удобное приложение
пока все устраивает
Менеджеры конечно у них отрабатывают на ура, сама не поняла, как уже оплатила. Но вроде все то, что наобещали - выполняют. Посмотрим как дальше пойдет. Подключили за 3 дня, есть удобное приложение, могут с телефона все продажи контролировать. Дорого конечно, но похоже везде сейчас все так стоит, смирилась
1
2
7948
Компетентность менеджера, консультация по выбору подходящего решения, все автоматически
У нас подключена облачная касса для сайта интернет-магазина на вордпрессе, помогли решить вопрос еще с эквайрингом, дополнительно настроили приложение для телефона. Главные плюсы все делается автоматически, все вовремя и постоянная помощь менеджера, поэтому были спокойны
1
2
209
Прекрасное консультирование и отношение к клиентам ДО возникновения проблем
Установлена программа, которая не работает так, как было заявлено. Не возвращают деньги. Не отвечают на письма.
Я не могу оценить сам сервис - он у нас просто не заработал, хотя обещали обратное. Нас кинули после неудачной установки и отказываются возвращать деньги - даже не отказываются, а просто игнорируют требования и письма. Так что, если вы пришли за сервисом с нуля, то вам повезет, а если нет - лотерея.
1
2
3124
На данном этап все устраивает и процесс подключения, и сама работа сервиса. Без замудренностей, все понятно, даже не надо разбираться, но главная цель была отправка чеков, это все рабоотает. Менеджеру Артему отельное спасибо, всегда был на связи и быстро все организовали
1
2
15257
Ответственность, гибкость, отзывчивость
В целом все хорошо, но, думаю, что у каждого будут свои особенности, доставка не доставка, выезд, и тп, но на своем примере скажу, что в моем случае пришлось долго общаться с тех специалистом, чтобы найти решение, мой случай был нестандартный. круто, что так ответственно подходят к делу, реально пытаются помочь и найти выход, такое отношение подкупает! Может, конечно, это мне так повезло, но надеюсь, что всегда такая слаженная и ответственная работа
1
2
10794
Быстрая техподдержка. Удобный сервис
Подключили облачную кассу. Все сделали достаточно быстро, сделали мне регистрацию в налоговой и настройку. Самостоятельно делали электронную подпись. Оставшуюся работу делали уже за меня
1
2
15203
Хорошо работает техподдержка. Быстро решили вопрос с чеками в ошибке. Еще эквайринг дополнительный решили с ними подключить, сейчас полностью думаем перейти на него.
Сначала конечно показалось дороговато
за такой функционал и дополнительные приложения для контроля бизнеса цена адекватная более чем.
1
2
7283
Четко работает саппорт
помогают решить проблему
Скорость реакции
Слетало приложение в Эвоторе, по причине неоплаты (не всегда успевал оплатить приложение), это решил путем оплаты всего года, надеюсь теперь будет корректно
Stay tuned
1
2
17158
Хорошо, толково и быстро реагируют. Дружелюбны и готовы вникать в проблемы клиентов.
Цену и функционал оценить не могу так как занимаюсь техническими вопросами. Общение с поддержкой оставило самое благоприятное впечатление.
1
2
8130
Использую сервис для своих онлайн продаж. Максимально доволен скоростью и качеством решаемых вопросов, которые возникают по работе!
Не сталкивался
Советую!
1
2
17066
подключение одной онлайн-кассы и к розничной точке, и к интернет-магазину
пока нет
Подкупил персонал, вежливо все объясняют, проблем с подключением не было. А вообще, я оставляла заявки и на других сервисах, но тут сразу перезвонили, объяснили и подключили. Быстро, остальных даже ждать не стала, хотя изначально склонялась к другому сервису. Посмотрим как будет дальше, но пока нет никаких проблем
1
2
30786
Квалифицированный и вежливый персонал;
Техническое сопровождение на всех этапах внедрения и работы;
Хорошее соотношение цена-качество
Идеально для Интернет эквайринга
1
2
33411
Вышли на меня, объяснили все преимущества, объяснили как все будет происходить, развеяли все сомнения
Нет
Все очень понравилось, в целом остался полностью доволен, все работает, проблем при работе с сервисом не обнаружил.
1
2
30385
Из плюсов хочу отметить работу в фоновом режиме сразу после запуска без танцев с бубнов.
Настройки очень простые и понятные.
Из минусов, был момент (как мне показалось "разовая акция") ,приложение повисло и до перезагрузки не работало. После перезагрузки все заработало исправно.
Пробовал 2 приложения, остановился именно на этом т.к. оно очень простое в установке \ настройке \ эксплуатации.
1
2
31573
Очень оперативная реакция поддержки. Все подскажут, все расскажут, все сделают. Все очень вежливо. Приятно общаться.
Не обнаруживаю.
Пользуемся сервисом давно. Подключили несколько интернет-магазинов от одного юрлица. Уходить не собираемся. Рекомендую.
1
2
32819
Очень хорошая работа поддержки коммерческого и технического отделов. Дают персонального менеджера и любой вопрос решается одним звонком или письмом.
Очень хорошая работа поддержки коммерческого и технического отделов. Дают персонального менеджера и любой вопрос решается одним звонком или письмом. Работаю с Бизнес.ру по кассам и ЭЦП уже 4 года. Никаких нареканий нет, спасибо за Вашу работу, товарищи!
1
2
13565
Оперативная поддержка и скорость подключения.
Пока проблем не было.
Работаем уже больше года. Подключали несколько ЮЛ. Оперативная обратная связь менеджеров, а так же скорость подключения. Наличие ОФД системы взаимодействия с нашим модулем и банком оплаты (Сбербанк) - огромный плюс. Рекомендую.
1
2
13046
Стоимость сервиса
Простая и быстрая интеграция с Getcourse
Скорость подключения и поддержка во время подключения
Скорость ответов поддержки на возникающие вопросы
Приложение с кнопкой Help для быстрого вызова поддержки
Удобный и интуитивно понятный личный кабинет, в котором отображается все необходимое для работы и нет ничего лишнего. Доступ через браузер на компьютере и телефоне, и через приложение на iOS.
Отсутствие приложения на Андроид, есть только на iOS (При этом Help есть и там и там). Заходим через браузер на Андроиде, в целом и такой вариант довольно удобен.
В личном кабинете нет фильтров по предоплаченым чекам, но есть возможность массово выбрать все эти чеки, что упрощает работу даже без фильтров.
Искали сервис который интегрируется Getcourse. На текущий момент результатами работы "Бизнес.ру онлайн-чеки" довольны, подключение прошло быстро и без проблем. После оплаты и получения ключа электронной цифровой подписи, поддержка бизнес.ру удаленно подключилась и все зарегистрировала и настроила сама. Очень удобно.
1
2
11092
Удобство
Пока не выявил
Сначала использовал Класс365 для своего магазина. Из-за карантина решил открыть онлайн покупку. Увидел, что от Бизнес.Ру есть ещё и Онлайн-Чеки, выбрал особо не задумываясь. Инженер помог всё настроить. С проблемами пока не сталкивался
2
3
12410
Стабильная работа, отзывчивый персонал
Возникли сложности во время настройки
Запускал свой интернет магазин, возник вопрос о приобретении и подключение облачной кассы. Обратился к ребятам и Онлайн Чеки Бизнес.ру и не прогадал. Во время настройки возникли некоторые проблемы, но техническая служба помогла с подключением и настройкой облачной кассы через платежную систему Сбербанк. За все время пользования ошибок не возникало. Формирование и отправка чеков работает как часы!
1
2
8509
Понравился подход менеджеров к клиенту
Не понравилось то, что во время установки и подключения кассы возникли проблемы, и их долго не могли устранить.
Менеджеры знают своё дело, они подробно проконсультировали в вопросе онлайн-касс, хотя я в них совершенно не разбирался. Также они помогли подобрать несколько вариантов онлайн-касс, которые подходили мне по цене и функциональности. Так бы поставил 5 звезд, но из-за возникших проблем во время установки ставлю 4 звезды.
1
2
10758
Профессиональная техподдержка
Быстрая настройка и установка
Цена, но она вполне справедливая за счет плюсов данной компании
Открываю свою кофейню и столкнулся с проблемой выбора онлайн-кассы и компании, которая эту кассу и установит. Искал в интернете много разных вариантов и решил остановиться на этой компании. Позвонил в техподдержку и договорился насчет цен, времени и модели онлайн-кассы(выбрал Атол 30 Ф). Через 2 дня пришли специалисты и установили онлайн-кассу за один день.
1
2
9643
Низкая цена, быстрая установка и настройка
Не всегда отвечала техподдержка
Срочно нужна была касса, так как поджимали сроки, позвонил в Бизнес.Ру, они не сразу отвечали, но, когда ответили, договорились о цене и модели кассы, то установили и настроили за один день
1
2
7820
