Итоги 2023 года на рынке Telecom API
По данным «ТМТ Консалтинг» компания «Плюсофон» лидирует в управлении нумерацией.
Компания Плюсофон лидирует в управлении нумерацией. Фото: из архива компании
2023 год был успешным для «Плюсофон», лидера в управлении нумерацией на рынке Telecom API. Объём рынка вырос на 26% и достиг почти 6 миллиардов рублей. Тренды рынка включают персонализированный подход к клиентам, автоматизацию процессов и усиление защиты персональных данных.
Самые востребованные услуги составляют 72% рынка: маскировка номеров, обработка вызовов, интеллектуальная маршрутизация и облачные решения для контактных центров. Остальные 28% делятся между управлением нумерацией, Callback, записью телефонных разговоров и аналитикой, а также отслеживанием телефонных вызовов.
«Плюсофон» продолжает активно развивать сегмент управления нумерацией, занимая 6% рынка.
Упомянутый сервис
Облачная АТС, телекоммуникационные решения для бизнеса.
Комментариев пока не было