Омнидекс: инструкции по настройке уведомлений

Вебхуки — полезный многофункциональный инструмент, который пользователи Омнидеска используют в разных сценариях. Один из них — отправка уведомлений о новых сообщениях клиентов или о других событиях в привычные мессенджеры.

Омнидекс: инструкции по настройке уведомлений. Фото: из архива компании

Настраиваются такие уведомления через правила и на стороне Омнидеска. Чтобы правильно прописать код запроса, который будет отправляться в адрес того или иного стороннего сервиса, нужно изучить документацию к API.

Уведомления в ТГ

В базу знаний Омнидеска добавили инструкции по настройке уведомлений в Mattermost и Discord, а также актуализировали инструкции для Slack и Телеграма.

Статья об общей логике настройки таких уведомлений со ссылками на все доступные инструкции — тут.

Упомянутые сервисы

Telegram Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Омнидеск Сервис для поддержки и общения с клиентами по каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Slack, Twitter, LINE, онлайн-чат, IP-телефония, отзывы из Google Play и App Store, упоминания из YouScan, а также кастомные каналы.

Сервис для поддержки и общения с клиентами по каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Slack, Twitter, LINE, онлайн-чат, IP-телефония, отзывы из Google Play и App Store, упоминания из YouScan, а также кастомные каналы.