Как запустить цветочный онлайн-бизнес?

Как запустить цветочный онлайн-бизнес? Фото: СС0

Рост ниши по продаже цветов

Цветочный онлайн-бизнес одна из немногих ниш, которая развилась благодаря пандемии. Также на рост этой сферы повлияли культурные факторы: 

• Повод. Изменилась культура дарения цветов. Если раньше букеты покупали к праздникам или в знак извинения, то теперь все больше людей радуют цветами без повода и порой заказывают их для себя. 
• Подача. Поменялось отношение и к внешнему виду. Вместо классического «букета из роз» стал цениться креативный труд флористов и их умение самостоятельно собрать композицию по ситуации.

После пандемии ниша не перестала расти, а на сегодняшний день средний чек онлайн-заказа цветов составляет 3325 ₽.

Особенности цветочного бизнеса

Цветочный онлайн-бизнес состоит из нескольких компонентов: 

• Оборудование. Если вы хотите продавать цветы, то вам необходимо особое оборудование. Например, холодильный шкаф, без которого цветы буду очень быстро вянуть. А в случае как онлайн, так и оффлайн-торговли, витрина должна быть оборудована сплит-системой, чтобы поддерживать свежий вид товара. Оснащение обойдется владельцу в среднем в 250 000 ₽. 
• Флорист. Без флориста не будет цветочного бизнеса: он ухаживает за цветами, составляет букеты и является главным специалистом магазина.
• Фотографии. Основная причина, по которой выбирают тот букет, а не другой — хорошие и красивые фотографии. Поэтому для цветочного магазина необходимо иметь камеру, фотозону и человека, который умеет фотографировать. 
• Сайт. Важен сайт с интуитивным интерфейсом, лаконичным оформлением и гибкими настройками заказа (количество, тип упаковки, вид оформления). А критериями выбора сервиса доставки мы поделимся далее.

Расскажем о том, как подготовить сайт для цветочной торговли и на что обратить внимание при его создании. 

Как создать интернет-магазин?

Быстрый, но при этом качественный способ создать интернет-магазин самостоятельно — конструкторы сайтов. Вместо долгой разработки с нуля, которая требует не только денежные вложения, но и технические компетенции, предприниматель способен самостоятельно сделать веб-страницу путем выбора дизайн-шаблона и простой настройки компонентов. Разберем, как создаются сайты, на примере сервиса Адвантшоп.

Домен 

Для начала надо выбрать доменное имя, которое является адресом сайта. В интернете множество доменов уже занято, в том числе может быть занято и наименование вашей компании. Поэтому важно подобрать название, которое похоже на оригинальное имя бренда. На Адвантшоп эту задачу решает автоматический подбор домена. 

Процесс создания домена

Шаблон 

Переходим к внешнему виду сайта. Необходимо выбрать один из множества шаблонов вместо долгой верстки. А настройки макета помогают создать уникальный дизайн, подходящий вашему бренду. Все шаблоны выглядят современно, а интерфейс продуман до мелочей, что влияет на объемы продаж. 

Магазин шаблонов

Товары

Создаем карточки товаров. Для этого существует два способа: 

• Вручную. Создавать карточку для каждого товара отдельно. Подходит для тех, кто только формирует свой список продуктов. 
• Массовый импорт. Если у вас уже есть каталог товаров в форматах CSV, XML и YML или учетных программах 1C, МойСклад, то массовый импорт сократит оформление карточек товаров. Просто выгрузите данные из файла. 

Модули

Основа для интернет-магазина создана, теперь необходимо подключить модули. Это программы, которые дополняют сайт функциями, помогая в работе с клиентами и анализе продаж. Существуют как бесплатные модули, так и платные. Некоторые из них — это интеграции с сервисами, предоставляющими услуги оплаты, доставки и коммуникации. 

Работает это по принципу приложений. Вам необходимы визуальные рекламные инструменты? Заходите в магазин модулей и устанавливаете, например, «Желтые ценники», «Акция 1+1=3» или «Рекламный Popup». 

Магазин модулей

Остановимся на приоритетных модулях — оплата и доставка. 

Оплата

В поиске платежных агрегаторов необходимо исходить из одной цели: предоставить клиенту выбор способов оплаты. Это вопрос не только возможностей покупателей, но и их удобства. Например, в цветочном бизнесе есть два типа клиентов. Один заказывает цветы на свой адрес и ему комфортнее расплатиться за заказ наличными курьеру. Второй взял букет с доставкой близкому человеку и ему логичнее оформить онлайн-платеж. 

Доставка

Цветы — хрупкий товар, поэтому для доставки необходимо выбрать внутригородскую курьерскую службу или нанять дополнительного работника. При доставке важно обращать внимание на два критерия: оперативность и аккуратность. Также на Адвантшоп существует возможность разбить внутригородскую доставку по зонам, которая повысит скорость работы курьеров. Кроме того, стоит предоставить клиенту возможность забрать заказ самостоятельно. 

После этих настроек ваш магазин готов к торговле.

Продвижение бренда

Поделимся с вами советами по дальнейшему продвижению бренда. Что необходимо развивать, чтобы получить хороший трафик? 

• Социальные сети. Это отличный способ собрать новую базу покупателей. Не забывайте следить за качеством контента и частотой размещения публикаций. Кроме того, ведите диалог со своей аудиторией. 
• Экспертность. Показывайте, что ваш магазин не только продает цветы, но и разбирается во флористике. Публикуйте советы по уходу, современные тренды и интересные факты. Экспертность повышает доверие к бренду, а также формирует сообщество вокруг вашего магазина.
• Контекстная реклама. Трафик формируется не только из набранной аудитории, но еще и с помощью рекламы. Контекстное продвижение — эффективный инструмент для пополнения клиентской базы, однако важно уметь обращаться с ним: знать свою целевую аудиторию и иметь уникальное торговое предложение, которое выделит вас среди конкурентов. Мы подготовили отдельный материал по настройке контекстной рекламы для начинающих.

Подытожим

Цветочный онлайн-бизнес — активно развивающийся рынок. Благодаря осведомленности и конструкторам сайтов, предприниматель может быстро войти и закрепиться в этой сфере. Главное — начать!