В Омнидеске улучшили функциональность кастомных полей

Поля данных 2.0. Фото: из архива компании

Основные нововведения:

1. Появились поля типа «Компания», чтобы указывать данные, относящиеся не к каждому из клиентов в отдельности, а ко всей компании, в которой они работают. Эта опция будет востребована в секторе B2B;

2. Реализовали зависимые поля. Поддерживается вложенность до третьего уровня. Теперь можно настроить отображение нужных полей только при соблюдении указанных условий, например, отображать кастомные поля, связанные с финансами, только если выбрала группа «Вопросы по оплате». 

3. Расширили возможности настроек видимости полей, добавили опцию указания значения по дефолту для списков, проверять заполненность обязательных полей теперь можно только при закрытии обращения.