Какие email-рассылки об акциях на самом деле работают

Акционные рассылки.. Фото: из архива компании

Акционные рассылки участвуют в различных маркетинговых каналах и используются в регулярных или разовых кампаниях. Email с информацией о текущих акциях — один из самых популярных способов привлечения внимания клиентов: новых и тех, кому требуется реактивация.

Что такое рассылка про акцию и зачем она нужна?

Акционная рассылка — это электронное письмо или серия email с информацией о скидке, распродаже или специальном предложении бренда. Цель такой рассылки — повысить спрос на товары или услуги, участвующие в акции, в нужный момент времени. Акция имеет ограничения по продолжительности или по количеству товаров со скидкой — это мотивирует покупателей принять быстрое решение о покупке.

Первоочередными получателями акционных емэйл становятся постоянные клиенты, которые хорошо знакомы с брендом, периодически совершают покупки и лучше всего реагируют на сообщение о скидках на любимые товары. Чаще всего такие клиенты являются активными читателями рассылок от бренда, поскольку не хотят упускать важную информацию о выгодных предложениях.

Любой бизнес может эффективно использовать email-рассылки об акциях. В последнее время распространение получили «чёрные» пятницы и другие периоды повсеместных распродаж, и люди с нетерпением ждут времени скидок, а компании используют возможность поднять продажи, обрести популярность или просто распродать залежавшийся товар.

Типы акционных электронных писем

Обычно акционные рассылки подразделяют на три типа:

Сообщения об акциях можно разделить по типу предложения. Это может быть скидка на:

• конкретный товар или группу товаров;
• весь ассортимент продукции;
• второй или третий товар в чеке;
• сопутствующие товары;
• определённый набор товаров в «счастливые часы».

Вместо скидки покупателям может полагаться подарок или особые условия покупки (например, бесплатная доставка). Структура скидок ограничивается только воображением маркетолога. Однако тип рекламной акции и шаблон электронного письма, которое получит клиент, всегда зависит от цели бизнеса.

Как создавать акционные email

• Установите цель, с которой вы хотите рассказать людям о скидках: увеличить продажи, привлечь трафик на официальный сайт компании, повысить узнаваемость бренда и другие.
• Обозначьте сроки проведения акции. Неважно, каким каналом коммуникации вы пользуетесь (электронной почтой, push или SMS), продолжительность акции должна быть ограничена — сразу укажите это в письме. В противном случае, вместо того чтобы сразу осуществить покупку, клиенты будут откладывать решение и, возможно, совсем забудут.
• Сегментируйте аудиторию, чтобы персонализировать своё предложение. Например, предложите скидки на дополнительные продукты для постоянных клиентов и скидку 30% на первый заказ для новых покупателей.
• Пропишите количество и последовательность писем, которые получат адресаты за всё время акции. Предусмотрите несколько напоминаний, чтобы клиенты не пропустили предложение.
• Напишите письмо. Не забудьте добавить в него следующие элементы: заголовок, отражающий суть предложения; описание акции и дополнительную информацию; CTA; форму отписки от рассылки. В одном письме лучше не указывать сторонних акций и предложений. Описание акции даётся в целом и при необходимости по каждому товару, участвующему в акции. Многие компании добавляют в письмо дополнительную контактную информацию, чтобы дать возможность клиентам перейти в удобный для них канал общения.
• Разработайте привлекательный дизайн письма. В погоне за яркостью и креативностью не перегрузите письмо лишними изображениями — с ними увеличивается время загрузки письма. Поскольку большинство пользователей выходят в интернет с мобильных устройств, адаптируйте своё сообщение под экран телефонов.
• Продумайте чёткую и интригующую тему письма и прехедер — именно это увидят ваши адресаты в первую очередь. Если тема письма их не заинтересует, они не станут даже открывать email, не то что углубляться в чтение: все остальные усилия будут напрасны. Поэтому подходящая тема письма - это половина успеха.
• Запустите рассылку и проанализируйте её эффективность. При необходимости скорректируйте кампанию.

Примеры акционных рассылок по электронной почте

Сеть аптек «Вита» расширяет свой охват с помощью акции, в которой участвуют новые товары, на которые раньше не было скидок. В рассылке содержится информация о том, что третий товар из чека аптечная сеть дарит своим покупателям бесплатно.

Biglion акцентирует внимание адресатов на промокоде в 5000 рублей — это фиксированная скидка. Причём эта сумма фигурирует в теме письма и служит стимулом для его открытия.

Ситуативные акции получаются, когда скидка привязана к какому-либо событию, например, к майским праздниками. Онлайн-школа ограничивает предложение тремя праздничными днями.

Некоторые бренды закрепляют одинаковый уровень дисконта на всю линейку товаров. Особенно интересно смотрится вариант, когда акция распространяется также и на новинки, что является способом привлечь внимание к обновлённому ассортименту.

Интернет-магазины часто проводят закрытые распродажи только для получателей рассылки. Как правило, маркетологи старательно персонализируют такие предложения.

В следующей акционной рассылке от магазина творчества «Леонардо» понимание привлекает значительная скидка в теме письма. Пользователи могут ознакомиться с перечнем товаров по сниженным ценам, когда откроют email.

Если подсветить контраст между ценой товара со скидкой и без, для покупателей это станет мощным стимулом. Этим приёмом успешно пользуется торговая площадка Ozon, которая предлагает товары известных брендов со значительной скидкой. Выгода очевидна при первом взгляде.

«Срочные» акции эффективно работают в нишах, где постоянно требуется привлекать новых клиентов. Например, онлайн-школы. Ценность предложения повышается за счет ограничения количества людей, которые могут получить скидку. Выучить английский язык по сниженным ценам успеют «самые быстрые». Дополнительно компания дарит подарок в виде неограниченного доступа к некоторым услугам платформы.

Сбермегамаркет часто устраивает скидки на сезонные товары. Так он активизирует спрос на актуальные позиции и повышает продажи. Чтобы получатель письма сразу понял, о чём идёт речь, дизайн оформляется соответствующим образом.

Ещё пример ситуативной распродажи: магазин книг использует свой день рождения в качестве инфоповода для рассылки с праздничными ценами.

Заключение

В статье мы рассмотрели что такое акционные рассылки, как их сделать и какую пользу они могут принести бизнесу. Обычно это одно или несколько электронных писем, которые информируют пользователей о специальном предложении от бренда. Рассылки об акциях эффективны для увеличения продаж и привлечения клиентов.

При подготовке к акционной рассылке опирайтесь на цель, логику и положительные примеры, которые уже существуют на рынке.