Изменения без обновления страницы
В Омнидеске серьезно прокачали динамическое отображение изменений на странице. Теперь совместная работа стала удобнее: можно не только видеть, что коллега уже обрабатывает обращение, но и, к примеру, в режиме реального времени оставлять заметки, менять тему обращения, проставлять метки и т. д. — изменения станут видны всем в ту же секунду.
Список изменений в обращениях, которые подгружаются динамически (без обновления страницы):
— ответы клиентов;
— ответы сотрудников;
— редактирование ответов;
— удаление ответов;
— заметки;
— изменения в параметрах (смена группы, ответственного, приоритета, значений в кастомных полях, добавление и удаление меток);
— изменение статуса;
— изменение темы обращения в шапке и в блоке «Последние обращения».
Подробнее о возможных сценариях использования функционала: https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/124291
Комментариев пока не было