Телефония Zadarma получила интеграцию с Freshdesk

Бесплатная облачная АТС Zadarma представила официальную интеграцию с облачной helpdesk-системой Freshdesk.

Функции интеграции:

• Звонки клиентам из Freshdesk в один клик в браузере с помощью встроенного веб-телефона (WebRTC);
• Автоматическое создание тикета при входящем звонке;
• Интеграция записей разговоров в тикеты. Получите доступ к записям разговоров прямо из Freshdesk.