Удобный сервис. Гибкая система оплаты.
Иногда тупит техподдержка. До тех пор пака не переведут на специалиста. Зато когда переведут вопросы решаются быстро.
Рекоменду.
1
2
17753
Достаточно прозрачный и понятный интерфейс
отсутствие бота, но можно через webhook прикрутить свой
Общее впечатление положительное, есть готовые связки интеграций с различными CRM, гибко.
1
2
18445
Быстро отвечает техподдерка в онлайн-чате
"Пугают" оплатой на бесплатном тарифе))
После 2-х недель использования все хорошо. Побеспокоило пока только то, что мы подключили бесплатный тариф, а через 2 недели получили оповещения о том, что если не пополним баланс, нас переведут на тариф с ограниченной функциональностью. Но мы и так на него шли)
1
2
22396
Понравилось все, помимо стандартных функций во всех чатах, я обнаружил для себя очень интересной функцией co-brauser, можно смотреть что делает покупатель и даже брать управление в свои руки
Пока не обнаружил недостатков
Остался доволен чатом, хорошо что наткнулся на него в маркетплейсе битрикса, и то что я смог протестировать какое то время его бесплатно
1
2
17466
Цена, техподдержка, каналы коммуникации
Работаем уже полгода, все отлично
1
2
25532
Быстрая поддержка, интеграция с социальными сетями, доступная цена, огромный функционал.
Пока не нашли
Пользуемся интеграцией вайбер, телеграм, инстаграм, фейсбук. Все это есть как в платной так и бесплатной версии. Все очень легко настраивается. Есть подробные инструкции, если что то было не понятно, обращались в чат поддержку, отвечают практически моментально. Что касается стоимость - это самый доступный сервис из всех тех что использовали, огромный функционал. Тарифы есть от 1 дня до 2 лет, для сайтов с малым трафиком и обращениями так же есть тариф по количеству обращений. Дизайн окна легко настраивается под любой вкус и цвет. Наша компания полностью довольна! Советуем попробовать, тем более есть бесплатный тестовый период со всем функционалом! Удачи Вам. Развивайтесь!
1
2
19907
Простота и легкость в использовании, реакция технической поддержки, безотказность в работе.
Минусов пока нет, будут обязательно дадим знать так как работать планируем с вами дальше
Обращает внимание посетителей на сайт, продажи увеличились из-за того что при возникновении вопросов клиент сразу может переспросить в форме обратной связи на сайте, а не уходит со страницы не уточнив и не купив.
1
2
17695
Долго искали программу на сайт для чатов с клиентами, перепробовали много в течении трех лет ни одна не зашла. Следующая по спису была talk me, все просто и понятно. Клиенты могут писать во все сети с одного окна.
минусов пока не обнаружили, если есть вопросы техническую поддержку всегда спросим и ребята дают ответы на все вопросы максимально быстро.
Пока менять ничего не собираемся, делайте по больше акций к праздникам.
1
2
16880
Быстрая поддержка, доступная цена, большой функционал.
Пока их нет.
Поддержка отвечает практически мгновенно, очень большой функционал, как в платной так и в бесплатной версии. Пользуюсь интеграцией вайбер, фейсбук, инстограм, ну и конечно чат. Все это очень просто устанавливается на сайт! В общем рекомендую.
1
2
18380
Функциональность, простота.
пока наблюдаем немного сложностей с инстаграм
Сразу настроил интеграцию с Планфикс и Ройстат, работает корректкно.
Подключил в чате вацап, телегам, вайбер, ВК, фейсбук - очень удобно, что все попадает в CRM, а любой из менеджеров может общаться от лица компании, при этом для клиента это просто переписка в мессенджере.
2
3
15504
Функционал - топ
Кобраузинг - вещь
Техподдержка - огонь
Кастомизация - на высоте
Пользуемся на сайте более года. Всё устраивает. Техподдержка очень лояльная и всегда готова помочь. А еще они говорят как люди, а не как какие-то роботы. Кобраузинг - вообще огонь. Можно ~ткнуть носом~ показать клиенту то, что он не видит на экране.
3
5
15638
Современный отличный сервис для общения с потенциальными посетителями вашего сайта. Огромный функционал, включает даже такие вещи как управление мышкой клиента(!) для оперативной помощи при заказе или заполнении чего-либо. Быстро подгружается и не затормаживает сайт.
Минусов пока ничего не нашел
Можно подключить самые популярные мессенджеры и общаться с клиентами в одном месте. Отправка смс и звонки. И многое другое. Не пожалел ни дня, что начал пользоваться этим сервисом
1
2
16059
Пользуюсь много лет. Очень быстрая и дружелюбная поддержка. В наличии весь необходимый мне инструмент. Пробовал в свое время различные сервисы. Этот однозначно выигрывает.
Подняли цену.
Рекомендую однозначно.
1
2
17874
Простота в использовании, Интеграция с большинством востребованных каналов, Удобный веб-интерфейс самого чата, Невысокая цена, Оперативная техподдержка.
Есть небольшие функциональные недоработки, но они скорее связаны с ограниченностью API целевых сервисов, а некоторые замечания в техподдержку сразу принимаются и недоработки исправляют.
У нас небольшой интернет-магазин. Несколько месяцев искали подобный сервис. Полноценную CRM не хотелось рассматривать, т.к. в CMS базовые функции по обработке заказов и телефония и так настроены. Не хватало омниканального чата с клиентами и партнёрами.
Пробовали несколько сервисов, но те оказывались то "сырыми", то дорогими, то недостаточно функциональными. В итоге, уже почти отчаявшись, наткнулись на Talk-Me.
За две недели тестового периода удалось почти всё настроить и освоить, но пришлось повозиться. Благодарим за помощь онлайн-консультантов, отвечали на все наши "тупые" вопросы))
Теперь планируем дальнейшее развитие!
2
4
15160
Удобен во всем. Более того, прямо сейчас ребята переезжают на новый внешний вид кабинете, поэтому он постепенно становится еще современнее, легче и удобнее.
Минусов не нашел
Тарифная сетка, это отдельный разговор, ведь тариф с поштучным обращением(если у вас не большой поток обращений) еще нужно поискать на рынке
1
2
15075
Постоянные обновления и свежий дизайн. Новые функции и стабильная работа.
Пока не обнаружил.
Один из лучших онлайн консультантов на рынке на сегодняшний день.
На Talk Me остановился после перебора более 5 подобных сервисов
1
2
14577
Не прекращающая разработка. Постоянно радуют обновлениями.
Может и есть, но незначительные сразу и не вспомнить.
Пользуемся год в нашем, интернет магазине для небольшого городка - 80% продаж через прямое общение через фурму чата talk-me.
1
2
13207
Все работает стабильно, цена самая адекватная на рынке.
Все нюансы оперативно устраняются.
Рекомендуем!
1
2
12020
Интеграции в множество популярных сервисов: от ЛС в сообществах ВК, до Яндекс Диалогов. При всем при этом, все обращения с разных площадок поступают в один операторский клиент, и нет необходимости переключаться между несколькими программами
За 4 года использования был всего пара сбоев в работе сервиса, и то по вине их хостера
Функционал - огонь, цена вообще удивила. Супер доступный сервис с уймой возможностей для маркетолога.
1
2
11621
Поддержка оператора. Быстрый ответ от технической службы. Удобный, понятный интерфейс.
Пока не обнаружены
Спасибо за поддержку
1
2
9808
Всё просто и понятно, оперативно добавляют интеграцию.
Достаточно долго загружается на странице (наблюдаем на разных хостингах).
Общее впечатление - строго положительное.
1
2
10888
Пользуюсь более 1 года. До этого разные были в течение многих лет. Здесь мне удобнее оказалось, чем в других из-за преимуществ, указанных выше.
1
2
8129
Приятная ценовая политика
Есть весь базовый функционал
Легко разобраться
Нет дополнительных наворотов, но и ладно
Если сравнивать с зарубежными аналогами, то у Talk Me только базовый функционал. Это не Intercom или Drift. Но и цены совсем другие, и не всем нужен огромный комбайн вокруг собственно чата. Здесь всё на русском, что удобно для обучения новых операторов, и намного проще устроено. Главную функцию выполняет на отлично, поддержка работает, а бюджет на инструмент весьма разумный.
2
3
11547
Перебрал множество сервисов и понял что именно этот идеален по всем параметрам. Чудесная собственная поддержка в чате, весь необходимый функционал "без понтов". Живо ушел на talkme с их аналога, вся компания радуется
1
2
9341
Всё идеально.
Мы веб студия и имеем дело с веб-проектами уже много лет. Тестировали десятки чатов от самых известных до самых неизвестных, потом сразу же отказывались, затем снова искали, потом снова отказывались. Плохие все. Самим писать чат нецелесообразно и в итоге решили лучше совсем без чатов, чем с чатами, которые сложно назвать полезными, и мы никогда не предлагаем своим клиентам ужасные сервисы, которые сами бракуем.
Наш руководитель случайно встретил онлайн-чат Talk Me. Через минуту он уже понравился и по сей день нет ни одной претензии. Удивительно, но в мире существуют ещё интересные и достойные компании, которые любят свой бизнес, ведь только любовь к своему делу выдаст в результате вот такой суперский сервис Talk Me. Теперь мы без него никуда. Хоть бы он целую вечность был с нами!
Респект всей команде, Talk Me!
Вы лучшие.
1
2
7644
Функции, статистика, авто-ответы, авто-приветствие, гибкая настройка
Не обнаружил минусов
Работаем с сервисом давно, отличный функционал, быстрая загрузка. Можно максимально облегчить скрипт, чтобы он не грузил сайт. В чате всё, что нужно: выгрузка чатов определение данных пользователя и статистика. Можно не спрашивать посетителя что он хочет и из какого города, потому что вся информация перед оператором. Остается только продать или ответить на главные вопросы. С этого месяца начинаем пользоваться СМС-информированием, потому что удобно всё делать из одного кабинета.
2
3
17310
Служба техподдержка работает оперативно. Удобный функционал. Соотношение цена/качество норм.
Пока не нашел
Давно искали подобный сервис для обмена сообщениями между посетителями сайта и менеджерами. Сколько сервисов не перепробовали. И наконец то. Любой функционал под наши задачи.
1
2
10216
быстрая поддержка
нет возможности проверить все чаты конкретного менеджера, не разделяя их по категориям сайтов, но возможно, в будущем... :)
отлично, так держать
1
2
8485
Быстро ответил менеджер в чате и грамотно (Анна)
Продолжу работать с Вами и буду рекомендовать Вас
1
2
12056
Техподдержка, оперативность решения вопросов, клиентоориентированность.
Пока не реализованы pop-up.
Раза 4 за 2 месяца использования вылетало с ошибкой. Не могу со 100% уверенностью сказать, что проблема на их стороне, но на всякий данный момент укажу.
К вопросу выбора подобного сервиса для сайта охранной компании Альянс-безопасность мы отнеслись крайне серьезно и более месяца потратили на сравнение интересующих нас показателей с другими подобными сервисами (в т.ч. и зарубежными). Рассматривали более 10 моментов начиная от цены и заканчивая общей оптимизацией сервиса под современные требования поисковых систем. С последним, к слову, у абсолютно всех сервисов весьма и весьма грустная история. На вопрос менеджеру техподдержки, мол, будете ли что-то в данном направлении делать или нет, мы получили положительный ответ. Обещали в следующем обновлении исправить много неприятных для поисковиков косяков. Прошел месяц, выкатили обновление. Могу сказать, что обещание свое сдержали. На примере нашего сайта: ранее после установки Talk-me мобильная версия по Page speed проседала на 25 пунктов, сейчас же всего на 1-3, что считают не существенным.
1
2
15642
Все понравилось!
Пока нет )
Очень радует сервис, уже 2 года с ними )))
1
2
9050
Хороший тариф за обращения. Когда трафик не большой.
Бывали сбои, но все исправлялось.
Все устраивает. И тариф и сервис. Не надо переплачивать за лишнее. Спасибо.
1
2
12324
все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ системой
пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы
1
2
14092
Широкий функционал, удобство в использовании, супер саппорт!
не обнаружили
Положительное впечатление, будем продолжать использовать в своей работе!
1
2
11865
Низкая цена по сравнению с другими чатами,
удобный лк, откуда можно удобно управлять операторами и мониторить статистику,
огромная функциональность,
возможность сильно изменить внешний вид стилями,
быстрая тех. поддержка,
программа на разные платформы с огромным функционалом (co browse, шаблоны ответов, статистика по посетителям и тд),
возможность передачи файла в оффлайн режиме,
возможность создавать свои вкладки и выкладывать туда что угодно,
автодействия,
и тд
не нашел :)
Тестировал огромное кол-во чатов. По соотношению цена/качество - однозначно лучший!
При оплате на год, цена за оператора 300р/мес.
Функциональность огромная. И когда появляются такие возможности, начинаешь уже находить какие-то мелочи по кастомизации, которые "хотелось бы еще". Но это уже индивидуальные хотелки :)
Спасибо разработчикам за этот сервис!
7
16
9673
У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.
Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения.
За время что пользуюсь пока не нашел
Покупкой сервиса остался очень доволен
1
2
11499
Шаблоны, внешний вид, интеграция с яндекс диалогами, гибкий просмотр KPI операторов
пока не выявил минусов
Перешли с дживочата, в котором все глючит, а тут как с лады на мерседес пересел. Отличная поддержка, хорошие приемлемые цены, промо, скидки, интеграция с любым сервисом.
1
2
13848
Чётко,оперативно,удобно
Нет
Всегда пользуюсь этим сервисом. Очень доволен
1
2
9834
Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запустили мобильную версию на поддомене m. В сервисе пошли на встречу и не стали брать двойную плату как за два сайта, хотя я понимаю что в другом сервисе точно бы заставили платить как за два сайта. Но вообще я считаю что мы используем сервис на одном проекте.
Нету
Спасибо огромно!
1
2
12722
Многофункционален, приемлимая цена.
За 4 года нет нареканий.
Все отлично, рекомендую данный чат.
1
2
11694
Нет.
Удобный функциональный сервис. Раньше использовали живосайт, но протестировав талк ми, без сожаления перешли на этот сервис. Тех. поддержка на высшем уровне. Если есть вопросы тут же все решается.
1
2
5953
Все нравится, пользуемся уже более 1 года
Поддержка работает очень хорошо, несколько раз добавляли функционал в систему, который предлагали внедрить. Мне кажется так почти никто не делает, советую к сотрудничеству!
1
2
8827
Поддержка - уровень БОГ :)
Самый лучший чат, перепробовал с дюжину
1
2
8092
Очень быстро отвечает менеджер! Молодец ЯНА !
Быстро и и грамотно
1
2
7752
Есть куча интеграций, настроек, хороший дизайн, быстрая работа. Кстати, появилась интеграция с WhatsApp без доп оплаты. А мы с вами знаем, что везде, где фигурирует это долбаное название, люди хотят по паре тысяч рублей в месяц.
Ну, если придираться, то хотелось бы, чтобы чуть быстрей загружался. А так всё отлично.
Для нас было важным найти такой сервис, который бы не ограничивал возможности, но и не высасывал деньги просто так. И мы нашли. Закинули деньги на баланс и они благополучно там лежат и списываются только за конкретные обращения клиентов. Честно, прозрачно, удобно. Спасибо за сервис. Используем для 2-х проектов и будем использовать дальше. Спасибо, что вы есть.
1
7
8242
Все что надо для организации общения с клиентом в комплексе есть. Поддержка на уровне, всегда отвечают сразу и по делу. Адекватные цены.
Немного не современный интерфейс чата. Тот же Jivo выглядит свежее.
Talk Me - так держать!
1
2
7036
Интеграция с CRM системой и соц сетями
нет
Удобный, легко в использовании.
1
2
8834
Легко интегрируется на сайт, доступна аналитика, сохранение переписки в чате. Очень помогает Co-Browse, т.к. часто приходится показывать в чате возможные действия на платформе и где что найти.
Отличное
3
4
10161
Очень много функций, удобно работать с большим количеством проектов (у нас их больше 100), очень качественная поддержка сервиса.
Нет такого
По сравнению с другими чатами поддержки этот максимально подходящий под наши нужды и сам по себе удобен и клиентам, и операторам, и мне, как менеджеру.
2
3
11706
Понятные простые настройки, оперативная поддержка
Нет
Начал работать с сервисом еще 2 года назад. В какой-то момент необходимость в подобной услуге пропала. Когда снова появилась начал сравнивать с другими сервисами и вновь остановился на Talk Me. Цена ниже конкурентов, а функционал намного лучше.
1
2
5634
