Как настроить быстрые сообщения от посетителя в чате Envybox

Быстрые сообщения от посетителя в чате. Фото: из архива компании

Можно добавить несколько наборов быстрых сообщений. В одной группе сообщений содержится три быстрых ответа. Каждая группа может загружаться по определенным условиям: адрес страницы и устройство.

Для настройки перейдите в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажмите «Настроить» — «Настроить».

Перейдите в раздел Автоматизация и нажмите кнопочку «Добавить».

В открывшемся окне введите название группы быстрых сообщений, например «Для товара 1». Ниже нажмите на кнопочку «Добавить быстрое сообщение» и укажите его.

Ниже Вы можете добавить условия для работы быстрых ответов.

Вы можете выбрать следующие параметры:

Выполнены все условия — сработает только, если выполнены все условия указанные ниже.

Выполнено любое условие — Сработает, если выполнено хотя бы одно условие указанное ниже.

Вы можете использовать следующие условия для показа быстрых сообщений:

Адрес страницы — укажите адрес страницы, на которой нужно показывать быстрые сообщения. Вы можете задать часть адреса, используя условие “Содержит”. Также вы можете задавать сложные варианты показа, используя условие “Регулярное выражение”.

Устройство — среди предложенных вариантов можно выбрать Компьютер, Мобильный телефон или Планшет. То есть исходя из того, с какого устройства пользователь посетил ваш сайт вы можете показать или наоборот не показать ему тот или иной набор быстрых сообщений.

После внесенных изменений сохраните настройки.

Для редактирования группы сообщений Вам нужно перейти в раздел Автоматизация и нажать на карандашик «Редактировать» .

Для отключения быстрых ответов в разделе Автоматизация Вам нужно убрать галочку слева от быстрых ответов или нажать на корзину «Удалить».

После внесенных изменений сохраните настройки внизу страницы.