Сравнение сервисов Битрикс24 и CRM24

Битрикс24 Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(388 отзывов)

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

CRM24 Есть бесплатный тариф

от Expert Systems
(Нет отзывов)

Уникальный облачный сервис по управлению взаимодействиями с клиентами.

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Уникальный облачный сервис по управлению взаимодействиями с клиентами.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

CRM24CRM24
Минимум 400
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Сервис стоит от 400 руб за 1 рабочее место.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
Яндекс ДискЯндекс Диск
Яндекс ПочтаЯндекс Почта
МойСкладМойСклад
Tilda PublishingTilda Publishing
UniSenderUniSender
RoistatRoistat
CalltouchCalltouch
ЮKassaЮKassa
NovofonNovofon
KickidlerKickidler
Телфин.ОфисТелфин.Офис
ТочкаТочка
RetailCRMRetailCRM
SkypeSkype
Google WorkspaceGoogle Workspace
LiveTexLiveTex
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
TelegramTelegram
inSalesinSales
МегапланМегаплан
МТТ БизнесМТТ Бизнес
BinotelBinotel
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
VK WorkSpaceVK WorkSpace
amoCRMamoCRM
SendPulseSendPulse
Яндекс МетрикаЯндекс Метрика
Microsoft 365Microsoft 365
JivoJivo
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
GmailGmail
Т-БанкТ-Банк
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
1С-Битрикс1С-Битрикс
PosterPoster
СкорозвонСкорозвон
WordPressWordPress
LPgeneratorLPgenerator
Google AnalyticsGoogle Analytics
HubSpotHubSpot
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
JiraJira
MailChimpMailChimp
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
SlackSlack
Mango OfficeMango Office
GetResponseGetResponse
ВКонтактеВКонтакте
Фейсбук*Фейсбук*
МодульбанкМодульбанк
JoomlaJoomla
Инстаграм*Инстаграм*
QuickBooksQuickBooks
Чат EnvyboxЧат Envybox
DrupalDrupal
SipuniSipuni
ГравителГравител
CrocoTimeCrocoTime
ZapierZapier
Calltracking.ruCalltracking.ru
ЧатраЧатра
TwilioTwilio
OpenCartOpenCart
onlinePBXonlinePBX
Простые звонкиПростые звонки
SMS AeroSMS Aero
2ГИС2ГИС
HyperScriptHyperScript
Зебра ТелекомЗебра Телеком
ProfitbaseProfitbase
CallbackHunterCallbackHunter
Телефония МТСТелефония МТС
ИнфоботИнфобот
TargetSMSTargetSMS
OktellOktell
FreshBooksFreshBooks
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
ТранзапторТранзаптор
AsteriskAsterisk
PhonetPhonet
MODXMODX
vTiger CRMvTiger CRM
CoMagicCoMagic
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Гарс ТелекомГарс Телеком
GritelGritel
NicgradeNicgrade
Яндекс ТелефонияЯндекс Телефония
CRM24CRM24
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Нет
Управление доступом 32
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 15
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 18
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Нет
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 11
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Открытый API 10
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 40
Есть
Управление доступом 30
Есть
Поиск и фильтры 43
Есть
Комментарии 26
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 23
Есть
Расписания 6
Есть
Оценка и учёт затрат 18
Есть
Отчёты 8
Есть
Шаблоны проектов 9
Есть
Приоритеты 8
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Добавление гостевых пользователей 7
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Повторы задач 10
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
Неограниченно

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11
Есть
Обмен сообщениями 12
Есть
Отчёты 12
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Есть
Тайм-менеджмент 17
Есть
Расписания 12
Есть
Дэшборд 14
Есть
Список задач 22
Есть
Управление ресурсами 9
Есть
Управление документами 11
Есть

Общие

Платформы 29
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Сервер Сервер
Доступные языки 18
Русский, English
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 37
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 88
Есть
Нет
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 75
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 64
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
WEEEK Премиум аккаунт
Российский сервис для управления проектами и задачами. Как в одиночку, так и в команде. Таск-трекер, CRM, База знаний, управление пользователями и аналитика.
Подробнее
Российский сервис для управления проектами и задачами. Как в одиночку, так и в команде. Таск-трекер, CRM, База знаний, управление пользователями и аналитика.

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и CRM24

Битрикс24Битрикс24
CRM24CRM24

Отзывы о Битрикс24 и CRM24

Битрикс24Битрикс24

Битрикс24 - не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).

Минусы

Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.

Все остальные функции Битрикса - настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года :)

А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).

И, конечно же, поддержка - биороботы, общение с ними - трата времени.

Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.

нет дела до новых пользователей

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Минусы

полное игнорирование новых пользователей

зарегистрировался, завел задачи, но не активировал ссылку за какой-то срок. несколько дней заводил задачи, статусы и прочее, но в один день зашел, а ничего нет. перелогиниться не получилось. смена пароля просто привела на пустой таск лист. прочитал, что поддержка отвечает только тем, кто заплатил. Удивился.

Все равно написал, мол верните мою доску, я присматриваюсь к сервису. но не получил ответа совсем. Ну и нафиг таких ребят. Дно

Шляпа

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Наверное они есть

Минусы

По сайтам полная шляпа, нет кроссплатформенность, куча багов, купил годовую подписку и сразу разочаровался, много шума не соответствующего истинному положению дел. Пожалел. Даже руки уже не лежат автоматизацию, сделки настраивать, полная лажа. И еще деньги не вворачивают, лень заниматься судами. В общем как все у нас через одно место

Горькое разочарование

Не связывайтесь с этим продуктом если вам дорого время и нервы

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Из за огромного количества минусов плюсы стали абсолютно не ощутимы

Минусы

Самая ужасная тех поддержка в мире. Абсолютно никакой реакции на проблемы программного продукта. На протяжении 4 месяцев были потрачены часы на переписку и выяснение вопросов по задачам. Из 5 вопросов не решён ни один. Объясняют это тем, что есть более серьёзные и важные задачи. Ждите. Каждый раз только отписка в чате.

С каждым обновлением продукт становится только хуже. Убрали все нужные функции. Ужасные лаги и срывы в звонках. Ничего делать для улучшения работы не собираются

CRM24CRM24

Нет никаких отзывов от пользователей CRM24.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
WEEEK Премиум аккаунт
Российский сервис для управления проектами и задачами. Как в одиночку, так и в команде. Таск-трекер, CRM, База знаний, управление пользователями и аналитика.
Подробнее
Российский сервис для управления проектами и задачами. Как в одиночку, так и в команде. Таск-трекер, CRM, База знаний, управление пользователями и аналитика.

Вы выбрали

Битрикс24

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!