Okdesk запустил мобильное приложение с оффлайн режимом

Большое количество заявок в сервисных компаниях связаны с выездами и выполнением «в полях». Несмотря на хорошее проникновение мобильных сетей по стране, остаётся достаточно «уголков», где выхода в интернет нет. Это касается и конкретных зданий.
Okdesk запустил мобильное приложение с оффлайн режимом

Ранее в Okdesk ты мог работать с заявками через веб интерфейс. По словам клиентов, выездным инженерам и мастерам это было не очень удобно. Теперь сервисную поддержку и выполнение заявок можно действительно оказывать 24*7 и даже без интернета.

Что нужно для решения заявок в срок

Смена статуса, изменение ответственного, добавление публичных и приватных комментариев, прикрепление к заявке вложения или фото прямо с камеры телефона. В мобильном приложении есть все основные возможности для обработки обращений.


Приложение Okdesk
Приложение Okdesk
Приложение Okdesk

Нет интернета? Не проблема

Оффлайн режим мобильного приложения Okdesk помогает выполнять заявки специалистами в местах, где нет интернета. Вся загруженная ранее информация, включая комментарии, доступна даже при потере связи.


Оффлайн режим Okdesk

Регистрация новых заявок

Можешь не только управлять заявками, но и регистрировать новые. Например, заявки о проведении регламентных работ в определенный срок.


Регистрация заявок Okdesk

Уже в первой версии приложения разработчики сделали push уведомления. С ними не пропустишь заявку или комментарий клиента. Около 80 % клиентов Okdesk используют в работе Android, потому приложение пока сделали для этой платформы. Но разработчик обещает в будущем выпустить приложение и на iOS.

Упомянутый сервис

Okdesk Help Desk для 100% автоматизации сервисной поддержки и сервисного обслуживания. Опыт 5000+ компаний
Help Desk для 100% автоматизации сервисной поддержки и сервисного обслуживания. Опыт 5000+ компаний

Комментариев пока не было

Больше интересного

Актуальное

Каковы облачные пристрастия австрийских дизайнеров
10 ключевых персон облачного рынка России
ПланФикс оживляет рабочий календарь
Ещё…