Бесплатный набор инструментов для работы компании.
Сервис для поддержки клиентов в мессенджерах
Битрикс24
Пробный период
Бесплатный тариф
В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.
* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.
Chat2Desk
Пробный период
Бесплатный тариф
Битрикс24
Яндекс.Почта
Яндекс.Диск
Calltouch
Kickidler
МойСклад
Novofon
Гравител
Мегаплан
RetailCRM
Jivo
inSales
Roistat
ЮKassa
UniSender
amoCRM
Tilda Publishing
Телфин.Офис
МТТ Бизнес
Sipuni
WhatsApp
Gmail
Telegram
TargetSMS
Viber
VK WorkSpace
Виртуальная АТС МегаФон
SendPulse
Тинькофф Банк
GetResponse
mottor (ex. LPmotor)
Mango Office
Skype
Яндекс.Метрика
Poster
Скорозвон
1С-Битрикс
Microsoft 365
1С:Предприятие 8
LiveTex
LPgenerator
CrocoTime
Точка
Модульбанк
Облачная АТС Билайн
Чат Envybox
Яндекс.Телефония
onlinePBX
Calltracking.ru
HyperScript
Profitbase
Microsoft Exchange
АТС Дом.ru Бизнес
Microsoft SharePoint
Простые звонки
Инфобот
Виртуальная АТС Ростелеком
SMS Aero
Транзаптор
CallbackHunter
Чатра
Зебра Телеком
Binotel
Oktell
1С:БизнесСтарт
Phonet
Jira
Google Analytics
Slack
Facebook Messenger*
MailChimp
Google Workspace
WordPress
HubSpot
Zapier
OpenCart
Joomla
Twilio
vTiger CRM
Asterisk
MODX
QuickBooks
Drupal
FreshBooks
вконтакте
2ГИС
Телефония МТС
Инстаграм*
Фейсбук*
CoMagic
Nicgrade
Гарс Телеком
IP АТС Callbox
GritelChat2Desk
МегапланamoCRMБитрикс24Яндекс.МетрикаMicrosoft 3651С:Предприятие 8
S2 (SalesapCRM)
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Облако
Сервер
Битрикс24
Chat2Desk
Битрикс24
Первое время кажется, что их много
Они в одностороннем порядке изменили условия обслуживания и поставили лимит на установленные приложения. Иначе нужно платить более 30 000 в год!
Из-за всех нововведений я буду вынужден перейти на Amocrm. Очень жаль
1
2
428911
Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).
Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.
Все остальные функции Битрикса - настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года :)
А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).
И, конечно же, поддержка - биороботы, общение с ними - трата времени.
Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.
1
2
448579
полное игнорирование новых пользователей
зарегистрировался, завел задачи, но не активировал ссылку за какой-то срок. несколько дней заводил задачи, статусы и прочее, но в один день зашел, а ничего нет. перелогиниться не получилось. смена пароля просто привела на пустой таск лист. прочитал, что поддержка отвечает только тем, кто заплатил. Удивился.
Все равно написал, мол верните мою доску, я присматриваюсь к сервису. но не получил ответа совсем. Ну и нафиг таких ребят. Дно
1
2
45491
Chat2Desk
Очень много функционала для поддержки, для продаж и для маркетинга. Всегда идут на встречу по интеграциям и помогают, если нужны какие-то индивидуальные решения.
Поддержка человечная, лицом к клиенту, так сказать.
Дизайн староват сайта и некоторые вещи вроде платежей не автоматизированы, но это иногда и помогает договориться. С роботом сложнее договориться, чем с людьми.
Из того что есть на рынке одно из лучших решений, на мой взгляд. И главное что там, на другом конце, люди сидят, а не роботы которые часто не все запросы понимают и тупят. Тут прям приятно, что все можно решить, любую ситуацию, благо таких не много, все работает как часы.
4
4
111411
Нет плюсов
Цена, скорость реакции на проблемные ситуации
Только негативные эмоции после работы, цена не соответствует функционалу, работать с вотсапом невозможно постоянно отключается, для работы максимально не рекомендую.
1
2
93266
Функционал
Надежность, конфиденциальность
Сервис работает нормально, часто есть проблема с соединением с вотсапом, но это терпимо. Основная проблема в конфиденциальности, пропадают личные данные клиентов, в связи с этим понесли серьезные и реальные финансовые убытки, так же это очень большой удар по репутации
1
2
94096
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
Официальный сайт
