Как оптимизировать мобильный маркетинг
Как оптимизировать мобильный маркетинг. Фото: Altcraft Platform
Ассоциация GSMA установила: число пользователей мобильных устройств насчитывает 5,27 млрд человек — больше половины населения земного шара! В 2025 году это значение увеличится на 700 млн.
По количеству продаж смартфоны обогнали персональные компьютеры. Они буквально перевернули мир маркетинга. Поскольку основной задачей маркетинга является консолидация определённых людей в определённом месте в нужное время, а подавляющее большинство этих людей используют смартфоны для выхода в интернет, становится понятным значение Mobile marketing.
Именно в мобильной реальности обитает современная целевая аудитория, которую позволяет привлечь и удержать мобильный маркетинг — одна из стратегий инбаунд-маркетинга. В статье собраны практические рекомендации по успешному освоению и применению мобильного маркетинга.
Определение мобильного маркетинга
Mobile marketing — это целенаправленная рекламная деятельность через каналы цифрового маркетинга. Отличительная особенность состоит в том, что поиск и активизация клиентов происходит посредством мобильных телефонов.
Технология приносит удивительные результаты: мобильный маркетинг — крайне эффективный метод генерации качественных лидов и взаимодействия с потенциальными потребителями. Широта охвата аудитории и возможность сегментации клиентов на основе анализа портрета ЦА — одни из основных преимуществ. Точечный подход к различным сегментам потребителей много раз доказал свою результативность. Мобильные телефоны путешествуют со своими владельцами неразлучно — это нам на руку. Поговорим о том, как использовать данный факт в своих интересах.
Принцип работы мобильного маркетинга
Мобильный маркетинг многогранен. В зависимости от того, как ваши потенциальные потребители проводят время, в каких приложениях они «зависают», можно выбрать эффективный канал общения с ними: push-уведомление, sms или email-рассылка, игровой контент, гео-маркетинг, QR-коды, соцсети, голосовая реклама и прочее.
Маркетинговые стратегии ведущих компаний постоянно меняются в зависимости от рыночных реалий. Сегодня очень распространён персонализированный контент. Часто используется гео-маркетинг (location-based marketing) для сегментации потребителей по местонахождению и персонализации предложения. Как это работает: проходя мимо магазина, пользователь мобильного устройства получит уведомление о текущей промоакции. Ему уже не нужно никуда ехать — он на месте. Осталось только зайти.
Шесть советов для роста продаж и лидов
Привлечь новых покупателей и улучшить отношение к бренду существующих — несложная задача для тех, кто широко использует технологии мобильного маркетинга и может грамотно построить карту клиентского пути (Customer Journey Map). Неудивительно, ведь современные пользователи зачастую не выпускают из рук мобильный телефон! Обратите внимание на следующие рекомендации.
- Адаптируйте свой сайт под мобильные гаджеты. Подсчитано, что 52% трафика исходит от мобильных телефонов и планшетов. Чтобы убедиться в этом, достаточно посмотреть на динамику покупок через онлайн-магазины. Не забывайте, что Mobile-friendly сайты выгоднее ранжируются в поисковых системах, их чаще выбирают пользователи. Ещё в 2019 году Google повысил приоритет страниц с мобильным контентом в работающем алгоритме индексирования. Важным параметром является скорость отклика сайта — в среднем человеческого терпения хватает на 3 секунды, пока грузится страница. Если загрузка затягивается, пользователь с большой долей вероятности покинет сайт.
- Учитывайте размер экрана пользователя. В зависимости от того, какое мобильное устройство использует потенциальный клиент, его размер экрана во многом определяет тип просматриваемого контента. Мы можем подстраивать маркетинговую стратегию под пользователей, зная, например, что владельцы смартфонов обычно интересуются информативным контентом, а users iPad привлекают большие красочные изображения. Стоит руководствоваться правилом: меньше размер экрана — более информативным должен быть контент.
- Настройте Push-уведомления. Пуши значительно способствовали росту важности мобильных устройств с точки зрения общения с клиентами. Применение Push разнообразно: сообщайте о скидках, акциях, обновлениях. Знакомьте пользователей с любыми значимыми событиями в жизни бренда в ненавязчивом формате.
Обратите внимание, что Rich push-уведомления имеют сравнительно больший показатель CTR. За счёт больших изображений и кнопок Rich push-уведомления обходят предшественников на 2–5%.
Для пущей эффективности объедините email и sms-рассылку с push-уведомлениями. Лучшую обратную связь от клиентов, как правило, даёт email-маркетинг. Он же быстрее позволяет конвертировать подписчиков непосредственно в клиентов. SMS-рассылка — быстрый и удобный инструмент. Отмечается тенденция: чем короче текст, тем вероятнее его прочитают.
- Активно используйте социальные сети. В них зарегистрировано 3,78 млн пользователей — что составляет 48% населения нашей планеты! Для маркетологов это повод именно там искать свою целевую аудиторию. Возможности безграничны: коммуницируйте с потребителями, занимайтесь продвижением продукта и повышайте узнаваемость своего бренда.
Целесообразно завести аккаунты во всех известных социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Telegram, Facebook и настроить через них рассылки. Воздержитесь от действий вручную — сэкономить время и силы помогут автоматизированные платформы. Например, Altcraft Platform имеет все возможности для настройки рекламной кампании через социальную сеть.
- Уделите внимание Stories. «Истории» изначально представляли собой фотографии, существующие всего 24 часа. Данный инструмент предложил Snapchat. Ожидания не подвели — пользователи действительно оказались заинтересованы в быстром контенте. После этого многие компании начали успешно внедрять данную функцию в свои приложения. Так, например, появились Instagram Stories и MyDay от Facebook.
Tinkoff нашёл для Stories следующее применение: он делится с клиентами интересной и полезной информацией, а также подсчитывает их общие траты за месяц и выделяет наиболее существенные статьи затрат.
Осознавая важность тесного сотрудничества с клиентами, Altcraft Platform разработал раздел «Ресурсы», в котором есть возможность настроить кастомные каналы App Stories и Banner. Таким образом, отправляйте короткие «Истории» в приложениях и делитесь баннерами на сайтах, чтобы стать ещё ближе и полезнее своим клиентам.
- Анализируйте информацию. Собирайте и анализируйте информацию на каждом шагу. Так вы составите общее представление об эффективности проводимой стратегии мобильного маркетинга. Не забывайте совершенствовать UX-дизайн и постоянно улучшать свою маркетинговую стратегию на основе данных о трафике, ROI, конверсии и посадочной страницы.
В заключение
В обозримом будущем мобильные телефоны не потеряют своей популярности, поэтому осваивайте все тонкости мобильного маркетинга, берите на вооружение наши советы и развивайте свой бизнес.
Комментариев пока не было