В сервис-деске Pyrus появились оценки

Собираем отзывы клиентов

В сервис-деске Pyrus можно следить за удовлетворённостью клиентов: получив ответы на свои вопросы, они поставят оценку специалисту поддержки и оставят отзыв. Сводка покажет среднюю оценку каждого специалиста и общее количество оценок каждого типа.

Отзыв клиента можно прочитать в заявке. Хороший способ оценить уровень обслуживания и дать сотрудникам дополнительную мотивацию.

Автоматизируем расчёты в формах

Оформить счёт на оплату теперь можно с учётом скидки и налога.

Прямо в форме счёта указываете позиции, стоимость услуг, НДС и скидку постоянного клиента. Сумма, промежуточный итог и поле «Итого» заполнятся автоматически:

Есть расчёты попроще, например вы вводите даты начала и конца отпуска, а Pyrus считает общее количество отпускных дней. Чтобы это работало, нужно скопировать и вставить в настройку формы простой скрипт.

Подробнее о скриптах: https://pyrus.com/ru/help/workflow/scripts