Voximplant выпустила сервис для роботизированных обзвонов
Voximplant анонсировала новый продукт на российском рынке, Smartcalls. Он представляет собой конструктор исходящих звонков с технологией распознавания голоса.
По данным исследования с портала «Think with Google», телефонные звонки всё ещё один из популярных видов связи: 73% опрошенных предпочитают совершать заказы товаров и услуг по телефону и лишь 18% предпочитают онлайн-каналы коммуникации.
Smartcalls особо выделяет новые технологии распознавания речи, которые помогают создавать сложные сценарии обзвона.
«Работая со множеством разных компаний, мы выяснили что можно существенно улучшить их текущие коммуникации с клиентами с помощью голосовых ботов и автоматизации, — сказал CEO компании Voximplant Алексей Айларов. — Мы постарались сделать продукт простым, чтобы им могли воспользоваться не только люди с техническим бэкграундом».
Сервис предлагает и визуальный редактор, который поможет с помощью блоков задать последовательность действий: звонок, анкетирование по вопросам, повторы звонков, распознавание и запись ответа.
Весной разработчики хотят внедрить автоопределение голосовой почты, что позволит экономить рекламный бюджет при запуске кампаний.
Упомянутый сервис
Умный и гибкий конструктор исходящих звонков. Поможет с обзвоном, опросом и верификацией базы.
Комментариев пока не было