В SalesapCRM появилась автоматическая отправка электронных писем
Привет! Мы добавили автоматическую отправку электронных писем по сценарию. Теперь программа умеет заполнять электронное письмо по шаблону и отправлять его при наступлении определенных условий.
Какие условия можно использовать
CRM сможет отправить письмо, когда вы создадите или измените контакт, компанию, заявку или сделку. Ещё сценарий можно связать с датой: например, система сама отправит клиенту письмо о том, что пора продлевать договор, за неделю до истечения срока.
Возможности почтового сценария
Рассказываем подробнее о том, как работают сценарии для отправки писем.
В шаблон подставляются все данные объекта. Система берет данные из карточки контакта, компании, заявки или сделки и сама подставляет их в шаблон. Шаблонов можно создать сколько угодно — на все случаи жизни :)
Отправитель определяется автоматически. Система может отправлять письма с общего адреса компании или с адреса ответственного за объект сотрудника. Если клиента ведет менеджер Иванов, то именно с его адреса отправится подтверждение заказа.
Как настроить автоматизацию
Чтобы всё заработало, нужно подготовиться :)
Сначала создаём шаблон письма. У нас в примере — для подтверждения заказа.
Потом настраиваем сам сценарий: указываем нужное условие и выбираем действие.
Всё готово!
Комментариев пока не было