Выбрано: amberDelete
RSS
Отзыв
- 3 +

Отзыв о внедрении

Благодаря внедренной системе у нас появилась управляемость и возможность масштабирования бизнеса
Я выбирал CRM-систему для компании "Наши кадры", занимающуюся подбором персонала для крупных сетевых магазинов. Помимо контроля коммуникаций меня интересовала и реализация внутренней специфики нашего бизнеса, касающейся процессов отработки поступивших заявок.
При поиске мы столкнулись с вполне ожидаемой сложностью: реализовать наши пожелания в рамках стандартного функционала популярных на рынке CRM-систем нельзя, а стоимость доработок нам не по карману. Кроме того, озвученные сроки проекта нас не устроили. Мы расширили зону поиска и посмотрели новые системы, менее популярные, но более подходящие нам по стоимости. В конце концов, выбор пал на AMBER CRM. Несмотря на то, что решение на рынке недавно, платформа существует уже несколько лет. И на этой платформе вендору удалось осуществить ряд серьезных кастомных решений еще до вывода в свет массового решения.

Наш проект состоял из несколько этапов:
1. Предпроектное обследование, в ходе которого подрядчик четко формализовал все наши процессы продаж и последующую реализацию заключенных договоров, и сформулировал требования к идеальной для нас CRM-системе. Помимо ведения коммуникаций с клиентом мы хотели, чтобы в системе мы могли:
- автоматически определять, по каким из действующих с клиентом договоров запускать заявку.
- автоматически запускать процесс по подбору персонала на основе имеющейся у нас базы кадров. Персонал сегментируется по квалификации, ставкам, полу, возрасту и ряду других признаков.
- рассчитывать потенциальную и фактическую прибыть с каждой заявки.
- вести в системе кадровый учет, включая расчет зарплат, премий и вычетов.
2. Второй этап – настройка системы под наши задачи. В финальной стадии мы получили систему, наполненную нашими данными: клиентами и базой персонала.
3. Третий этап – доработка функционала, позволяющего самостоятельно добавлять в систему новых клиентов совместно с их объектами (магазины, склады и т.д.), вносить данные по новому персоналу в удобной для нас форме, закрывать заявки и по их итогам фиксировать заработок сотрудников и др.
4. Четвертый этап – настройка отчетов, позволяющих нам оценивать эффективность проделанной работы: отчеты о выданной зарплате и авансах, отчет о штрафах и премиях, отчет об адаптации персонала на объекте клиента.

На сегодняшний день проект полностью закончен. Благодаря внедренной системе у нас появилась управляемость и возможность масштабирования бизнеса без потери в качестве работы. Допускаю, что у нас появятся новые задачи, которые будут так же качественно и оперативно решены специалистами AMBER.

Новости
- 1 +
Комментировать

Amber CRM выходит в формате SaaS

«Хок Хаус Интегрэйшн» объявили о выходе SaaS-версии Amber CRM. Она помогает бизнесу увеличивать объём продаж и эффективность работы. Amber CRM в новом формате ориентирована на решение потребностей заказчиков, которые стремятся растить продажи, расширять долю присутствия на рынке, улучшить качество взаимоотношения с заказчиками и оптимизировать рекламные расходы.
Amber CRM выходит в формате SaaS
Новости
- 0 +
Комментировать

В AMBER CRM появились оповещения и интеграция с TalkMе

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик автоматизированных решений, представляет обновление AMBER CRM. В этом релизе сфокусировали внимание на удобстве системы.
В AMBER CRM появились оповещения и интеграция с TalkMе
Новости
- 0 +
Комментировать

AMBER CRM начинает интеграцию с UIS

«Хок Хаус Интегрэйшн» объявляет о начале партнерства с UIS, одним из крупнейших провайдеров виртуальных услуг связи на российском рынке. Стартует процесс интеграции AMBER CRM с телефонией UIS.
AMBER CRM начинает интеграцию с UIS