Вебинар «Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения»
«Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения» — 24 ноября приглашаем на бесплатный вебинар от Webim и BSS. Покажем работу чат-бота и речевой аналитики в действии, дадим готовые инструменты для расчёта окупаемости проектов внедрения, продемонстрируем инструменты, методы и подходы к организации контроля качества работы операторов КЦ.
Вебинар «Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения». Фото: из архива компании
В программе вебинара:
- инструменты, методы и подходы к организации контроля качества работы операторов;
- кейс Новикомбанк: как внедрение чата на сайте и чат-бота увеличило пропускную способность КЦ;
- как работает голосовая аналитика и аналитика в чатах;
- основные шаги по внедрению речевой аналитики в КЦ;
- кому и когда необходимо подключать речевую аналитику;
- монетизация и метрики успеха при внедрении речевых технологий.
Бонус для участников — расширенный тестовый доступ к сервису Webim и розыгрыш корпоративного мерча от BSS.
Подробности и регистрация: https://promo.webim.ru/event-novemb
Упомянутый сервис
Российский сервис для общения с клиентами онлайн через чат на сайте, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении.
Комментариев пока не было