В ITSM 365 появился центр уведомлений

Иногда сотруднику важно следить за текущими и новыми заявками, даже когда он не онлайн в Service Desk. Особенно — выездным инженерам. Раньше в ITSM 365 уведомления поступали онлайн, а через время пропадали.
В ITSM 365 появился центр уведомлений

В ITSM 365 появился центр уведомлений. Фото: ITSM 365

Разработчик изменил логику. Теперь это полноценная «лента событий» в системе, которая помогает быстро сориентироваться в событиях, если отсутствуешь на рабочем месте.

  • На экране уведомление «висит» 10 секунд и скрывается. Не придётся делать это вручную.
  • 3 последних уведомления показываются друг над другом. Их можно развернуть и прочитать.
  • Уведомления не исчезают совсем, а «улетают» в специальный лог:

в верхней панели видно, сколько уведомлений не прочитано. Учитываются все, даже те, что приходили в офлайн-режиме; пуш-уведомления хранятся в логе 7 дней; нужное уведомление доступно через поиск, фильтрацию или сортировку; реализована опция прочитать все сразу; можно отметить определённое уведомление как непрочитанное, чтобы вернуться к нему позже.

Startpack подготовил перечень инструментов для организации эффективной командной работы над проектами или для повседневной деятельности. Системы позволяют быстро наладить коммуникацию между членами команды, спланировать деятельность, распределить задачи и проконтролировать результат. Раздел включает в себя CRM, почтовые сервисы, мессенджеры, системы управления задачами, тайм-трекеры. генераторы отчётов и документов, а так же многое другое. Работают в кроссплатформенном режиме из облака или локально.

Статьи по теме

Упомянутый сервис

ITSM 365 Российский Service Desk (Help Desk) для бизнеса любого уровня в облаке. Автоматизирует внутреннюю службу поддержки по методологии ITIL, а также имеет конфигурации для аутсорсинговых компаний и клиентского сервиса.
Российский Service Desk (Help Desk) для бизнеса любого уровня в облаке. Автоматизирует внутреннюю службу поддержки по методологии ITIL, а также имеет конфигурации для аутсорсинговых компаний и клиентского сервиса.

Больше интересного

Актуальное

В Twitter появилась поддержка API Twitter Spaces
В Microsoft Teams появится обновлённая галерея
Поэтапное прекращение использования Internet Explorer подошло к концу
Ещё…