В Microsoft объявили об общедоступности приложения Queues для Teams

Приложение Queues предназначено для улучшения управления очередью вызовов для тех сотрудников организации, которые взаимодействуют с клиентами, но не обязательно работают в традиционной среде колл-центра.

В Microsoft объявили об общедоступности приложения Queues для Teams. Фото: СС0

Из сообщения компании:

«ИТ-отделы могут эффективно управлять звонками в службу технической поддержки, устранять неполадки и предоставлять бесперебойную поддержку сотрудникам. Отделы продаж, обслуживания клиентов и администрирования могут использовать совместные функции Teams при обработке звонков клиентов в приложении Queues. Ваша команда может работать вместе, чтобы бесперебойно решать проблемы клиентов, не выходя из Teams.»

Приложение Queues представляет собой экономичное и эффективное решение для организаций любого размера и отрасли, желающих оптимизировать управление очередями вызовов в Teams, утверждают в компании.

Startpack подготовил список инструментов для организации эффективной командной работы над проектами или для повседневной деятельности. Системы позволяют быстро наладить коммуникацию между членами команды, спланировать деятельность, распределить задачи и проконтролировать результат. Раздел включает в себя CRM, почтовые сервисы, мессенджеры, системы управления задачами, тайм-трекеры, генераторы отчётов и документов, а также многое другое. Работают в кросс – платформенном режиме из облака или локально.

Статьи по теме