В INTRUM CRM обновили базовый функционал и добавили новые возможности

В ней собраны наиболее популярные алгоритмы: автоматические поздравления клиентов с днем рождения, уведомление руководителю при смене статуса сделки, согласование документов и другие. Для настройки, необходимо перейти в раздел бизнес процессы — выбрать нужный и заполнить поля.

Библиотека будет регулярно пополняться новыми шаблонами.

Усовершенствована система подбора объектов под заявки. То есть теперь в распоряжении риелтора более гибкие настройки и возможность задать максимально точную выборку под запросы клиента. Есть удобный поиск по карте, на которой отображаются как объекты компании, так и собственников, и других агентств. Также расширились возможности отправки презентаций объектов на email. Их можно отправлять в удобном табличном виде.

Теперь перед тем, как добавить объект в базу, можно определить его среднюю стоимость с помощью единой базы аналитики Bazacenter. Это происходит так:

1. Заполняем параметры объекта (продажа/аренда, площадь, число комнат).
2. Отмечаем его расположение на карте (гео координаты).

Далее, система автоматически определит среднюю цену исходя из данных объектов, находящихся в базе. На данный момент их свыше 5 000 000 по всей России.

Что касается текущих улучшений:

Обновлена и актуализирована карта. Плюс в самое ближайшее время пользователям будет доступна не только OpenStreetMap, но и Google Map.

Добавлены новые шаблоны презентации объектов. Для недавно зарегистрированных аккаунтов они доступны по умолчанию, остальные клиенты могут их добавить. Также при создании бланков пользователи системы могут выбирать загрузку фото с ватермаркой либо без.

Иногда звонки бывают непродолжительны по времени и сотрудник не успевает создать заявку. Теперь возможно создание сделки или заявки из звонка через интерфейс быстрого добавления. Еще для удобства пользователей расширен список интеграции sms провайдеров для подключения (smsc.ru, iqsms.ru, prostor-sms.ru, sms.ru, smsaero.ru и др.).

Что касается самих sms, можно ограничивать число символов для одного и использовать готовые шаблоны для быстрых стандартных сообщений сотрудникам.

Пользователям, выгружающим объекты на доску объявлений Авито, доступна настройка загрузки статистики просмотра объявлений непосредственно в CRM, для этого нужно подключить услугу API на сайте Авито.

Функции INTRUM, о которых вы знали, но могли забыть:

• Почта в интерфейсе CRM
• Callback с сайта
• Шаблоны ответов для онлайн чата
• Система оценки клиентского сервиса
• Генератор документов в CRM
• Регулярные отчеты
• Двусторонняя интеграция с Google Календарем

Кроме того, вышла новая видеопрезентация, в которой подробно рассматриваются базовые бизнес процессы для агентства недвижимости и демонстрируются новые функции.