распиаренная компания
Можно книгу написать из минусов. В конечном варианте камеры не подключаются в облаку и к интернету.
Буду сдавать назад оборудование. Буду писать жалобу в нужные инстанции
1
2
572
Менеджеры и тех поддержка хорошо вешают лапшу, у них все складно и пи...ато
Безумно Дорогой.
Функционал вообще ужасный
Онлайн сервис облако дорогой , а по факту платный функционал - это ограничения которые они же сами и установили.
Ни кому не рекомендую связываться с Трассер
1
2
1923
Цена на использования облака и все!!
Оборудование живет своей жизнью, хочет пишет а захочет не пишет, как в облако так и на sd карту!!
При запуске потратил два дня по настройке камер, запускаешь все вроде работает, вставляешь sd карту все.... камера не работает, и о чудо, вынимаешь карту работает! 6 карт перепробовал со всеми так, кое как одну с картой запустил. Теперь все равно вынул така как с ней камера зависает! О!!! какая тут поддержка!!! Песня!!! Называется напиши и забудь!!! На одно обращение уже месяца три назад вообще забили!)) Последнее обращение правда рассмотрели! Деньги заплаченные за тариф который прекратился досрочно никто возвращать не собирается !!! (Пишут что при удалении есть предупреждение которого нет!) В общем лучше с такими не связываться!!!
Бог им судья!! Когда из за их оборудования люди терпят убытки!!!
1
2
5618
Благодарю техподдержку трассир не смотря на то что я не мог долгое время выйти с ними на связь у меня это получилось благодаря напоминаниям писем на почту. Особую благодарность выражаю Алексею который занимался моей заявкой. Спустя часа работы с ним все функции наладил огромное спасибо!
Нет
Отличная тех поддержка
1
2
6315
их нет
все минусы
поддержка отвратительная, в выходной не дозвониться. камеры сначало сами отключались, потом вроде поправили ошибку, норм стало. теперь новая проблема, купил облако на 90 дней, а они записывают только 7, а плачу, как за 90. звоню в поддержку, а у них сегодня выходной.
1
2
11267
Много услуг, разные дополнительные услуги
Самая отвратительная поддержка, не могут ответить на вопрос, не отвечают очень долго. Камеры постоянно отключаются, поддержка не помогает.
Это отвратительная компания, которая не может помочь в решении ни одного запроса. Поддержка долго может не отвечать и при этом совершенно бесполезна. Если ты переустанавливаешь оборудование, то деньги, которые ты заплатил за тариф, исчезают. В нашем случае мы оплатили год, но из-за того что камера просто перестала отображаться и нам пришлось ее переустанавливать через месяц, эти деньги сгорели. Не рекомендую крайне.
1
2
17733
Цены, тех поддержка, качество
Глюки, куда без них.
Брали изначально для одного пункта выдачи. Сейчас уже 4. До этого пользовался noname китаем в магазине и айвидеоном. От обоих отказался, китай устал перезагружать, айвидеон дорого, и тоже не без перезагрузок. На точке с пунктом выдачи уже был трассир с облаком, достался при покупке.
Из минусов, на новых точках не сразу разобрались с подключением к облаку камер. Потребовался сброс.
Из плюсов поддержка ответила былтро и все подсказала. Тарифы за облако нормальные, добавил sd карточки в камеры на случай пропажи интернета. Появился тариф на 90 дней, что для пункта выдач важно. До этого платил за 120.
2
3
16263
нет.
ужасно долго работает поддержка. Проблему решить не может. Постоянные проблемы с соединением, с архивом.
Не рекомендую
1
2
11772
Красивый сайт и В ТЕОРИИ ВСЕ КЛАСС И УДОБНО!
Последний раз выбираю их сервис! Пообщался с одним инсталятором видеонаблюдения и он подтвердил что уровень сервиса данной компании именно такой!
1
2
17589
Использование просмотра без ограничения подключаемых видеокамер. Низкие цены по тарифам. Большой выбор видеокамер и видеорегистраторов для подключения к сервису любого исполнения от бюджетных до премиум. Сервис от самого производителя оборудования видеонаблюдения и ПО. Одновременное использование видеокамер и регистраторов как в облаке, так и в системах видеонаблюдения. Развертывание на различных платформах и устройствах. Контроль "здоровья" видеокамер. Соответствие ФЗ.
Не обнаружены.
Отличный сервис в отличии от всех остальных конкурентов ограничивающих или исключающих бесплатный просмотр по количеству камер. Продуманный подход по ценообразованию тарифов.
1
2
18139
Сервис работает достаточно надежно не зависимо от каких то там "камер"
А у кого их нет?
Мы не выбирали Облако Трассир, оно к нам приехало как часть Трассир Сервер, а вот сам трассир сервер мы выбирали сознательно - очень много плюшек, распознавание лиц, номеров транспортных средсв, интеграция СКУД и тд и тп. Клиент удобен и на тот момент был самым внятным в плане мульти-мониторинга.
Да иногда он падает, вот прямо сейчас поднимал невменяемую службу trassir автоматического обновления 2012. Но! в документации на трассир эти самые автоматические обновления рекомендовано отключать, что идет в разрез с нашей политикой.
Замечу, что происходит это крайне редко. Здесь я о сервере Трассир.
Облако Трассир подключено ибо есть, и оно работает.
Сама концепция облаков вещь замечательная ибо облако позволяет вам развернуть виртуальную сеть арендуя сервера и операционные системы но для того чтобы это все работало без проблем на конечной точке ( к примеру в вашем офисе) вы как должны иметь как минимум иметь подключение к двум провайдерам которые поддерживают вашу собственную автономную зону, иначе ваш офис встанет.
Подключить камеры к какому то серверу в интернете да еще и через WiFi на дешевых роутерах, через невнятных провайдеров и ждать чуда? Вы серьезно?
Нет я не говорю что оно не работает, работает, иногда долго, а иногда долго не работает по разным не зависящим казалось бы не от кого причинам.
1
2
20086
качество
постоянно вырубается,техподержка не работает
больше не куплю этой марки камеры
1
2
19989
