Отзывы о сервисе Neaktor

Работа в Neaktor

Плюсы

1. Логичность

2. Инструментарий

3. Возможность формализовать задачи даже по качественным признакам

4. Удобство работы с формами, правами

5. отличная техподдержка

6. Гуманные цены

7. Удобный интерфейс постановки бизнес-моделей

8. Огромные возможности постановки задач для взаимодействия отделов

9. Адекватность разработчиков - они не оторваны от реальных задач бизнеса

На текущий момент я не знаю аналогов Неактору. Опробован Битрикс24 - и он уступает по многим параметрам Неактору

Минусы

1. Небольшие мелочи в интерфейсе (возможность подсветки полей в задачах-например)

2. "косячки" при запоминании видов отображения в списке проекта

однако все минусы устраняются и ясны сроки их устранения.

Отличная система для тех, кто добивается прозрачности в своем бизнесе! Отличная замена бумажному документообороту !

Neaktor - удобный сервис для планирования работы (и не только работы).

Плюсы

Приятный, ясный и лаконичный дизайн.

Есть бесплатный стартовый тариф (до 7 пользователей с некоторыми ограничениями).

Визуальное программирование бизнес-процессов.

Хорошая документация.

На YouTube хорошие обучающие ролики.

Есть мобильная версия.

Минусы

Несмотря на наличие визуальной системы проектирования, создание собственных бизнес-процессов требует изучения (это, конечно, не минус: использование больших возможностей неизбежно сопровождается сложностью, но из-за внешней простоты системы встреча с этой сложностью может оказаться сюрпризом).

На бесплатном тарифе нет чата :(

За простым интерфейсом сервиса - большие возможности по организации дел, начиная от планирования личных задач и до организации бизнес-процессов всей организации: календарь со всем что от него ожидаешь, структура организации с учетом иерархии подчинения, задачи (с подзадачами, назначением ответственных, диаграммами Ганта, учетом времени, контролем сроков и т.д.), мощная система проектов.

Вывод: Советую попробовать! Возможно, Neaktor - именно то, что вам нужно, чтобы привести дела в порядок. :)

Добавлено 18 июля 2017

Отдельно стОит упомянуть отличный уровень поддержки (даже на бесплатном стартовом тарифе!) Готовность помочь, объяснить, показать - просто выше всяких похвал!

В еактор мжно всё

Плюсы

тех поддержка в ВК достаточно оперативна и очень терпелива, новости, голосования,можно добавлять и удалять любые поля,создание бизнес процессов, многоуровневые задачи, диаграмма Ганта, напоминания, групповые задачи, сожно вести учет, больше чем менеджер задач, даже больше чем CRM, да тут есть всё

Минусы

пока нет повторяющихся задач (обещают сделать в скором времени), чеклисты (можно решить другими способами)

Искал менеджер задач на протяжении месяца, просканировал порядка 35 сервисов и каждый из них чем то не подходил мне. Самые частые проблемы других сервисов:

нет подзадач,

нельзя завершить задачу если открытая подзадача назначена на другого исполнителя

нет напоминаний (или не приходят)

очень дорого стоит

необходимость оплаты за каждое приложение.

В неактор же все это есть, все за одну цену, к тому же при покупке абонемента на год еще огромная скидка дается.

Конечно же сервис обладает и своими недостатками, но так как там реализовано добавление и удаление полей с формы задачи, есть конструктор БП, можно добавить напоминания, строить иерархию компании.

Благодаря гибким настройкам мы реализовали:

Книгу контактов (черны, белый списки клиентов, а так же базу дилеров).

Заметки

Учет товаров, заказов

конечно же ведем и сложные задачи, проекты по тазработке товаров, маркетинговые задачки и другое.

В общем я очень рад что наткнулся на neaktor, а еще больше рад, что сервис развивается и с нетерпением буду ждать нового функционала и расширения возможностей мобильных версий.

Почему мы выбрали Neaktor

Плюсы

Супергибкость в настройке системы (хотя сначала мы совсем ничего не понимали, но потом донастроили часть проектов сами);

Оперативная работа команды, их клиентоориентированность поражают;

Проект постоянно дорабатывается - только подумаешь чем-то новом в функционале, а ребята уже делают или сделали, и эта функция будет в следующем релизе;

Быстрая обратная связь, если есть вопросы по проекту.

Минусы

Визуальное представление информации не самое удобное

GE HR активно пользуется системами управления проектами с 2012 года - за это время мы очень плотно познакомились с Мегаплан и Bitrix24, было прочтено много обзоров различных систем, испробованы демо-версии, мы постоянно следим за новинками в этом сегменте, т.к. для нас наличие подобной системы - критически важно.

Основная наша претензия к такого рода проектам была следующая: негибкость в настройке. Мы хотели автоматизировать именно проекты по закрытию вакансий, и очень немного систем позволяли нам сделать это хорошо, т.к. были заточены на иные, более стандартные бизнес-процессы, но далеко не под рекрутинг.

В итоге мы выбрали в 2012 мегаплан, но у него были недостатки (достоинства его очевидны): очень высокая цена для нас, пока сотрудник перейдет по ссылкам (проект в проекте, задача в задаче и еще подзадача), можно было поседеть, низкая скорость загрузки страниц.

В итоге мы ушли на аналогичный битрикс24, который был значительно дешевле, удачно повторял функционал мегаплана + имел в своем арсенале календарь, где можно отмечать больничные, отпуска сотрудников или время их ожидаемого прихода (для сотрудников на part time).

Мы нашли решение, которым было лучшим из худших - оно позволяло нам сохранить базу знаний, и это было прекрасно. Но эти системы не давали решить главной проблемы - производственные процессы находились на ручном управлении, и на постановку задач с ростом численности сотрудников, уходило огромное количество времени - полный рабочий день каждый день одного человека.

Продолжив изыскания, мы хотели уже переходить на Redmine, т.к. эта система имеет абсолютную гибкость в настройке, но мы не успели - сначала мы плакали от интерфейса Redmine, а потом очень удачно познакомились с Николаем Сушко, который показал нам Neaktor. Это очень гибкая система, которая позволила решить нашу боль. Мы благодарим эту чудесную команду за проект, и за то, что они невероятно быстро настроили все под нас. Мало символов для отзыва, хотелось бы добавить еще :(

neaktor- мега незаменимый помощник для бизнеса

Плюсы

Есть возможность прикреплять документы. Есть уведомления-что очень удобно. Если не в программе уведомление приходит на электронку. Все продумано, удобно.

Минусы

пока не выявила

Очень удобная программа, можно ставить задачи для сотрудников, привязывать файлы, описание, есть время начала и окончания выполнения задачи. Есть уведомления-что очень удобно. Если не в программе уведомление приходит на электронку. Все продумано, удобно.

Хороший сервис для решения своих задач!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Скорость освоения с "0",

Гибкость настроек,

Скорость техподдержки.

Пользуемся сервисом более 3 месяцев, понравилась простота освоения с "0" без навыков программиста, высокая гибкость настроек бизнесс-процессов и возможность их изменения "на лету" - пока не нашлось задачи, которую не смогли бы решить с помощью сервиса (хотя в некоторых случаях и приходилось более глубоко изучать функционал).

Также понравилась скорость техподдержки, отвечают в течении нескольких часов, если вопросы и кейс использования описать детально - как правило ответ сразу конкретный с решением вопроса, несколько раз по сложным интеграционным кейсам уточняли информацию и вопрос был окончательно решен на следующий день, что тоже очень хорошо (есть опыт взаимодействия с другими сервисами, где ждать приходилось неделями).

Администратору без IT опыта местами может быть не совсем понятна инструкция по API, но программисты компании сказали - что она вполне норм, все понятно.

Как и в любой системе некоторые особенности требуют привыкания и понимания заложенной разработчиками логики, некоторые моменты требуют незначительного "допила" для повышения удобства, но в целом - ничего критичного пока не нашли.

Надеюсь сервис будет продолжать развиваться и радовать пользователей и дальше.

Отвратительный сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка

Минусы

Поддержка, предпродажная консультация, отношение к клиентам.

Отвратительный менеджер Елена, на элементарные вопросы, о тарифах, и о ценообразовании не способна ответить. Разговаривает как будь-то ей все должны, всем видом показывая что она не должна вам ничего вообще отвечать, и вообще, всё это, её личное одолжение.

Жалоба руководству на данного менеджера, не принесла никаких результатов кроме лживой фразы: мы разобрались, повлияли, больше такого не повторится. Елена заблокировала во всех мессенджерах - отлично повлияли, отлично она всё поняла, отлично такого больше не повторится.

В целом, кроме видео на ютубе, на никакую предпродажную консультацию можете не рассчитывать.

Если вы платите менее 10 000$ за обслуживание, поддержка вам не светит. При чем эта цифра звучала как от Елены, при личной беседе, так и при ответе руководства на жалобу работы менеджера.

В процессе работы, если у вас появятся вопросы по функционалу сервиса, или запрос на кейс решения, на адекватную помощь можете не рассчитывать, разбирайтесь сами, главное платите деньги. А если вы платите менее 10 000 $ - по их мнению, вы вообще никто и на птичьих правах находитесь на этом сервисе, вот что я понял пообщавшись с менеджером по внедрению и неким руководством, которое доступно только по электронной почте.

Удобная платформа платформа для максимально быстрого решения бизнес-задач

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство, простота, возможности

Благотворительный фонд "Дари еду" выражает благодарность за возможность использования данной платформы. 

С ее помощью нашей организации удалось реализовать все необходимые задачи для планирования, контроля и управления рабочими процессами. В ходе работы на платформе Nektor наша организация смогла наладить эффективную работу в удаленном формате команды из более чем 30 человек и получили удобное рабочее пространство.

Благодарим компанию за помощь фонду!

Удобно, надежно, просто

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Продукт отличный, широкий функционал, доступность, простой интерфейс, надежность, гибкая настройка.

Минусы

На данном этапе минусов не выявили.

С момента знакомства с Neaktor по текущий момент остаются только положительные эмоции.

Роботы произвели приятное впечатление, автоматизация бизнес-процессов стала намного проще, по сравнению с доступными аналогами.

Также не остается без внимания мобильное приложение, для нашей компании это очень важный инструмент. Изначально, одним из важных критериев был доступ к Neaktor через мобильные устройства.

Интеграция с различными сервисами упростила работу. Настройка процесса не занимает много времени.

В целом продуктом очень довольны.

Отдельно хочется сказать о поддержке. Ребята молодцы, стараются, прислушиваются к каждому пожеланию, и на этапе нашего знакомства с Neaktor даже успели сделать некоторые обновления по нашим рекомендациям.

Отличный "конструктор" для автоматизации бизнес-процессов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Очень легок в освоении. Можно быстро самостоятельно разобраться с настройкой, а если появляются вопросы, поддержка очень оперативно отвечает и помогает.

Минусы

Высокая цена

Отсутствие хорошего базового функционала по работе с задачами

Сервис очень понравился. Не перегружен лишним функционалом, как тот же Битрикс24. Практически любой бизнес-процесс, даже со сложной логикой, здесь можно самостоятельно реализовать без помощи программистов. Не понравилось только отсутствие хорошего функционала по работе с обычными задачами.

Neaktor - универсальный солдат для любого бизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Широчайший функционал

Простая но очень гибкая настройка

Удобная двухсторонняя интеграция со сторонними сервисами

Автоматизация процессов любой сложности

Оперативная поддержка

Команда добавляет предлагаемый функционал "на лету"

Минусы

Функционал формирования отчетности все еще в процессе разработки. Что скорее придирка, чем минут, т.к. можно без особых проблем выгружать данные в сторонние BI системы

Несколько месяцев с коллегой подбирали BPM систему с возможностью автоматизации процессов. У нас длинный цикл работы с клиентом, а сами процессы довольно сложные.

Без преувеличения, перебрали десятки систем. Сотни часов на изучение, переговоры, сравнительный анализ. Ни одна из них (ладно, есть парочка, но они либо совсем в зачаточном состоянии, либо их интеграция и использование обойдутся даже не в разы, а на порядки дороже чем в случае с Неактором) даже рядом не стояла с Неактором по совокупности широты функционала, удобства его использования и доступности, даже для таких небольших команд (до 20 человек), как наша.

После внедрения и отладки KPI сразу начали расти и мы наконец-то (ура!) можем качественно масштабироваться. Всем желающим навести порядок в своем бизнесе категорически рекомендуется.

Просто и удобно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Софт очень удобный в использовании, можно собрать любую модель операционных процессов, ввиду чего прога адаптируеться практически под любой сегмент. Большой плюс команде сопровождения, клиентоориентированность на высоте, люди быстро ориентируются под потребности рынка и дорабатывают продукт. Много фичей которые закрывают многие направления операционной деятельности компании. В целом продуктом доволен, партнерство протекает очень легко и удобно, рекомендую к использованию.

Минусы

Не хватает более глубокой аналитики в части финансов и операционной деятельности в самом софте. Но нельзя назвать минусом то, что пока не реализовано. Уверен что это вопрос наличия времени у разработчиков и в дальнейшем будет сделано.

В целом очень неплохо, хорошая идея построить гибкую и простую систему, которой ты можешь управлять сам.

Сервисом крайне довольны!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Неактор используется для автоматизации бизнес-процессов на профессиональном уровне.

Работающие процессы для примера:

1) закупка запчастей и оборудования в отделе снабжения, что стало прозрачным и контролируемым по заказу и оплате;

2) согласование листов утверждения новых образцов продукции где последовательно участвуют технологи, продукт-менеджеры, дизайнеры паковки, бухгалтерия, экономисты, отдел сертификации и экономисты, отдел цен, фотостудия, отдел разработки новых образцов изделий, отдел нормирования, маркетинга, руководители. Удалось соединить всю компанию в одном бизнес-процессе. Однако основной процесс разветвляется на параллельные процессы и результат возвращается в основную задачу. Так не смогла сделать ни одна система!

В отделе кадров процессы отпуска, продление контрактов, передача кадровых документов, прием и увольнение.

Автоматизация отношений с клиентами через CRM сделана при помощи Неактор, которая охватывает именно наш индивидуальный бизнес-процесс. Не пришлось подстраиваться под чужую логику процесса, а выстраивать самостоятельно под свои ресурсы и цепочки взаимодействия сотрудников и клиентов.

Достоинством Neaktor является простота настройки, возможность быстро и без привлечения программистов, а значит без затрат, отредактировать схему и добавить автодействия и RPA роботы, добавить шаблон печатной формы Excel и Word для заполнения данными и формирования документа.

Минусы

Отчетность по процессам уступает расширенной аналитике BI систем, хотя назначение программ разное и сравнивать некорректно. Ждём полноценный календарь или интеграцию. Интересная была бы встроенная видеосвязь.

Логика работы может показаться сложной, но внедрение процессного управления в едином инструменте вместо хаотичного (свободного) движения задач в множестве "удобных каждому" инструментов, позволяет упростить логику понятную для бизнеса, так как нацеливает сотрудников двигаться ВМЕСТЕ к единой цели и исключает хаотичное движение с непредсказуемыми сроками в угоду удобства использования многообразия известных программ.

Сервисом крайне довольны! С Neaktor сроки стали прозрачнее, процесс управляемым, а слабые места стали подконтрольными. Стоимость себя оправдывает кратно при условии полного вовлечения всей компании в процесс создания и оптимизации процессов, а также создания внутренней службы поддержки в лице 1 человека.

На сегодняшний день 450 человек из 3000 сотрудников зарегистрировано в системе и 200-250 человек и пользуются Neaktor ежедневно. Остальные подключаются по мере необходимости. При таком количестве сотрудников мы не думаем о переводе проекта на свои сервера и покупке коробочной версии. Нужно отметить, что облачная версия тянет наши объемы с приличной скоростью обработки данных, а именно добавление и изменение занимает секунды, что не может не радовать! В случае изменения условий внешнего доступа к серверам мы поставим коробку на собственные сервера и спокойно продолжим работу.

Мы не тратим время и деньги на изменения и делаем всё сами, в том числе настройки api обмена с 1С для передачи характеристик sku, цен и себестоимости.

Интерфейс не навязчивый, быстро привыкаешь к лаконичному меню. Управляем данными и используем поиск и крутую фильтрацию всего что есть Неактор с возможностью сохранять и делится сохраненными фильтрами с пользователями!

Мощная система распределения прав доступа делит права от уровня Проект и Задача до уровня Поле. Встроенным роботом RPA скрываем или показываем нужным людям или группам данные (себестоимость) в 3 клика. Роботом запускаем богатый выбор автодействий и освобождаем людей от рутины.

Думаем над развитием и подключаем другие компании в единую сеть Neaktor через Внешние проекты.

Бизнес процессы под контролем.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкость. Это реально универсальный инструмент. Я настроил производственный цикл, разработку, логистику, обратную связь и много чего еще. При этом сохраняется простота как работы так и настройки.

Отзывчивый саппорт.

Минусы

Молодой, не до конца окрепший сервис. Протесты в белорусии остановили работу на 1 день. Но ребята перенесли сервера в европу за сутки и восстановили работоспособность.

Наверное не очень много интеграций, (решается использованием API)

Система для налаживания и автоматизации процессов. Рутина, логика работы, вот это все

Активно использую, внедрил в техническом департаменте производственной компании. Вместо битрикса, в параллель 1С. Работа наладилась. Удобно, просто, быстро. Не пожалеете.

Это удобнее 1С, проще и быстрее битрикса. Возможно не прям полная им замена (склад сделать пока не смог) но очень достойная альтернатива для большинства процессов

Отличная система! С одним "НО"...

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

"Конструктор", из которого любой админ без специальной подготовки соберет то, что нужно именно его компании. Ну а с подготовкой - еще больше.

Минусы

Сервера - в Беларуси. Без резервного ЦОДа.

10 августа 2020 года. Работа нашей компании практически полностью встала! Надо все же учитывать, в какой стране работаете!

Молодой развивающийся сервис, имеющий все шансы стать настоящим "взрослым" продуктом!

Лучший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Система понравилась, быстро разобралась, видно, что все продумано. Подсказки при первом заходе в систему очень помогли. Всего функционала не использую, только постановка задач, но в восторге от сервиса.

Отличная система для любого уровня.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота самый главный плюс, вам ничего не нужно программировать, все уже сделано за вас. Любой функционал описан в роликах на youtube и вы можете самостоятельно за пару дней полностью освоить сервис, если же останутся вопросы, техподдержка вам поможет. Но не нужно думать что вы можете решать здесь только простые задачи, система вполне подходит для предприятия любого уровня.

Минусы

Это скорее не минус, а следствие того, что система еще молодая и весь тот функционал который мне не хватает, добавят на платформу. Если у вас есть какие то пожелания к системе, смело выдавайте их техподдержке, вас выслушают и примут к сведению.

Я перепробовал много сервисов, но остановился на Neaktor. Какие то системы дороги, но их функционал вам интересен на 30% и платить за то, что не нужно не совсем хочется. В Neaktor вы сами себе создаете рабочую среду, как вам нравится или как вы привыкли. Безгранично благодарен Николаю и Павлу за поддежку и советы в решении некоторых задач.

Слава богу ты пришел - сервис Neaktor!

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Это конструктор практически для любых задач. Конструктор интерфейса, бизнес процессов и любых данных. Вы можете собрать из него любую конфигурацию под ваши задачи, при этом нет необходимости привлекать программистов и писать сложные технические задания. Все проверяется "на лету", не понравилось, сразу поменяли как удобнее. Добавили выпадающий список, чек бокс, новое текстовое поле, связанные поля, таблицу, да что угодно.. проверили, отредактировали как удобнее и начали работать! Это уникальный в своем роде и очень функциональный программный продукт.

Плюсом также является отличная тех. поддержка, в частности Павел Кириленко очень участливо и профессионально помогал на начальных этапах вникнуть в особенности настроек и нашу нестандартную специфику вида деятельности. Отдельное ему за это человеческое спасибо!))

Также, несомненно будет плюсом очень приемлемая стоимость, в сравнении с другими решениями, которые ограничены на уровне изначально заложенного функционала. Добавление что-то "под вас", под вашу специфику практически невозможно, да и у многих даже нет нормальной телефонной тех. поддержки, только почта. А здесь, по сути вы можете адаптировать программу под любые процессы вашей организации, будь то найм сотрудников, учет продаж, сервисное обслуживание, закупки, склады, логистика и любые другие виды задач. Все ограничивается только вашей фантазией и логикой мышления. За такие деньги это просто уникальное предложение.

В программе присутствует большое количество способов отображения ваших списков или данных. Если хотите можно включить стандартный список, отсортировав отображение столбцов в нужном порядке и убрав ненужные. Можно включить режим отображения в виде календаря, отслеживая заявки по дням, неделям или отслеживая весь месяц. В режиме исполнителей можно отслеживать этапы выполнения задач по каждому сотруднику. Диаграмму Ганта удобно использовать для стыковки и синхронизации разнопрофильных задач в больших проектах. Есть Канбан доска с перетаскиванием карточек заявок и созданием любых этапов выполнения, автоматически привязывая их к бизнес процессам. Режим иерархии помогает отслеживать подзадачи в основных задачах. При этом это все очень логично, интуитивно понятно и органично.

Шаблоны писем, счетов, коммерческих предложений и любых других документов, которые вы можете сделать сами и автоматически формировать их подставляя все необходимые реквизиты клиента, на любом из этапов и даже автоматически отправлять их клиентам при наступлении какого-то события или срока.

SMS уведомления и интеграция с IP телефонией, API для синхронизации практически с любыми облачными сервисами и локальными программами, в том числе и с вездесущей 1С))

Автоматические действия и роботы, которых вы можете создавать и настраивать сколько угодно и как угодно заметно облегчают жизнь. Это просто чудо какое-то, а не программа!!!))) Всех плюсов за раз не описать это нужно просто начать использовать и каждый раз удивляться - а что и это тоже можно сделать??))

Минусы

Конечно, как и у любого нового продукта, а ребята вышли на Российский рынок всего около полугода назад, есть некоторые незначительные "сыроватые" моменты в виде некорректно отображаемых уведомлений или обнуления настроек роботов при копировании этих роботов и еще некоторые незначительные "косяки". Но, они очень оперативно все это фиксят и исправляют. За что им отдельный респект!)) 

Мы очень долго искали адекватное решение под нашу нестандартную специфику, чтобы было понимание, более трех лет постоянных проб и ошибок. Испробовали несколько HelpDesk готовых решений для управления технической поддержкой, учетом ЗИП и продажами новой техники. Сравнивали чисто по функционалу и возможностям на тестовых периодах и просто по описанию более чем 20+ готовых сервисных решений. Естественно прошли, через учет в Excel, Google Таблицы, Trello, 1С, Битрикс и прочее.. Но для нашего вида деятельности это все оказалось крайне несостоятельным. Поясню подробнее - мы сервисный центр по продаже, регистрации и обслуживанию кассовых аппаратов. Этот вид деятельности имеет ряд специфических особенностей связанных с постановкой на учет в налоговые органы контрольно кассовой техники (ККТ), а также дальнейшим ее сопровождением. Что подразумевает под собой не только техническое обслуживание ККТ, но и своевременное изготовление ключей электронно-цифровых подписей (КЭП), регистрацию в ФНС, замену фискальных накопителей (ФН), продление договоров с операторами фискальных данных (ОФД), отслеживание своих договоров на абонентское обслуживание, заказ запасных частей (ЗИП), сроков гарантийного обслуживания, складского хранения, доставку и удаленное тех. обслуживание (в полях), настройку доступов в различные кабинеты ФНС, ОФД и т.д. и т.п. Каждая отдельная задача имеет максимальный уровень важности и связано это в первую очередь с налоговыми проверками, отчетностью бухгалтерии, простоями в связи с неработающей кассой (измеряется в часах и минутах), потерянной прибылью клиентов, штрафами, выплатой неустоек и т.д. и т.п. Это сложный бизнес,требующий большой ответственности, профессионализма и конечно, соблюдения всех необходимых сроков и договоренностей. Без адекватного программного инструмента это все превращалось в одну большую, даже огромную головную боль и постоянные проблемы. "Слава богу" мы нашли данное решение! Конечно еще многое нужно донастроить, проверить... поработать в периоде, но за данный промежуток работы (3-й мес.) уровень стресса в компании значительно снизился и что называется у сотрудников в головах появился свет в конце тоннеля!))) Руководство потирает руки в предвкушении дальнейшего завоевывания рынка и масштабирования! Спасибо вам ребята за вашу работу и желаем вам дальнейшего процветания и успехов!

Гибкость - наше всё

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Самый главный плюс - это возможность самостоятельно настраивать процессы и править, как только что-то требуется поменять. Разобраться с функционалом несложно, потому что много видео и база знаний

Минусы

Есть ограничения по настройке определенных процессов, их не получается реализовать напрямую, только через костыли, но самое главное - это работает.

Начали внедрять, по задумке должно получится очень удобно для всех, как для персонала так и для руководства.

Классные!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Из основных могу выделить 2 огромных плюса: возможность самостоятельного конструирования бизнес-процессов внутри системы (аналогов не встречала), ОЧЕНЬ отзывчивую техподдержку. Приятно сотрудничать. Был опыт тесного общения с поддержкой Битрикса24 - это была реальная боль!

Нравится оформление сервиса - минималистичный стиль, большинство функций интуитивно понятны. Есть защита от дурака (при удалении проектов, например).

Есть возможность работы со внешними проектами (можно подключать ваших клиентов, чтобы они тоже участвовали в процессе, могли ставить задачи, например)

Вообще вся система построена таким образом, что можно настроить ее полностью под себя без привлечения каких-то особых спецов или программистов.

Суперская затея - база знаний не только с текстами инструкций (вполне усвояемы), но и с короткими, но ёмкими, видеороликами! Которые позволяют максимально быстро освоить сервис.

Ещё! Ещё очень важный лично для меня плюс - это возможность добавления в процессы шаблонов документов. Т.е. создаёте задачу, содержащую определенные поля, которые заполняет исполнитель, и сразу после заполнения вам доступен заполненный документ! Мы, например, в силу специфики деятельности, в большей степени используем для автоматической генерации договоров. Очень удобно! А еще есть интеграция с почтой, так что можно настроить автоматические ответы из системы по шаблону (также можно генерить задачи в систему прямо из почты)

Короче говоря, плюсов действительно много, категорически рекомендую попробовать хотя бы (есть тестовый период).

Кстати, у Неактора есть бесплатная версия (немного урезан функционал, до 7 человек и до 500 мб дискового пространства), но этого вполне достаточно для небольших фирм и для тестирования.

Минусы

Логика. Логика некоторых моментов меня просто вгоняет в ступор)) Но отзывчивая поддержка еще ни разу не подвела, так что при изучении и консультировании логика становится на место и все прекрасно отрабатывает)

Так же из минусов можно назвать цену (особенно полный пакет). Но этот минус достаточно относительный, т.к. перекрывается плюсами)

Иногда не хватает каких-то функций, но этот минус тоже относительный, т.к. ребята из Неактора очень внимательно относятся к пожеланиям по улучшению функционала и очень быстро его дорабатывают.

Когда я искала систему для автоматизации процессов внутри фирмы, пересмотрела порядка 50+ всякого рода программ, приложений, сервисов и прочих разработок, которые отвечали бы нашим запросам. Ну или хотя бы те, которые можно было бы допилить под нас (потому, как я знаю, что крайне редко готовые решения подходят, всегда нужно что-то подправлять/подстраивать/дописывать под себя). И вот что я могу сказать про российский рынок - топ CRM (в общем смысле программ, помогающих не только управлять продажами и клиентами, но и включающие в себя организацию бизнес-процессов, учет и планирование рабочего времени, возможность командной работы и прочее): AmoCRM, Битрикс, Трелло, Asana, ПланФикс. Я реально тестила очень большое количество сервисов, и из всех нам более менее подошли Трелло и Битрикс. Но в Трелло нам не хватало функционала, а в Битриксе он был перегружен и тяжел. Про Neaktor я узнала совершенно случайно - наткнулась на какую-то статью для копирайтеров. Где-то в середине статьи увидела краткое описание системы и уже дальше не читала, пошла сразу пробовать. Результат? Сейчас внедряем этот сервис у себя. Очень жаль, что информацию о Neaktor так сложно найти на российских просторах, потому что софт действительно достойный! Чем больше пользуемся, тем больше мне нравится. Да, есть не очень удобные и логичные вещи (лично для меня), но в целом возможность настроить систему полностью под себя очень и очень подкупает. Короче, ребята классные) И мне бы хотелось, чтобы и другие компании оценили Neaktor по достоинству.

NEAKTOR

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличная поддержка. Функциональность.

Минусы

не возможность загрузить видеофайлы.

только положительное, есть какие то недостатки, но продукт развивается достаточно быстро и динамично. С каждым релизом недостатки устраняются.

Шикарный онлайн-сервис для управления бизнес-процессами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1 - Можно настраивать бизнес-процессы специально для своих целей.

2 - Для задач можно создавать подзадачи либо связанные задачи.

3 - Есть возможность настройки напоминаний и уведомлений

4 - Можно просмотривать историю задач и следить за ходом их выполения

5 - При неоходимости можно стать наблюдателем за интересующими задачами.

6 - Фильтры данных + возможность создавать свои фильтры.

7 - Чат

8 - Экспорт и импорт записей

9 - Мобильная версия приложения

10 - Невысокая цена

11 - Наличие видеоканала на Youtube + техподдержка

Ребята большие умницы! 

Я представляю компанию IBA, работаю там инженером по качеству ПО

На старте текущего проекта встал вопрос: какая система поможет вести задачи и облегчит взаимодействие сотрудников 

Мы остановились на таком инструменте как Neaktor. Эта система просто находка. Чего в ней только нет: 

1 - Можно настраивать бизнес-процессы специально для своих целей.

2 - Для задач можно создавать подзадачи либо связанные задачи.

3 - Есть возможность настройки напоминаний и уведомлений

4 - Можно просмотривать историю задач и следить за ходом их выполения

5 - При неоходимости можно стать наблюдателем за интересующими задачами.

6 - С помощью фильтров, можно ускорить процесс поиска интересующих именно вас и в данный момент данных. При этом фильтры не перегружают интерфейс,  но в то же время, можно добавить и необходимые свои.

7 - Чат!!! То, что у приложения есть собственный чат - это бесценно. Ведь он избавляет сотрудников от переключения между множеством окошек

8 - Экспорт и импорт записей

9 - Мобильная версия

Несмотря на обширность функционала, дизайн Neaktor остаётся простым и лаконичным. Разобраться, как с ним работать, несложно. 

Ещё очень удобно то, что на youtube есть видеоканал Neaktor. Там постоянно публикуются новые видеоролики, которые помогают быстрее разобраться с новыми возможностями.  

Ну и ещё порадовала цена. По сравнению с похожими системами, Neaktor гораздо дешевле.

Добавлено 10 июля 2018

*

Универсальный сервис для проектной и/или процессовой работы. Must Have

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкость настройки, возможность использования под проектную работу или под автоматизацию внутренних процессов компании, стремительное развитие и расширение функционала сервиса.

Каждый из многочисленных отделов компании нашел для себя удобства и инструменты, помогающие в решении своих задач. С легким использованием Neaktor в работе справились все сотрудники, внедрение проходило безболезненно. Можно было бы даже повторить ::)

Настройка и методы работы в Neaktor на данный момент ограничены только нашей собственной фантазией, все возникшие при переходе с другого сервиса кейсы были реализованы. Теперь возникают уже новые идеи по оптимизации процессов работы и взаимодействия, которые возможно реализовать функционалом Neaktor'а.

Идеальный баланс цены и функционала

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

С первого дня использования понравился уровень автоматизации сервиса.

Автоматическое создание задачи и обновление данных в связанной задаче позволяют реализовать бизнес процесс любой сложности.

Все рутинные действия оптимизированы.

Интерфейс максимально простой и интуитивно понятный.

Возникающие вопросы поддержка решает через месенджер с предоставлением скриншотов и исчерпывающей информации. Также помогают настроить процесс, если возникают сложности.

Недостающий функционал разарботчики добавили через 4 дня после запроса на бесплатном тарифе.

Минусы

Пока не реализован пакет иконок для назначения проектам.

Я в восторге от сервиса. Выбрал его по набору функционала и цене. Для меня была критична цена, так как собирался внедрять в компанию с штатом около 100 человек. Не расчитывал увидеть такой обширный функционал в базовой версии. Когда пришло время организовывать сложные процессы с участием нескольких отделов встала проблема с недостатком функций. После обращения в поддержку мне предоставили триальную версию, после чего недостатка я уже не испытывал.

Сейчас я всем ее рекомендую.

Супер комбайн автоматизации компании

Плюсы

Сверхудобный конструктор бизнес-процессов

Легкость интерфейса

Красивый дизайн

Очень глубокая проработка функций

Сверхбыстрая тех поддержка и внедрение новых функций

Высокая скорость работы приложения

Минусы

По сравнению с другими системами их нет.

У нас розничная компания более 100 сотрудников. Больше 3х лет используем Мегаплан, безрезультатно внедряли 6 месяцев OneBox.

Neaktor используем около месяца. Уже автоматизировано более 50 бизнес-процессов. Сотрудники приступили к работе через 2 недели внедрения.

Я собственник и Neaktor для меня стал конструктором моей компании. Мне очень нравится с ним возится. Мне не нужен никакой программист. Раньше мы использовали письменные регламенты, которые быстро устаревали. Обновлять их было большой головной болью, да и сотрудники их читали по диагонали. Из-за этого каждый новый сотрудник пытался заново проходить ошибки предшественников, компания теряла время и деньги. Neaktor позволяет практически отказаться от регламентов и включать сотрудников в работу вообще без обучения. При этом он является не только нормативной базой, но еще и удобным хранилищем всей бизнес информации. Сложная структура разных документов и таблиц стала абсолютно не нужна. Мегаплан тоже не справлялся с огромным количеством задач и документации.

Поддержка заслуживает отдельного внимания. Такую скорость и доброжелательность я еще не встречал. Например, баги в ios приложении устранили за неделю.

Я очень рад, что совершенно случайно наткнулся на этот сервис, который помог мне и моей компании выйти на совершенно другой уровень работы.

Желаю успехов ребятам! Молодцы!

Автоматизированный генеральный директор

Плюсы

Достаточно мощные бизнес-процессы, не требующие навыков программирования; регулярные обновления с новыми полезными фишками; очень улучшили интерфейс относительно старых версий себя. :)

Минусы

Только в плане дизайна один небольшой минус: в некоторых местах системы сохранилась старая черная полоска меню, но я думаю, исправят, как только руки дойдут.

Можно легко и достаточно быстро написать очень сложный БП, который разгружает управленцев и автоматизирует рутину. Главное, не надо ничего программировать дополнительно. Внедрение простое: даже секретарше ясно, что все дела в одной единственной папке "мои дела". Понравилось, что система умным способом контролирует сроки работы. И саппорт адекватный: слышат пожелания клиентов. В общем, на данный момент, на мой взгляд, лучшая система управления проектами.

Легкий, быстрый, надежный

Плюсы

- Очень понравилась тех поддержка, все вопросы решают практически в режиме реального времени, очень надеюсь, что так и будет в дальнейшем. При этом сейчас используем бесплатную версию.

- Есть возможность строить схемы бизнес-процессов.

- Быстрый, до этого работали с Мегапланом, надоело постоянное обновление страниц при каждом действии.

- Возможность добавления собственных полей.

- Гибкие настройки системы, хотя поначалу можно заплутаться, но после проведения конференции по скайп одним из менеджеров компании все стало гораздо понятнее.

Минусы

Из минусов могу только выделить недостающие функции в некоторых возможностях системы, но тех поддержка реагирует на пожелания по их устранению достаточно быстро.

В данный момент не хватает шаблонов проектов и задач, но обещали вскоре вернуть.Пока в качестве шаблона используем проекты.

Искали систему для работы команды с возможностью построения процессов, остановились на Неакторе, изначально показался слишком простым и малофункциональным, но когда начали разбираться, оказалось все совсем не так!)

Neaktor Есть бесплатный тариф