Email-аутрич в формировании партнерских отношений

Email-аутрич в формировании партнерских отношений. Фото: из архива компании

Email-аутрич — это стратегия, направленная на активное взаимодействие с аудиторией, построение отношений и привлечение новых клиентов через персонализированные email-кампании. Этот подход позволяет не просто отправлять сообщения по электронной почте, а создавать ценные связи, которые способствуют росту бизнеса и повышению его узнаваемости.

Преимущества email-аутрича многогранны. Он позволяет не только повысить уровень вовлеченности и лояльности существующих клиентов, но и эффективно привлекать новую аудиторию. С помощью тщательно разработанных писем вы можете предоставить вашим потенциальным клиентам информацию об услугах, делиться полезным контентом и предлагать специальные предложения, которые невозможно игнорировать. В этой статье мы подробно рассмотрим, какие преимущества приносит email-аутрич для стратегий бизнеса и как его правильно внедрить для максимального эффекта.

Email-аутрич — это сообщение, которое отправляется по электронной почте конкретному лицу или группе с целью установления связи или отношений. Email-аутрич часто используются в деловых и коммуникациях, для B2B сегмента, и нередко находят применение в других сферах.

Например, вы могли встретить email-аутрич в случаях: 

• обращения к потенциальному работодателю, чтобы выразить интерес к вакансии;
• обращения к журналисту или блогеру, чтобы предложить идею;
• приглашения докладчика принять участие в мероприятии;
• общения с другими профессионалами в вашей области;
• представление нового продукта или услуги потенциальным клиентам. 

Таким образом, email-аутрич используется в целях: 

• поисковой оптимизации;
• закупок;
• допродаж своим клиентам;
• поиска сотрудников или партнеров. 

На первый взгляд может показаться, что email-аутрич — это массовая рассылка. Но это не так. Различие в нескольких критериях: 

• отправитель может направить до 100 писем, что не попадает под критерий “массовых рассылок”; 
• письма отправляются через личные аккаунты сотрудников, что позволяет обойти понятие “noreply”.

CRM-система (система управления взаимоотношениями с клиентами) может значительно упростить и улучшить процесс аутрич email-кампаний. Многие CRM-системы предлагают функции для автоматизации отправки email-рассылок. Вы можете настроить автоматическую отправку писем в определенное время или на основе действий пользователей, что сэкономит время и усилия команды. С CRM-системами вы можете отслеживать все взаимодействия с каждым контактом, включая звонки, встречи и письма. Это позволяет вашей команде иметь полное представление о каждом клиенте и строить более стратегические отношения.

E-mail коммуникация становится больше, чем просто новостной рассылкой для клиентов. В некоторых случаях это единственный способ выйти на связь с представителем компании, если речь идет о коллаборациях или установления B2B связей. И только грамотно составленное письмо позволяет вырвать шанс на получение ответа. Если вы определили, что конкретный сайт будет идеальным местом для размещения статьи о новом продукте, площадкой для расширения аудитории, необходимо убедиться, что ваше будущее письмо сможет выделить вас среди всех остальных.

9 ключевых моментов для составления эффективного e-mail письма:

1. Обратите внимание на тему

Написание темы, звучащей как спам, или фраза, которая каким-либо образом оттолкнет, скорее всего, приведет ваше письмо в корзину без каких-либо вопросов.

В описании темы нужно быть прямолинейным. Чтобы получатель знал, что именно ждет его внутри. "Идея эффективного кросс-промо" звучит гораздо лучше и с большей вероятностью будет открыты, нежели тема "Возможность подходящего сотрудничества на взаимовыгодных условиях”.  То, как вы подходите к теме письма имеет большое значение относительно дальнейшего развития событий сотрудничества. 

2. Персонализированное приветствие

Лучший способ привлечь кого-то и развеять сомнения относительно спама – обратиться к получателю по имени. Напротив, письмо без приветствия или с дружественным «Привет!» не внушит большой надежды, что это не просто массовая рассылка. Используйте тренд на персонализацию без пренебрежения к деловому формату: обращайтесь в вежливом и уважительном тоне к своим потенциальным партнерам.  

3. Анализируйте 

Прежде, чем отправлять электронное письмо о партнерстве, необходимо провести анализ коммуникативной деятельности получателя в сети Интернет. Узнайте, чем занимается компания, кто ее руководители, какими были прошлые сотрудничества. Даже если у вас нет прямого выхода на руководителя бизнеса – воспользуйтесь силой социальных сетей. Более подробное исследование покажет возможные точки соприкосновения, чтобы установить тесную связь и создать интересную интеграцию.  

4. Напишите понятное вступление 

Ваш вступительный абзац должен отражать суть запроса. Расскажите причины, почему вы решились на сотрудничество, какие темы считаете общими и что можете дать партнеру. Первый абзац письма должен доказать, что вы не только умеете пользоваться поисковиком и искать отраслевые СМИ, но и понимаете суть его бизнеса и аудиторию.

5. Придерживайтесь одной цели 

Если вы переполнены идеями для коллабораций, кросс-промо, интервью, не поддавайтесь искушению упомянуть их все в первом письме Выберите и держите фокус на одной цели. Например, в случае, если вы хотите написать один гостевой пост в блоге для выбранного сайта — спросите только об этом. Перегрузка владельца сайта пятью различными запросами одновременно, вероятно, начнет мигать как предупреждающие огни — этот человек хочет гораздо больше, чем я могу им дать - и, вероятно, приведет к отказу.

6. Покажите свой уникальный подход

Эта часть так же важна, как и создание темы вашего запроса. Несмотря на глубокий анализ вашего потенциального партнера, слабо подготовленный партнерский материал, не отличающийся от публикаций ваших социальных сетей, будет неинтересен. Поэтому в будущем письме необходимо подробно рассказать о своей идее, ее уникальности и потенциальной пользе — будьте убедительны и искренне заинтересованы в общем успехе. 

7. Краткость — сестра таланта

Этот совет относится ко всей последующей коммуникации e-mail. Если она будет наполнена лишней  информацией, письмо вызовет скуку и не перерастет в дальнейшее сотрудничество. Каждый раздел текста должен содержать персонализированный подход и нести ценность потенциальному партнеру. Максимально кратко и по делу. 

Используйте язык приглашения в своем электронном письме. Очень важно соблюдать баланс дружелюбия, вежливости и лаконичности, чтобы не оттолкнуть получателя.

8. Сделайте коммуникацию проще 

В творческом порыве несложно забыть об указании контактных данных, если у вас не стоит автоматическая подпись. Важно оставлять свои имя, должность, номер телефона, ссылку на сайт — все необходимые данные для быстрой связи. Если вы хотите, чтобы человек, которому вы отправляете электронное письмо, ответил вам, используйте четкую и фирменную подпись. Укажите свое имя, должность и контактную информацию в нижней части электронного письма.

9. Последующее взаимодействие

Когда дело доходит до последующих действий, важно соблюдать баланс между настойчивостью и уважением ко времени получателя. Если вы не получили ответ через разумное время, убедитесь, что получателю дошло ваше электронное письмо. Сделайте первый шаг, в целях уточнения, чтобы скорректировать свою маркетинговую стратегию или наметить план дальнейшего взаимодействия с партнером. 

Email-аутрич — это мощный инструмент для налаживания контактов с потенциальными клиентами, партнерами и влиятельными лицами в вашей отрасли. Правильно спланированная и реализованная аутрич-кампания может не только повысить узнаваемость вашего бренда, но и значительно увеличить конверсию и продажи. Важно помнить, что ключ к успешному аутричу заключается в персонализации и целенаправленности подхода. Использование данных и аналитики позволяет вам лучше понимать свою аудиторию, адаптировать сообщения к их потребностям и ожиданиям, а также эффективно отслеживать результаты. В сочетании с мощными инструментами, такими как CRM-системы, вы можете автоматизировать процессы, управлять контактами и максимально эффективно использовать ресурсы вашей команды. Email-аутрич не только способствует созданию новых возможностей для бизнеса, но и служит основой для построения долгосрочных отношений с клиентами и партнерами. Инвестируйте время и усилия в этот процесс, и результаты не заставят себя ждать.