Сравнение сервисов Битрикс24 и Бизнес.Ру (Класс365)

Битрикс24 Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(103 отзыва)

Бизнес.Ру (Класс365) Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от «Актион-МЦФЭР»
(57 отзывов)

Управление всеми бизнес-процессами в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Полный комплект инструментов для ведения бизнеса

Управление всеми бизнес-процессами в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Сервис бесплатен для компаний без ограничений по количеству сотрудников.

Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф - 990 рублей в месяц.

Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатный — 0 руб.
  • Конструктор + — 500 руб.
  • Стандартный + — 1 500 руб.
  • Комфортный + — 2 500 руб.
  • Корпоративный + — 6 500 руб.

Скидки при оплате за 6, 12 и 24 месяца до 25%.

Есть дополнительные опции, за отдельную плату.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
ПланФактПланФакт
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
МойСкладМойСклад
KickidlerKickidler
amoCRMamoCRM
TelegramTelegram
RoistatRoistat
Тинькофф БанкТинькофф Банк
Tilda PublishingTilda Publishing
CalltouchCalltouch
CrocoTimeCrocoTime
Microsoft 365Microsoft 365
Carrot questCarrot quest
ПланФиксПланФикс
GmailGmail
ZadarmaZadarma
SipuniSipuni
WhatsAppWhatsApp
Зебра ТелекомЗебра Телеком
UniSenderUniSender
BinotelBinotel
Facebook MessengerFacebook Messenger
retailCRMretailCRM
SendPulseSendPulse
ViberViber
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
МегапланМегаплан
ТочкаТочка
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Mango-OfficeMango-Office
PosterPoster
Телфин.ОфисТелфин.Офис
GetResponseGetResponse
SkypeSkype
СкорозвонСкорозвон
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
JivoSiteJivoSite
HyperScriptHyperScript
1С-Битрикс1С-Битрикс
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
Mail.Ru для БизнесаMail.Ru для Бизнеса
LPgeneratorLPgenerator
onlinePBXonlinePBX
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
InSalesInSales
МодульбанкМодульбанк
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Чат EnvyboxЧат Envybox
ИнфоботИнфобот
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
ProfitbaseProfitbase
ГравителГравител
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
Простые звонкиПростые звонки
ЧатраЧатра
ТранзапторТранзаптор
SMS AeroSMS Aero
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
TargetSMSTargetSMS
GritelGritel
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
LiveTexLiveTex
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
CoMagicCoMagic
OktellOktell
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
CallbackHunterCallbackHunter
CallTrackingCallTracking
МТТ БизнесМТТ Бизнес
PhonetPhonet
JIRAJIRA
SlackSlack
Google G SuiteGoogle G Suite
ZapierZapier
MailChimpMailChimp
HubSpotHubSpot
Google AnalyticsGoogle Analytics
TwilioTwilio
WordPressWordPress
QuickBooksQuickBooks
OpenCartOpenCart
vTiger CRMvTiger CRM
PrestaShopPrestaShop
JoomlaJoomla
FreshBooksFreshBooks
AsteriskAsterisk
MODXMODX
DrupalDrupal
Гарс ТелекомГарс Телеком
ВКонтактеВКонтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
Телефония МТСТелефония МТС
2ГИС2ГИС
FacebookFacebook
InstagramInstagram
NicgradeNicgrade
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
TelegramTelegram
EcwidEcwid
RoistatRoistat
Shop-ScriptShop-Script
Бизнес.Ру Онлайн-чекиБизнес.Ру Онлайн-чеки
ZadarmaZadarma
WebasystWebasyst
UniSenderUniSender
UISUIS
СДЭКСДЭК
Mango-OfficeMango-Office
Телфин.ОфисТелфин.Офис
1С-Битрикс1С-Битрикс
ЭвоторЭвотор
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
InSalesInSales
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
UMI.CMSUMI.CMS
Бизнес.Ру Касса (Розница365)Бизнес.Ру Касса (Розница365)
Простые звонкиПростые звонки
Amiro.CMSAmiro.CMS
YouMagicYouMagic
МерчиумМерчиум
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
Бизнес КаталогБизнес Каталог
WordPressWordPress
OpenCartOpenCart
PrestaShopPrestaShop
JoomlaJoomla
CS-CartCS-Cart
AsteriskAsterisk
MODXMODX
MagentoMagento
DrupalDrupal
WooCommerceWooCommerce
SimplaSimpla

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 31
Есть
Есть
Управление доступом 19
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 23
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 28
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 14
Есть
Есть
Хранилище файлов 9
Есть
Есть
Техническая поддержка 10
Есть
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 10
Есть
Есть
Задачи и расписание 11
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 12
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 9
Есть
Есть
Работа с документами 6
Есть
Есть
Количество пользователей 11
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 14
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 9
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 5
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 9
Есть
Есть
Настройка полей 9
Есть
Есть
Категории лидов 3
Нет
Есть
Сохранения фильтров 6
Нет
Есть
Открытый API 8
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 25
Есть
Управление доступом 11
Есть
Поиск и фильтры 26
Есть
Комментарии 16
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 6
Есть
Обмен сообщениями 6
Есть
Отчёты 7
Есть
Отслеживание развития проекта 9
Есть
Тайм-менеджмент 7
Есть
Расписания 8
Есть
Дэшборд 8
Есть
Список задач 12
Есть
Управление ресурсами 6
Есть
Управление документами 3
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 15
Есть
Расписания 4
Есть
Оценка и учёт затрат 14
Есть
Отчёты 5
Есть
Шаблоны проектов 8
Есть
Приоритеты 5
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 6
Неограниченно
Уведомления 7
Есть
Добавление гостевых пользователей 4
Есть
Комментарии к задачам 5
Есть
Вложения файлов к задачам 6
Есть
Фильтры 7
Есть
Повторы задач 8
Есть
Делегирование задач 9
Есть
Настройка доступа 7
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 3
12

Торговля и склад

Заказы 14
Есть
Управление ценами 12
Есть
Управление скидками 12
Есть
Учёт финансов 10
Есть
Контроль задолженности 8
Есть
Сканирование штрих-кодов 7
Есть
Инвентаризация 14
Есть
Поиск / фильтры 9
Есть
Управление доставкой 11
Есть
Взаимоотношения с поставщиками 5
Есть
Резервирование товаров 12
Есть
Перемещение товаров 12
Есть
Отчёты и аналитика 12
Есть
Управление доступом 7
Есть
Объём хранилища (ГБ) 2
10
Шаблоны форм 4
Есть
Поддержка свойств товара 7
Есть
Адресное хранение 3
Есть
Производственные заказы 2
Есть
Технологические карты 3
Есть
Поддержка ЕГАИС 2
Есть
Поддержка обязательной маркировки товаров Некоторые категории товаров, в соответствии с законодательством России, подлежат обязательной маркировке 0
Бесплатно

Конструкторы сайтов

HTML-редактор 3
Есть
SEO-инструменты 2
Есть
Интернет-магазин 6
Есть
Email-рассылка 4
Есть
Формы обратной связи 2
Есть
Системы оплаты для сайтов 7
Есть
Встроенная CRM 6
Есть
Слайдер 6
Есть
Таймеры 2
Есть
Шаблоны 6
Есть
Редактор изображений 1
Есть
СМС-рассылка 3
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 22
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 18
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 37
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 19
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 63
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 34
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 45
Есть
Есть

Общие

Платформы 12
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 7
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 5
Русский, English, Украинский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и Бизнес.Ру (Класс365)

Битрикс24Битрикс24
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)

Отзывы о Битрикс24 и Бизнес.Ру (Класс365)

Битрикс24Битрикс24

Купился на 50% скидку

Плюсы

Красивый дизайн

Минусы

1. Не логичный интерфейс

2. Запутанные меню

3. IP телефония глючит "безбожно" ответить клиенту в 50% невозможно.

4. IOS клиент "безбожно" глючит при коммуникациях.

5. Автоматические функции срабатывают через раз

6. Про автоматическое формирование договора можно забыть

7. Поддержка никак не помогает решить твои проблемы, просто разводят руки.

Купил годовое обслуживание с 50% скидкой, жалею потраченного времени нам интеграцию и настройку. Раньше шарахался от продуктов 1с, решил попробоваться.

Продукт весьма сырой, должны написать что битрикс24 это даже не бета, а альфа версия в 2017 году.

Однозначно пользоваться нельзя до 2020 года пока не не сделают нормальный продукт. Не вздумайте покупать, потеряете кучу времени.

Не пользуйтесь Битрикс, вы потеряете все информацию

Два года назад зарегистрировали портал на Битрикс24. Так получилось, что вначале 2017 года некоторое время на него не заходили, так как не было потребности, потом зашли и узнали, что портал удален необратимо со всей имеющейся на ней информацией. Начали разбираться, почему это сделано, почему без каких-то уведомлений и предупреждений. Оказывается, что если никто не заходит в течение 50 дней, то вся информация удаляется. Возник вопрос, почему не пришло ни одного уведомления. Выяснилось, что у них есть грубая техническая недоработка, об удалении они уведомляли создателя портала (администратора), который был давно сменен на другого администратора и в принципе был лишен доступа на портал и заведомо не мог даже при всем желании осуществить вход на портал, так как уже давно не имел доступа. Бистрикс признал, что да, это, конечно, их грубая недоработка, что они хотели бы восстановить все, но не могут, так как все удалили. Когда встал вопрос, как не можете, у вас же есть бэкап, все делают бэкапы, любые хостинги, в ответ получила, что для них накладно хранить порталы и с целью экономии дискового пространства все данные удаляются. То есть фактически, любой сбой, взлом приведет к потере вашей информации, так как сервис не обладает нужными ресурсами для хранения всей информации. А ведь с помощью этого сервиса ведется переписка сотрудников, которую, в отличии от копий док-в невозможно восстановить. Так как подобная ситуация меня крайне возмутила, ведь удаление информации, тем более без уведомления - это не законно, а использование их программного продукта и принятие их соглашения не подразумевает передачу им прав распоряжаться моей информацией, соответственно, они не имели права это делать. Я запросила официальный ответ на фирменном бланке с печатью и копией переписки с поддержкой заверенной с их стороны и далее компания вообще повела крайне не корректно и лишний раз доказала, что ей доверять не стоит: они отказала в предоставлении официального ответа.

Мрак и отврат

Плюсы

Очень много функционала

Бесплатный аккаунт для команд любых размеров

Наличие внутреннего чата и элементов социальной сети

Минусы

1) Слишком много функционала;

2) Ужасный таск менеджмент;

3) Низкая юзабельность;

4) Плохая логистика интерфейса (он перегружен функционалом)

Программа функционалная, там есть почти всё. Но почему-то нет кабан-досок.

Управление задачами выстроено ужасно, такое впечатление что оказался в конце 90-х. Юзабельность никакая, навигация неудобная, интерфейс перегружен. Поддержка плохая.

Хочется переехать. Уже ищем другие варианты.

Поделка

Минусы

тормоза, непонятный интерфейс

по принуждению руководства 3 раза пробовал освоить систему, но так и не случилось. Интерфейс интуитивно непонятный, всё тупит и вылетает. Система должна облегчить и упорядочить работу, но данный продукт не облегчает работу. Через силу пользоваться не стал, пользуюсь другой системой, через некоторое время весь офис перешёл на неё. Рекламировтаь не буду.

Продают удобный светлый дом, а на деле куча стройматериалов.

Плюсы

- Цена. это почти единственный плюс. Заявка на массовость, и единственный вариант для тех, кто только начинает свое дело и важны каждые 1000 рублей в месяц.

- Бизнес-процессы. Правда, это не столько плюс, сколько единственный способ "накрутить" систему под себя.

Минусы

- Нагромождение несуразного, не поддающегося настройке по приоритетам интерфейса.

- Корпоративный портал... в котором по сути несколько функций: обмен сообщениями и бизнес процессами. Занимает 90% рабочего поля. самый необходимый модуль CRM - в виде модуля, где-то в глубине хаоса.

- Тех поддержка логичная для 1С - ответ в течении суток-полутора. Соответственно, если вы только осваиваете и настраиваете систему - приготовьтесь к процессу длиной в пару месяцев.

- Нет мануала. Нет, оно есть, но оно настолько поверхностно, что приготовьтесь смотреть кучу видео от битрикса и партнеров. Правда там корпоративная культура снимать модные вебинары, и там больше разговоров чем дела.

Среди всего обилия CRM, для реализации продаж выбрал по цене битрикс24 - потому что дешево. Весь тех отдел давно и очень успешно работает на ПланФиксе (Славься Он и Его команда во Веки Веков!). Функции продаж было решено возложить на Битрикс, как уже упоминал, исключительно из-за цены, так как безусловно лучшее в этом плане АМОцрм стоит для нашей команды не очень комфортных 5000 рублей. (это правда неприятные деньги на старте).

В итоге примерно месяц настраивали и пытались разработать руководство для битрикса, и еще месяц сопрягали с помощью бизнес-процессов ПланФикс и Битрикс. Получилась не очень красивая, но работающая модель.

Есть опасение, что как только Битриксовцы доведут до рабочего состояния весь этот бардак, поднимут цену. Но - посмотрим...

Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)

Сервис отлично подошел для нашего магазина аудиотехники

Плюсы

Удобная программа для кассира

Понятный интерфейс

Есть все необходимые для нас функции

Выгрузка в 1С

Возможность вести учет нескольких магазинов

Минусы

Нет Android клиента(

Используем данный сервис для учета в нашем магазине примерно 7 месяцев. Из функционала используем не все, только кассу, склад и выписку документов. В октябре планируем запустить второй магазин и также вести его в бизнес.ру. Разработчикам просьба сделать уже приложение на Android, чтобы в полной мере наслаждаться мобильностью!

Что мне понравилось в Класс365

Плюсы

- интеграция с интернет-магазином.

- удобные в работе учет и розница.

Долго сравнивали разные системы, в Класс365 мне понравились удобный учет и розница. Также плюсом для меня была интеграция с интернет-магазином. И все это за достаточно приемлемую цену.

Как раз та программа, которая мне нужна

Плюсы

Цена

Минусы

Не нашел

Я искал базу просто через интернет и успел сравнить порядка 10 платформ. Разные системы были ограничены по нужному мне функционалу. Некоторые предлагали только CRM, другие только складской учет, у некоторых не было телефонии. Еще меня порадовала возможность вести бухгалтерию, именно это меня и подкупило. Так же порадовала возможность организовать оптимизацию розничной торговли.

Отличный инструмент для работы со счетами, заявками, заказами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Магазин существовал какое-то время без CRM. Он был разработан на системе «MODX», и это позволяло вести аналитику и учет с помощью того, что предлагает система. Затем, по мере развития бизнеса, нам понадобились функции CRM для работы с контрагентами. Мы выбрали «Бизнес.Ру» (тогда он назвался «Класс 365»), так как сервис можно было подключить к CMS «MODX». 

Сейчас сервис нас устраивает полностью. Мы настроили телефонию для удобного общения по телефону с клиентами. В настоящий момент мы развиваем складскую систему, занимаемся автоматизацией по этой части. Работы еще много впереди. 

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией

Вы выбрали

Битрикс24

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Бизнес.Ру (Класс365)

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!