Сравнение сервисов Битрикс24 и Аспро.Cloud

Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(220 отзывов)

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Аспро.Cloud Есть бесплатный тариф

от ООО «Аспро»
(20 отзывов)

Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами.

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

Аспро.CloudАспро.Cloud
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период с максимальным функционалом — 14 дней.

Доступен бесплатный тариф без ограничения по времени и пользователям, но с ограничением по функционалу.

Платные тарифы:

  • Тариф «Старт» на 5 пользователей от 1890 руб./мес. за всю команду
  • Тариф «Команда» на 15 пользователей от 4590 руб./мес. за всю команду
  • Тариф «Бизнес» на 30 пользователей от 8690 руб./мес. за всю команду
  • Тариф «Корпорация» на 100 и 200 пользователей. Цена по запросу.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
ПланФактПланФакт
ПланФиксПланФикс
LiveTexLiveTex
Microsoft 365Microsoft 365
МойСкладМойСклад
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
JivoJivo
CalltouchCalltouch
KickidlerKickidler
Тинькофф БанкТинькофф Банк
ЮKassaЮKassa
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Calltracking.ruCalltracking.ru
ProfitbaseProfitbase
Tilda PublishingTilda Publishing
Mango OfficeMango Office
ГравителГравител
RetailCRMRetailCRM
МегапланМегаплан
RoistatRoistat
SendPulseSendPulse
CoMagicCoMagic
SlackSlack
TelegramTelegram
VK WorkSpaceVK WorkSpace
NovofonNovofon
SipuniSipuni
CrocoTimeCrocoTime
СкорозвонСкорозвон
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
amoCRMamoCRM
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
ТочкаТочка
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
SkypeSkype
InSalesInSales
МТТ БизнесМТТ Бизнес
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
PosterPoster
MailChimpMailChimp
1С-Битрикс1С-Битрикс
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
МодульбанкМодульбанк
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Чат EnvyboxЧат Envybox
onlinePBXonlinePBX
HyperScriptHyperScript
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
ИнфоботИнфобот
Простые звонкиПростые звонки
ТранзапторТранзаптор
SMS AeroSMS Aero
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
TargetSMSTargetSMS
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
GmailGmail
CallbackHunterCallbackHunter
ЧатраЧатра
Зебра ТелекомЗебра Телеком
BinotelBinotel
OktellOktell
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
PhonetPhonet
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook MessengerFacebook Messenger
Google WorkspaceGoogle Workspace
WordPressWordPress
ZapierZapier
OpenCartOpenCart
HubSpotHubSpot
JoomlaJoomla
TwilioTwilio
vTiger CRMvTiger CRM
MODXMODX
QuickBooksQuickBooks
AsteriskAsterisk
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
FreshBooksFreshBooks
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
Телефония МТСТелефония МТС
2ГИС2ГИС
FacebookFacebook
InstagramInstagram
NicgradeNicgrade
Гарс ТелекомГарс Телеком
GritelGritel
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Аспро.CloudАспро.Cloud
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
JivoJivo
Тинькофф БанкТинькофф Банк
RobokassaRobokassa
ЮKassaЮKassa
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Tilda PublishingTilda Publishing
Mango OfficeMango Office
UISUIS
NovofonNovofon
CloudPaymentsCloudPayments
Google ДокументыGoogle Документы
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
ТочкаТочка
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
МодульбанкМодульбанк
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
GmailGmail
DaDataDaData
XMindXMind
Альфа-БанкАльфа-Банк
TwilioTwilio
CalendlyCalendly

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 40
Есть
Есть
Управление доступом 29
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 20
Есть
Есть
Хранилище файлов 12
Есть
Есть
Техническая поддержка 15
Есть
Есть
Email-рассылки 8
Есть
Нет
Маркетинговые инструменты 16
Есть
Нет
Задачи и расписание 13
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 12
Есть
Есть
Работа с документами 8
Есть
Есть
Количество пользователей 13
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 17
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 13
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 10
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 13
Есть
Есть
Настройка полей 13
Есть
Есть
Категории лидов 5
Нет
Есть
Сохранения фильтров 10
Нет
Есть
Открытый API 8
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 37
Есть
Управление доступом 23
Есть
Поиск и фильтры 34
Есть
Комментарии 22
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 8
Есть
Обмен сообщениями 9
Есть
Отчёты 8
Есть
Отслеживание развития проекта 12
Есть
Тайм-менеджмент 12
Есть
Расписания 11
Есть
Дэшборд 12
Есть
Список задач 18
Есть
Управление ресурсами 7
Есть
Управление документами 7
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 19
Есть
Расписания 5
Есть
Оценка и учёт затрат 16
Есть
Отчёты 6
Есть
Шаблоны проектов 8
Есть
Приоритеты 6
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 6
Неограниченно
Уведомления 8
Есть
Добавление гостевых пользователей 6
Есть
Комментарии к задачам 6
Есть
Вложения файлов к задачам 9
Есть
Фильтры 8
Есть
Повторы задач 9
Есть
Делегирование задач 11
Есть
Настройка доступа 8
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 7
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 5
Неограниченно

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 40
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 52
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 31
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 87
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66
Есть
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 12
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 14
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и Аспро.Cloud

Битрикс24Битрикс24
Аспро.CloudАспро.Cloud

Отзывы о Битрикс24 и Аспро.Cloud

Битрикс24Битрикс24

Битрикс24 - не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).

Минусы

Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.

Все остальные функции Битрикса - настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года :)

А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).

И, конечно же, поддержка - биороботы, общение с ними - трата времени.

Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.

Существующие интеграции могут быть отключены без предупреждения после 2 лет работы

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все было хорошо, функционала больше чем нам требуется, за 2 года еще не все подключили в свои бизнес-процессы, продолжаем подключать. А регулярные обновления добавляют нужного функционала.

Минусы

Однако После публикации обновлений может оказаться, что все ваши интеграции со сторонними сервисами не работают. И все эти интеграции отключают автоматически без каких-либо предупреждений. Поддержка сообщает, что необходимо переписать код, пока будете переписывать интеграции вам будут недоступны. Как допишите - сообщите. Таким образом после двухлетнего процесса внедрения битрикса в наши бизнес-процессы наши процессы могут просто споткнуться об вновь написанные ограничения для REST API.

В вт 19.10.2021 утром у нас перестала работать передача сущностей в Б24 - лиды, задачи, сделки.

 

Оказалось, что заблокирован один из вебхуков, через который, проходит большая часть обращений.

Что важно знать:

1. Этому вебхуку более 1 года, нагрузка (количество передаваемых сущностей) у нас не возрастала.

2. Этот вебхук не блокировался даже в начале лета 2021, когда наши скрипты не успевали обрабатывать заказы, не говоря уже о их передаче в Б24.

3. Новый код не добавлялся более двух месяцев.

4. Не было предупреждений о превышении нагрузки.

 

Тем не менее, вебхук был заблокирован без предварительного предупреждения.

Мы перестали получать заказы с сайтов, лиды со звонков и писем, задачи из 1С. Вся работа, которую мы настраивали почти 2 года остановилась.

Резервной системы для обработки заказов у нас нет, а при этом:

1. Реагировать на заказы необходимо в течении часа

2. Реагировать на задачи и лиды критически важно в течении 15-30 минут.

Таким образом у нас остановилась очень важная часть всех бизнес-процессов.

 

Поддержка сообщила, что необходимо переписать код и перестать запрашивать подсчет количества, пока не переделаете - не включим АПИ.

 

КАК ЖЕ ТАК?! Год было можно, а теперь необходимо переписать весь код, а пока будете переписывать Битрикс24 вам не нужен, т.к. он создан не для того чтобы участвовать в бизнес-процессах компании, а для того, чтобы было за что платить, не создавая нагрузки на сервера.

 

В качестве временной меры, чтобы работа нашей компании не останавливалась, мы создали новый вебхук и в скриптах им заменили заблокированный.

Нового вебхука хватило на сутки, сделали еще одного.

 

Сегодня в ПТ 22.10.2021(конец рабочей недели) заблокирован доступ к АПИ пользователю, на которого оформлялись вебхуки, т.е. ВСЕ ВЕБХУКИ ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ, и при этом поддержка угрожает закрыть доступ ко всему АПИ целиком для портала.

А на сообщение о том, что для замены кода нам требуется время - еще 4 рабочих дня поддержка отвечает:

Включать RestAPI еще на неделю мы не будем, т.к. с него возникает нагрузка, он не может быть включен пока не исправлены неполадки.

 

Мне сложно описать приличными словами свое негодование.

В коробочной версии битрикса не работает исходящая почта.

Минусы

Стабильные обновления , которые не совсем стабильные.

После обновления перестали отправляться исходящие письма.

Платная подписка для бесплатных приложений

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

До 2021 Все работало

Минусы

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL !

Сделали платную подписку для магазина бесплатных приложений ! LOL ! 30 к в год

Почему гугл не догадался до этого ))

Аспро.CloudАспро.Cloud

Оптимальная единая система для управления проектами: CRM+таск-трекер+документация+календарь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+ Система единого окна управления проектами: CRM + первичная бухгалтерия + таск-трекер + календарь + чат + проектное пространство + почта + база знаний + хранилище. Чтобы единое окно действительно было единым, есть интеграции с телефонией, почтами Яндекс/Gmail/Mail.ru, 1С, Google Календарь.

+ Открытое и полное API позволяет строить любые отчеты самостоятельно вне системы, например в Data Studio: финотчет, специфические репорты, тянуть задачи в сторонний личный кабинет и пр.

+ Удобное управление проектами, т.к. все сущности (задачи, встречи, бюджеты, репорты, роли пользователей и пр.) можно привязать к проекту.

+ Сущность "таск-трекер" - самый развитый функционал системы, позволяет делать просто всё что возможно для гибкой настройки под специфические сценарии компании. По нему можно написать отдельный кейс.

+ Отдельно про "таск-трекер": есть шаблонизация задач, которая позволяет задать формат типовых обращений, автоматически привязать инструкцию из базы знаний и задать расписание регулярной задачи. Сильно упрощает стандартизацию работы и погружение новых сотрудников. Такого не встречали в других таск-трекерах.

+ Удобное управление командой: все личные данные в карточках пользователей, можно разграничить уровни доступа, задать роли и команды, есть виджет с ближайшими 7 днями рождениями.

+ Очень демократичная цена, на прочие подобные системы - цена в разы выше.

+ Очень живая техподдержка продукта: отвечают быстро, вникают в суть очень специфических вопросов, фиксируют баги/пожелания, и когда их исправляют/внедряют - пишут лично. Обращаться очень удобно: в чат здесь же, может любой пользователь системы. Есть Telegram-группа пользователей по вопросам техподдержки, и в ней такой же живой диалог.

Минусы

- Ограниченный функционал поиска. Поиск по задачам реализован только по заголовку и описанию и не затрагивает номера задач и комментарии/отчеты. Для систем с большим количеством хранимых данных ограниченный поиск бывает существенным неудобством.

- Сильно ограниченный функционал мобильного приложения. Поэтому работа только с десктопа. Даже перейти по ссылке на задачу/сделку от коллеги не получится - не откроется ни мобильное приложение, ни ссылка в браузере.

- Ограниченный функционал чата, поэтому номинально функционал чата заявлен, но перейти в него полностью отказавшись от привычных мессенджеров не получится (у нас это slack). Хотя сама задумка отличная - чаты привязанные к проектам. Но вести общение в них неудобно, т.к. нет привычных фич, доступных в любом другом мессенджере: упомянуть человека, начать ветку обсуждений на сообщение тредом, реакции на сообщение эмоджи, отредактировать и удалить сообщение, настроить отложенную отправку. Но чат это непринципиальная вещь для такой системы, поэтому сложно считать минусом. Просто кажется чат либо должен быть классным, либо лучше вообще не заявлять и отложить его идею в бэклог.

- Все прочие минусы - скорее про детали и нюансы гибкой системы Аспро. Мы пишем в техподдержку, и эти нюансы довольно оперативно исправляют.

Используем систему чуть больше года. Перешли на нее с Redmine и amoCRM. Рассматривали в качестве альтернативы Битрикс24, Worksection, Wrike, но отказались или из-за функционала или из-за цены. Не пожалели выбрав Аспро, хотя на тот момент это была неизвесная система и были риски.

За год процессы стали более прозрачными и стандартизированными, сократилось время и усилия на типовые и околотиповые задачи, информация для управления стала значительно более доступна. Что в итоге сказалось и на качестве управления проектами и на коммуникацях с клиентами.

Это очень полезная платформа для бизнесов с управлением клиентскими проектами. Она не только помогает решить уже имеющиеся задачи систематизации, но и позволяет команде вырасти в своих процессах и управлении, т.к. содержит большое количество возможностей, которые можно применить на проекты, то есть подсказывая как еще можно.

Управлять проектами стало легко

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

  • удобно управлять проектами с командой
  • тайм-трекер внутри задач помогает сотрудникам отслеживать свою продуктивность
  • можно посмотреть этапы проекта на единой канбан-доске
  • создание готовых шаблонов большой плюс к работе с проектами

Минусы

  • нет возможности редактировать документы в системе
  • тяжело работать с документами в мобильном приложении

Сервис улучшил взимодействие внутри команды и упростил общение с клиентами. Выполнение проектов происходит эффективнее, когда видно процесс работы полностью. Большое преимущество у сервиса - это шаблоны готовых проектов. Не нужно создавать однотипные задачи заново, просто используешь заготовки и реализуешь.

Создание базы знаний упростило обучение новичков

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

— Можно создать корпоративную базу знаний, где будет храниться вся теоретическая часть работы. Создать кейсы для сотрудников, собрать необходимую информацию для новичков.

— Также можно сформировать внешнюю базу знаний для клиентов. Добавить в нее часто задаваемые вопросы и дать открытый доступ. Сейчас мы этим и занимаемся.

— Помимо этого: управление задачами, финансами, документами. Все автоматизировано, значительно упрощает процесс работы.

Минусы

— Явных минусов не нашла. Единственное, что по стоимости дороговато вышла покупка CRM-системы, но она того в итоге стоила.

Довольна функционалом системы, база знаний упростила процесс обучения новичков в производственной сфере. Не нужно объяснять на пальцах, что такое экспорт и импорт, грубо говоря. Сотрудники изучают все по модулям, потом сдают экзамен. Так процесс внедрения в специфику работы происходит быстрее. То же самое с клиентами. Теперь вместо того, чтобы отвечать на однотипные вопросы несколько раз, просто высылаем открытый доступ с частыми вопросами. очень полезная вещь.

Работаем с проектами всей командой, организовали процессы на одной платформе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

управление проектами

много дополнительных инструментов по типу тайм-трекера, связи задач с проектами, чеклистов

автодействия в виде комментариев, уведомлений, отправки писем

подробные отчеты в системе

учет финансов по проекту

Минусы

мобилка не функционирует

Много инструментов в системе для комплексной работы с проектами, можно распределить задачи и при этом не потерять их. Есть возможность привязать таски к проектам и связать между собой. Удобно организовывать командную работу.

Вернулись к Аспро.Cloud спустя год использования других платформ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

работа с задачами

управление проектами

СРМ для работы с клиентами

работа с финансами, счетами и актами

Минусы

цена завышенная

иногда зависает, когда открываешь в окне и переходишь в другую вкладку

Раньше использовали только срм в Клауде, потом перешли на другую платформу, где можно было выставлять счета и акты, считать выручку в разных валютах. Потом клауд добавил эти функции, решили попробовать бесплатный период и инструменты оказались удобнее, чем на других платформах. Решили вернуться, чтобы поработать.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

Битрикс24

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Аспро.Cloud

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!