Отзывы о сервисе Talk-Me

Лучший чат

Плюсы

Идеальная система

Минусы

Не совсем современный вид.

Я познакомился с сервисом Talk-Me недавно, но для всех компаний, которые веду (программирование и дизайн) устанавливаю этот сервис. Все в нем идеально. Если вид сделают еще современней и кастомизированней - цены не будет. А так, все предложения выслушивают. Не знаю, совпало или нет, но написал им про смайлики и через недельку другую появились - emoji. Тарифы отличные и под каждую компанию подойдут. Еще у них партнерка идеальная.

Хороший чат для тех кто любит получать по максимум от любых услуг.

Плюсы

-Все услуги входят в дешевую абон плату

-Множество тонкой настройки, для отслеживания работы и привлечения новых клиентов.

-Удобство в работе, нет багов и зависаний, клиенты не жалуются.

Минусы

-Все баги что я нашел и проблемы которые писал устранили буквально за неделю две после обращения.

Я не задумываюсь про работу онлайн чата, значит он работает отлично.

Удобный, гибкий, легкий в настройке

Плюсы

- Разобраться и настроить можно за несколько минут, включая настройки и алгоритмы имитации диалога и автоприветствий.

- Масса функций для помощи клиенту в навигации.

- Отличные приложения для ПК, смартфонов на Android и даже MAC и iPhone. В общем, на связи с клиентом останетесь всегда :)

- Можно пользоваться и только через браузер

- По сути, позволяет вести интересную статистику по клиентам и их активности

Минусы

недостатков не обнаружено.

Действительно удобный и гибкий live-чат для вашего сайта.

Рекомендуем!

Чат на все устройства

Плюсы

Простота настройки чата. Удобные тарифы (оплата за обращение) Работает на всех устройствах. Стабильность и грамотная тех. поддержка.

Минусы

Не обнаружил за время использования

Из выше перечисленных плюсов, могу сказать, что этим чатом буду пользоваться оооочень долго. Сейчас даже не ищу альтернативу.

Talk-Me - мощный инструмент для работы с клиентом!

Плюсы

- Оперативная и грамотная техническая поддержка

- Доступная цена

- Отличный функционал сервиса, подходящий как для технической поддержки так и для маркетолога

- Настраиваемый адаптивный интерфейс

Минусы

- Несколько запутанный интерфейс личного кабинета, но со временем можно разобраться

- Наличие мелких багов, но они оперативно устраняются.

По началу пугало обилие настроек, но, разобравшись немного, испуг сменился на восторг! Отдельное спасибо клиентской поддержке сервиса - всегда приветливые и готовые прийти на помощь операторы + грамотные и оперативные специалисты технической поддержки - отличное дополнение для замечательного онлайн-консультанта! Желаю удачи проекту, и надеюсь на плодотворное сотрудничество!

Лучший онлайн-консультант для интернет-магазина

Плюсы

Быстрый и функциональный он-лайн консультант.

Простая установка (Битрикс)

Автоприветствия для посетителей, пришедших с разных площадок позволяют удерживать покупателей на сайте и продавать!

Функция слежения за посетителем помогает при оформлении покупок.

Мобильная версия позволяет быть он-лайн с покупателями 24 часа 7 дней в неделю!

Оперативная и дружественная техподдержка

Развернутая статистика

Автоматическое формирование лидов в Битрикс24

Доступная цена

Минусы

Не обнаружили

Пользуемся метолком 2 года. Довольны очень! Реально работающий инструмент продаж в нашем интернет магазине. Рекомендуем всем!

Отличный чат за разумные деньги

Плюсы

Отличный чат, очень шустрый, не нагружает сайт, очень гибкий в настройке, можно отвечать клиенту на email или отправлять sms, если клиент покинул сайт и наверное самый жирный плюс это его цена.

Минусы

За месяц работы минусов не обнаружено.

Проектам, которые работают в сфере e commerce это просто находка, думаю что и для других тематик сайта этот чат будет не заменим. Советую всем.

Приличный сервис, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Положительных моментов много. Благодаря возможности просматривать, что делает на сайте клиент, довольно легко подсказать клиенту правильный путь. А если косяк у нас, устранить этот косяк, чтоб улучшить usability. Так что сервис полезный.

Хорошая поддержка. Оперативно, по делу, помогают.

Минусы

Если на смартфоне развернуто окно чата, то в режиме просмотра экрана клиента ничего не видно, кроме окна чата. Было бы классно сделать для оператора чата это окно чата клиента полупрозрачным.

И еще одна серьезная проблема. Если не запущена Talk-Me на компьютере, на сайте как бы нет оператора, хотя приложение в смартфоне активно и идёт рабочее время оператора. Поправить бы это не мешало.

Рекомендую. Пользуемся много лет, полёт нормальный. До этого пробовали альтернативы, выбрали наиболее приемлемый вариант.

Хороший онлайн-чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность
Плохо
Внешний вид

Плюсы

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Минусы

нет

Подключал в рамках интернет магазина. Работает как положено - нареканий особых нет.

Соотношение6 цена=качество - выдержано.

Впечатления от сервиса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Приемлимая цена на минимальном пакете, при этом достаточный функционал для работы
  2. Вполне удобная для связи форма виджета

Минусы

Хотелось бы большей возможности для автоматизации процесса удержания клиента.

Остановился на talk-me после использования нескольких других. В моем случае, решающим стало то, что работа виджета менее всех тормозит загрузку станицы сайта. Хотя очень не хватает возможностей venyoo.

Работает, но есть вопросы

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Функциональность

Плюсы

привыкли к ней

Минусы

Работает, но есть вопросы.

  1. в приложение на телефоне сообщения приходят бывает через пару минут после обращения клиента, как замечаю человека уже уходит с чата.
  2. в приложении на андроиде видно сообщение, но что бы его увидеть нужно обновить страничку потянув вниз
  3. хотелось бы при нажатии на саджет можно было поставить авто ответ клиенту на его
  4. раньше были бонусы за продление лицензии пока не закончится предыдущая, стикеры за оплаты

работает , но хочется устранения минусов

официальный ответ Talk-Me
28 Ноября 2023

Добрый день!

Спасибо вам за обратную связь.

По вашим вопросам:

  1. Вы бы могли написать в нашу техподдержку или в чат на сайте https://talk-me.ru/ , когда у вас возникнет эта проблема? Напишите пожалуйста модель вашего устройства, какое сообщение и от какого посетителя пришло с задержкой.
  2. Вы видите пуш уведомление, но в самом чате сообщение не подгружается? В скором времени мы выпустим новую версию мобильного приложения, в нём будет решена эта проблема.
  3. Это можно сделать при помощи атодействий, напишите нам в чат на сайте, поможем разобраться и настроить.
  4. Мы действительно убрали стикерную систему, но при этом у нас периодически проходят акции, мы дарим промокоды со скидкой.

Не берите для Инстаграм, долгая техподдержка

Хорошо
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Многофункциональность

Отличные отзывы на Startpack

Всё красочно расписано на сайте

Минусы

Один минус, оно работает с нулевой надёжностью

Поддержка отвечает в течении суток

Вот зачем вам этот сервис? Получать сообщения от клиентов? Да ещё и небось хотите что-то продать клиентами в этих сообщениях? И деньги с продаж заработать? И чтобы бизнес развить?

А как вам так - вы вроде как всё это делаете, но слетает интеграция у сервиса, пропадает вся история переписки с клиентами, вы не можете понять что произошло и как быть, продажи стоят, клиенты сидят без ответа и уходят к другим, а вам техподдержка отвечает через сутки: "Сбоев никаких не было, сервис работает нормально"?

Почитал тут отзывы, не могу понять, была акция "Оставить подлизный отзыв и получи пару лет пользования сервисом в подарок"?

Но учитывая надёжность, а именно это мне и нужно, мне нужно продавать, общаться с клиентами и знать, и быть уверенным в возможности это делать - это главное, а если это главное - то это сервис не для меня, даже бесплатно. А смысл даже бесплатного, если ты зарабатывать с его помощью не можешь?

Очень порадовал их раздел помощи на сайте, где они не обещают работоспособность Instagram, возможно сейчас одного из самого главного канала продвижения и продаж.

В общем печально, так-то хотелось, чтобы всё работало, но работники часто сидят без работы из-за сервиса.

"Talk me если получится" - сейчас я бы назвал его как-то так...

Надеюсь большое будущее, но сейчас пока .....

Хорошо
Внешний вид
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Цена, доброжелательность и оперативность поддержки

Минусы

Малая компетентность поддержки. Из трех, важных проблем не решены пока ни одной. Одну отказались решать, т.к. не могут установить причину.

Пока очень "сыро".

Talk-Me Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф