В Омнидеск интегрировали телефонию CallGear
Разработчики Омнидеск добавили в платформу возможность подключить еще один сервис международной телефонии.
Интеграция с CallGear. Фото: из архива Омнидеск
Интеграций с различными сервисами IP-телефонии в Омнидеске пара десятков. Среди них как крупные игроки, популярные у пользователей, так и региональные операторы. Теперь к ним добавился еще один сервис — CallGear.
Инструкция по подключению и подробное описание логики работы интеграции опубликованы в базе знаний хелпдеска.
Упомянутые сервисы
Сервис для поддержки и общения с клиентами по каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, IP-телефония, отзывы, упоминания из YouScan, а также кастомные каналы.
Виртуальная телефония и служба коллтрекинга для бизнеса.
98
2
40877
2 комментария
Давно ждал этой интеграции. Это гораздо улучшит коммуникации с клиентом, позволит записывать разговоры для дальнейшего анализа, легче управлять контактами и звонками. И главное это обеспечит многоканальность, что позволяет обрабатывать большое количество входящих вызовов без потери качества связи.
Петр, Согласен с Вами, этой интеграции очень не хватало. Надеюсь, что разработчики на этом не остановятся.
Добавить комментарий