Оффлайн-режим в Онлайн-чате Envybox: настройка в пару кликов

В виджете Онлайн-чат Envybox существует функция «Не в сети», которая позволяет при определенных условиях переводить виджет в режим оффлайн, не выходя из приложения чата.

Оффлайн-режим в Онлайн-чате Envybox: настройка в пару кликов. Фото: из архива компании

Чтобы включить данную функцию, надо нажать на три точки в приложении Онлайн-чата и выбрать «Не в сети».

Оффлайн режим в чате Envybox

Далее вы можете ознакомиться с описанием работы функции «Не в сети» в приложении онлайн чата на ПК, в мобильной версии и веб-версии чата при выборе разных настроек в личном кабинете:

Если настроен график работы и в приложении выбран статус «Не в сети», то чат на сайте будет оффлайн.
Если включена настройка «Всегда онлайн», настроен график работы и в приложении выбран статус «Не в сети», то чат на сайте будет онлайн.
Если нет графика работы и в приложении выбран статус «Не в сети», то чат на сайте будет оффлайн.
Если включена настройка «Всегда онлайн», нет графика работы и в приложении выбран статус «Не в сети», то чат на сайте будет онлайн.

Примечание: функция «Не в сети» («Нет на месте») не влияет на состояние работы самого оператора. При выборе пункта «Не в сети» («Нет на месте»), если чат онлайн, оператор также будет получать сообщения и видеть действующие диалоги.

Упомянутый сервис

Envybox Интерактивные сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз и CRM-система, позволяющая на 95 % автоматизировать бизнес-процессы и улучшить скорость их выполнения.

Интерактивные сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз и CRM-система, позволяющая на 95 % автоматизировать бизнес-процессы и улучшить скорость их выполнения.

Envybox