Еще больше возможностей для автоматизации сервисной поддержки

Летом этого года мы, в лидирующей (по количеству использующих сервисных компаний) Help Desk системе, представили абсолютно новый модуль по настройке прав. Этот модуль позволял "атомарно" определять возможности по работе с заявками для разных системных ролей и в зависимости от текущего сценария.

Теперь, в Okdesk модуль настройки прав по гибкости и возможностям, действительно, сравним с Enterprise решениями, потому что он позволяет добавлять и собственные роли

При этом при создании новой роли для сокращения временных затрат на настройку есть возможность копирования настроек из другой роли.