Как настроить автораспределение задач в ПланФиксе

Опция поможет равномерно распределять нагрузку между сотрудниками и избавит руководителя от лишней рутины.
Как настроить автораспределение задач в ПланФиксе

Как настроить автораспределение задач в ПланФиксе. Фото: из архива компании

При большом потоке однотипных задач важно равномерно распределять нагрузку между сотрудниками. Это необходимо не только для обеспечения «справедливой» корпоративной культуры, но в первую очередь из чисто прагматических соображений.

Если в полную силу работает только часть коллектива, возникает проблема «бутылочного горлышка» — несколько сотрудников не успевают справиться со всем потоком заданий, задачи долго простаивают, а темпы и эффективность работы падают.

Проблемы с распределением задач. Фото: из архива компании.

Избежать таких ситуаций поможет опция автоматического распределения задач между сотрудниками, которую можно активировать в системе управления компанией ПланФикс.

Для этого при настройке шаблона задачи нужно выбрать отдел или группу сотрудников, между которыми будут распределяться задания:

Выбор группы сотрудников. Фото: из архива компании.

А затем указать, что при появлении новых задач исполнители назначаются автоматически из числа сотрудников выбранного отдела:

Выбор варианта подключения исполнителей. Фото: из архива компании.

В результате руководителю больше не нужно тратить время на личное распределение задач. За него всё сделает ПланФикс. 

Опцию удобно использовать для автоматизации процесса продаж, службы поддержки или других процессов, связанных с обработкой большого потока входящих сообщений.

Дополнительная автоматизация

Для повышения продуктивности можно настроить более глубокую автоматизацию процессов. Например, если сотрудник ещё работает над предыдущей задачей и не успел взяться за новую, система может автоматически перераспределить эту задачу другому менеджеру:

Автоназначение следующего исполнителя. Фото: из архива компании.

Или подключить к ней сразу весь отдел, чтобы её взял в работу свободный сотрудник:

Подключение группы сотрудников. Фото: из архива компании.

В результате автоматическое распределение задач в ПланФиксе позволяет значительно упростить управление задачами, освободить руководителей отделов от ненужной рутины и повысить общую продуктивность команды.

Упомянутый сервис

ПланФикс Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

1 комментарий

Добавить комментарий

Больше интересного

Актуальное

В Adesk пополнился список банков для интеграции: добавили УБРиР и ПСБ
Критическая ошибка GitLab позволяет злоумышленникам запускать конвейеры от имени любого пользователя
Вызывающее циклические перезагрузки обновление Windows 11 KB5039302 отзывает Microsoft
Ещё…