Ringostat теперь соответствует GDPR и упрощает настройку кнопки выдачи номеров

Май месяц выдался достаточно жарким для компаний, которые работают с данными клиентов и пользователей.
Ringostat теперь соответствует GDPR и упрощает настройку кнопки выдачи номеров

И речь не о погоде, а о вступлении в силу GDPR — «Общего регламента о защите персональных данных», действующего для всех граждан ЕС. К вступлению в силу GDPR готовились многие сервисы, не стал исключением и Ringostat — большинство обновлений из тех, что ребята выкатили в этом месяце, касаются именно политики конфиденциальности и доступа к персональным данным.

А теперь подробнее.


Изменение политики конфиденциальности и условий доступа к Ringostat

GDPR направлен на защиту персональных данных граждан ЕС. Несмотря на то, что в документе есть много нюансов, особенных требований и так далее, суть его проста — все компании, которые работают с данными пользователей, должны объяснить, какую именно информацию они собирают и для каких целей ее используют. Ну и конечно же, получить разрешение пользователей на сбор и обработку этих самых данных.

По итогам пользователи должны знать:

  • какие данные о них собираются и для каких целей;
  • передаются ли их персональные данные третьим лицам;
  • как они могут ограничить использование, запросить или удалить данные, собранные о них.

Ringostat также собирает, обрабатывает и хранит информацию о пользователях. При этом, политика компании всегда была направлена на защиту персональных данных, а нововведения были внедрены для соответствия с GDPR.

Итак, что же изменилось:

  • Ringostat обновил Политику конфиденциальности в соответствии с требованиями Общего регламента о защите персональных данных — в ней подробно описано, какие данные собирает сервис и для каких целей;
  • В личном кабинете пользователя доступна информация о том, как пользователь может ограничить использование, удалить или запросить выгрузку персональных данных, которые собирает, обрабатывает и хранит Ringostat;
  • Появилось расширение для управления правами файлов cookie. Это также обязательное к выполнению требование GDPR. Теперь пользователи Ringostat знают, какие типы файлов cookie использует сервис, для каких целей, и как отключить какой-либо из них.


Обновления Ringostat: соответствие GDPR и упрощенная настройка кнопки выдачи номеров

Кстати, важный нюанс: все пользователи, которые используют виджет обратного звонка, согласно требованиям GDPR, обязаны уведомить клиентов (или потенциальных клиентов) о своей политике конфиденциальности. Ringostat позволяет сделать это, добавив к виджету коллбек ссылку на соглашение о сборе персональных данных. Это позволяет пользователям сервиса вести обработку обращений клиентов без нарушений законодательства, и уведомлять пользователей о сборе информации о них.

Обновления Ringostat: соответствие GDPR и упрощенная настройка кнопки выдачи номеров

Упрощенная настройка кнопки выдачи номеров

Кнопка выдачи резервных номеров — это специальный функционал Ringostat, который позволяет экономить подменные номера. В чем суть: динамический коллтрекинг выдает каждому посетителю сайта отдельный подменный номер из пула. Но не все посетители сайта собираются и уж тем более — будут звонить. Таким образом часть номеров расходуется впустую.

Или же обратная ситуация — если посетителей на сайте больше, чем номеров в пуле, некоторые из них увидят одинаковые телефоны. И когда позвонят по ним, в аналитике возникнет погрешность.


Чтобы избежать подобных ситуаций, в Ringostat появилась кнопка выдачи номеров — она позволяет показывать подменные номера только самым заинтересованным пользователям. Все остальные увидят кнопку «показать номер», при нажатии на которую им будет выдаваться отдельный подменный номер.

Обновления Ringostat: соответствие GDPR и упрощенная настройка кнопки выдачи номеров

Это позволяет:

  • сэкономить на количестве подменных номеров;
  • сберечь номера для самых заинтересованных пользователей;
  • получить чистую статистику при ограниченном количестве номеров в пуле.

Теперь для настройки кнопки выдачи номеров достаточно добавить на сайт одну строку html-кода, которая отвечает за внешний вид кнопки.

Таким образом обновление позволяет пользователям Ringostat добавить и настроить кнопку выдачи номеров без помощи программистов. Это не только упрощает весь процесс, но и экономит время — не нужно настраивать логику поведения кнопки, достаточно задать ее внешний вид.

В любом случае специалисты техподдержки сервиса всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь с настройкой нужных функций.

Упомянутый сервис

Ringostat Сервис коллтрекинга для отслеживания звонков с сайта до уровня каждого посетителя. Определяет источники переходов вплоть до ключевых слов и рекламных объявлений.
Сервис коллтрекинга для отслеживания звонков с сайта до уровня каждого посетителя. Определяет источники переходов вплоть до ключевых слов и рекламных объявлений.

Комментариев пока не было

Больше интересного

Актуальное

Во Flowlu появились предложения для оценки услуг или товаров
Собираешься в отпуск? Назначь ВРИО
В YouGile появились проекты HelpDesk, внутренние инициативы и стратегическое планирование
Ещё…