность настройки под любой бизнес
  • Очень легко туда заводить информацию, минимум действий и все в один клик практически
  • Не надо обучать менеджеров - все интуитивно понятно
  • Интеграция со множеством сервисов
  • Уведомления в Telegram
  • Отличная поддержка - лучшая из всех, с кем сталкивалась. Ребята моментально реагируют на любые запросы.
  • Клиентоориентированность, возможность вносить предложения по функционалу - и, главное, реализация этих предложений.

Минусы

минусов не нашла

Лучшая CRM из всех, что тестировала, остановилась на ней. И ценник отличный.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Вы выбрали

Битрикс24

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

EnvyCRM

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение