Топ-7 программ для автоматизации логистики

Топ-7 программ для автоматизации логистики. Фото: из архива компании

Предприятия, которые оптимизируют логистические процессы, не только экономят ресурсы, но и повышают лояльность клиентов. О том, как лучше автоматизировать логистику и какие сервисы для этого нужны, подробнее расскажем в этой статье.

EFSOL

Комплексный софт c коробочной и облачной системами интеграции. Программа предлагает автоматизированное рабочее место для логистов, операторов и диспетчеров, систему учёта и статистики, а также собственную CRM и мобильное приложение. Здесь можно:

• Присваивать статус заказам, загружать и выгружать их из Excel и т. д.
• Настраивать зоны доставки.
• Интегрироваться с онлайн-кассами.
• Распределять заказы на активных доставщиков и отслеживать их местонахождение.
• Вести управленческий учёт и взаиморасчёты с контрагентами.
• Проводить сквозную аналитику.
• Создавать базу клиентов и вести их карточки.
• Подключаться к сторонним учётным системам через API.
• Прослушивать телефонные разговоры.
• Выставлять счета и многое другое.

Цена зависит от услуги и вида интеграции. Облачный сервис стоит от 2950 ₽ в месяц за одного пользователя, покупка коробочной версии программы — от 150 000 ₽.

Роботы Exolve

API-решение с голосовыми ботами для автоматизации бизнес-задач, которая широко применима и в сфере логистики. Программа легко интегрируется с CRM-системами, записывает и синтезирует речь с помощью Yandex SpeechKit, генерирует отчёты и предлагает множество других функций.

Здесь можно создавать ботов для поддержки водителей, приёма заявок, голосового управления складом, оповещения клиентов и др.

C помощью роботов МТС Exolve крупный грузоперевозчик повысил число заказов на 8% и оптимизировал эффективность отдела продаж на 16%. Этого удалось достигнуть благодаря автоматизации обработки входящих и исходящих звонков:

• для уведомлений о дате и времени доставки;
• расчёта и оформления заказов;
• установки адреса и времени работы филиалов;
• уточнения данных об оплате;
• получения счёта и закрывающих документов и т. д.

При этом отчётность программы позволяла отследить эффективность каждого сценария разговора ботов, после чего их можно было быстро отредактировать.

Первичный платёж за внедрение такого бота — 100 000 ₽. В стоимость входит создание, подключение и настройка робота. Далее цена услуги рассчитывается поминутно.

Яндекс Маршрутизация

Облачный сервис для составления маршрутов и отслеживания посылок в онлайн-режиме. Программа учитывает 300+ параметров планирования, такие как размер груза, сроки доставки, время работы, пропускная способность склада. Для расчётов применяется подробный прогноз пробок — «Яндекс» не открывает эту информацию и применяет исключительно для собственных алгоритмов. Так формируются оптимальные маршруты, способные максимально точно рассчитать время прибытия транспорта.

Также сервис предлагает личный онлайн-кабинет для логистов, где в онлайн-режиме можно контролировать процесс доставки и прогнозировать выполнение маршрутов на конец дня.

Дополнительно доступно приложение для курьеров, которое облегчит работу водителям и пешим доставщикам:

• благодаря графику выполнения доставок;
• связи с заказчиком посылки;
• переносу маршрута в навигатор;
• уведомлениям об изменении статуса заказа.

Для работы программа использует «Яндекс Карты» и базы данных партнёров.

Стоимость «Яндекс Маршрутизации» зависит от пакета и порядка расчёта. Стартовая цена — от 123 636 ₽ за три месяца.

Завгар Онлайн

Автоматизированная система управления корпоративным автопарком для контроля грузоперевозок, формирования транспортной документации и управления логистикой из любой точки мира.

Из возможностей «Завгар Онлайн» можно отметить:

• GPS/GLONASS-мониторинг транспорта в режиме реального времени.
• Систему управления логистикой.
• Расчёт зарплаты водителям.
• Автоуведомление о необходимости проведения ТО, ремонтов, продления страховки и т. д.
• Систему учёта и контроля топлива.
• Отчёты по работе автопарка.
• Интеграцию с сервисом топливных карт.
• Подключение аналитического дашборда и множество других логистических функций.

Кроме того, программа позволяет контролировать качество вождения ТС. Это делается через специальные датчики акселерометра, которые фиксируют резкие повороты, ускорения и торможения.

Тарифы сервиса начинаются от 400 ₽ за одно транспортное средство. Также есть дополнительные услуги вроде оформления путевых листов, удалённых помощников и т. д.

Мегалогист

Коробочный софт для автоматизации логистики, который работает в среде «1С:Предприятие 8». Сервис предлагает автоматическое и ручное планирование рейсов, подготовку документации для курьера, планирование маршрутов, учёт затрат по каждой поездке и другие возможности. В «Мегалогисте» можно настроить SMS-уведомления о статусе доставки и своевременно предупреждать клиентов о времени прибытия посылки.

Также программа предлагает:

• Контроль доставки грузов в режиме реального времени.
• Мобильное приложение для оптимизации работы пешего курьера или водителя.
• Подробные отчёты о доставке посылок.
• Использование систем GPS/ГЛОНАСС для оценки местонахождения транспорта или курьеров.
• Возможность оплаты доставщикам, мониторинг возвратов, недосдач и наличных платежей.

Цена безлимитной лицензии «Мегалогист» составляет 360 000 ₽. В неё входят вся функциональность программы (без ограничения по срокам, количеству заказов или пользователей), мобильное приложение для водителей и все обновления сервиса за шесть месяцев. А для компаний, у которых менее 10 000 заявок в месяц, сервис предлагает более лояльную систему оплаты. Также присутствует бесплатная 14-дневная версия.

Maxoptra

Облачный сервис транспортного планирования полного цикла. Программа позволяет анализировать эффективность работников, качество сервиса и пробеги автотранспорта, переадресовывать заказы, разрабатывать маршруты для передачи сторонним перевозчикам, оповещать клиентов о статусе заказов через автоматические SMS или email-уведомления, отправлять план работ на телефон водителя, собирать отзывы получателей и т. д.

Кроме того, платформа обладает развитой системой обучения новых клиентов. Команда Maxoptra самостоятельно настраивает программу, обучает сотрудников заказчика и на первые три месяца закрепляет за компанией личного менеджера.

Стоимость сервиса зависит от выбранного пакета и начинается от 18 975 ₽ в месяц на пять исполнителей. Оплата производится только за количество задействованных автомобилей или курьеров. Также есть возможность настройки тестового аккаунта и приостановки подписки.

RELOG

Облачная программа для автоматизации логистики и дистрибуции. Платформа предлагает формирование и управление маршрутами, мониторинг доставщиков, подробную аналитику и KPI курьеров.

Из главных особенностей сервиса — маркетплейс водителей, на котором можно найти проверенных исполнителей со своим транспортом и перенести часть доставок на аутсорс. Также в Relog есть:

• Продвинутый алгоритм маршрутизации, который может обработать 2000 заявок за четыре минуты.
• Подробные аналитические дашборды.
• Анализ спроса и предложения по каждому товару.
• Оценка рентабельности выездов.
• Интеграция с CRM, 1С, ERP, а также устройствами водителей.
• Создание максимально удобного маршрута по 5000+ адресам с учётом пробок, характеристики груза и времени доставки.

Тарифы сервиса зависят от количества доставок и начинаются от 9000 ₽ в месяц. Есть бесплатная пробная версия.

Идеи по автоматизации логистики

Чтобы получить от автоматизации логистики более ощутимый результат, используйте следующие решения:

1. Внедряйте автоматические системы планирования спроса

Это полезно не только для маркетинга, но и для ряда логистических задач. К примеру, заранее предугадав спрос на конкретные товары, компании могут эффективнее планировать по ним логистические операции вроде закупок, производства, упаковки, складирования или доставки. Это поможет снизить затраты на логистику и сократить время цикла поставки.

Кроме того, так можно избежать дефицита или излишка запасов, тем самым сэкономив на хранении и упущенной прибыли.

2. Используйте RFID-технологии

Метод радиочастотной идентификации поможет автоматизировать комплектацию на складе: товарам присваивают RFID-метки, которые считываются специальным устройством, действующим в радиусе от 10 метров. Это позволяет отслеживать до 1000 товаров в секунду, тем самым ускоряя перемещение груза, а также регистрацию новых поступлений или отгрузок.

Кроме того, с помощью RFID-технологий можно предотвратить потерю или кражу товаров. Системы RFID сигнализируют о несанкционированном перемещении груза или его выходе за пределы определённой зоны.

3. Подключайте голосовых ботов

Цифровые помощники могут автоматизировать обзвон и сбор сведений о клиентах, первичные собеседования, голосовые рекомендации водителям и работникам склада и многое другое. Такая поддержка поможет разгрузить операторов от рутинных задач и освободит их время для других важных процессов.

4. Используйте GPS-трекеры для отслеживания транспорта

Так компания быстро узнает, где находится груз и насколько верен маршрут, что поможет максимально точно рассчитывать время прибытия посылки, а также оперативно информировать клиентов о статусе доставки.

5. Задействуйте электронный обмен данными (EDI)

Это обеспечит автоматическую передачу данных между участниками логистической цепи через стандартизированные форматы сообщений (GSI). Так компании снизят вероятность ошибок и неточностей в данных, связанных с процессами заказа, инвентаризации, отгрузки и других логистических операций.

Помимо перечисленных методов существует ряд дополнительных подходов к автоматизации логистики. Один из них — внедрение сканеров штрихкодов, систем управления складом (WMS) и других передовых инструментов. Эти технологии интегрируются в логистические процессы, позволяя автоматизировать отслеживание товаров, управление запасами и оптимизировать операции складирования и отгрузки.

Заключение

С помощью автоматизации можно улучшить маршрутизацию, оптимизировать управление складом, разгрузить операторов, отладить цепочки поставок и многие другие логистические процессы. Всё это так или иначе помогает ускорить взаимодействие бизнеса с партнёрами и клиентами, доставку товаров, снизить потерю данных — и тем самым сэкономить часть бюджета и ресурсов компании.

Мы рассмотрели семь сервисов, с помощью которых можно автоматизировать большинство процессов логистической компании. Каждый из инструментов обладает собственным набором функций и форматом применения, поэтому выбор платформы следует осуществлять в зависимости от конкретных задач бизнеса.