В Zoom рассказали о новом рекрутинговом инструменте

Команда Zoom анонсирует инструмент для привлечения персонала, коучинга и совместной работы.

В Zoom рассказали о новом контакт-центре и рекрутинговом инструменте. Фото: СС0

Контакт-центр Zoom теперь доступен по всему миру и имеет новое решение для управления взаимодействием с персоналом, которое, поможет оптимизировать рекрутинг, утверждают в компании.

Из сообщения компании:

«Управление привлечением персонала, доступное сейчас в бета-версии, позволяет пользователям прогнозировать рабочую нагрузку агентов и точно оценивать их графики, чтобы правильно подобрать персонал».

Инструмент также предоставляет возможности для коучинга и обучения на основе прошлых разговоров, чтобы агенты могли улучшить свою работу. Он работает на платформе Zoom IQ и полностью интегрирован в унифицированную платформу «все в одном», что делает ее простой и удобной в использовании.

Startpack подготовил список популярных сервисов, которые помогут провести видеоконференцию. Помимо стандартной видеосвязи между двумя или несколькими абонентами, инструменты позволяют отправлять сообщения в режиме реального времени, обмениваться файлами, совместную работу с документами. Есть возможность быстро организовать текстовый чат. Продукты представлены в виде веб-сервисов, а также локальных приложений. Инструменты работают под разными операционными системами. Они могут быть установлены в облако или на локальный ПК или мобильный гаджет.

Статьи по теме