Отзывы о сервисе LiveDune

Разводилово - автоплатеж куда-то в самый низ написали и так незаметно, что он автоматом включится.

Тех поддержка, вообще конечно ребята такие, пишут тебе, хорошо что не прямо, что типа ты просто лох, еще и зачем-то отвечают сразу 2 менеджера, кидают одинаковые шаблоны. Хоть бы писали разные. Спрашиваешь одно, отвечают просто тупо снова этим шаблоном, вообще не по теме.

Убогий автопостинг

Часто сбои по статистике, в частности очень неудобно стало отслеживать приток и отток подписчиков. Раньше видели статистику по подписчикам сегодня за предыдущий день до 11 ч всю, потом сдвинули доступность статистики на сутки, а сейчас вообще не работает третьи сутки. Не очень удобно стало пользоваться сервисом, для меня теряется актуальность данных статистики

1) ограничение на вывод списка из 5000 каналов (блоггеров)

2) не работающие категории (по категории анимация и мультфильмы нет ни одного блоггера)

3) по несколько дублирующихся категорий (Юмор, Юмор)

4) экспорт в csv не работает должным образом (для ютуба):

• выставляю категорию Люди и блоги
• выбираю страну Россия
• экспортирую csv файл
• внутри файла вижу только 311 блоггеров (а где хотя бы 5 тысяч, которые были в списке?)
• добавляю критерий по количествую подписчиков (ставлю такие значения, чтобы количество блоггеров было явно меньше 311 штук)
• экспортирую csv файл
• внутри файла вижу 311 блоггеров (в исходном списке их значительно меньше, похоже данный файл уже закешировался)

5) категории не соответствуют тем, которые есть у ютуба, так на много тяжелее искать нужный контент

Дороговато, имхо, для начинающего непрофессионального блогера

Хотелось бы более подробную аналитику по Телеграм каналу получать

Для аккаунтов в Telegram не по всем периодам видна динамика: сервис не везде считает.

Очень разнятся данные по гео и возрасту в ВК.

Нет

Печально, что нельзя открывать дополнительные окна в дашборде. Можно вести статистику только по 2,5 или 10 аккаунтам. А если у меня их 3?) Зачем переплачивать- непонятно.

часто бывают сбои на стороне соцсети и данные не подгружаются

Есть функции, которые мне нужны. Лучше бы сделали так, чтобы я мог выбирать функционал

По неизвестной причине отчёт одного аккаунта скачивается мгновенно, а второй выдаёт ошибку уже 2 - ой месяц.

До сих пор reels не отображаются в статистике. Грустно. Получаются не совсем объективные показатели.

Очень ранит ценовая политика вероятно я не буду пользоваться сервисом.

Дорогвата

По итогу если вы ведете много аккаунтов, нужно доплачивать

Было бы полезно получить больше данных об оценке качества аудитории.

Некорректное отображение лайков

Не учитывает статистику видео

Поддержка неоперативная, подсаживает иногда на коня. Остутствие автопостинга в сториз самый большой минус, и невозможность запланировать публикацию с каруселью - тоже очень огорчает.

По каким-то причинам отваливается связь с аккаунтом, и мы замечаем это только через неделю

Иногда отваливается привязка аккаунта Instagram, после чего сложно восстановить связь.

Хотелось бы чуть больше функций в стартовом платном тарифе.

Нет возможности поменять аккаунт, если тариф уже оплачен. Надо удалить один за деньги и подключить другой.

дорого

• Хотелось бы иметь больше вариантов сравнительных анализов (например, сравнение X метрик за Y период) по своему аккаунту
• И также в сравнении 2-3 аккаунтов на выбор (в рамках 1-й соц. сети к примеру)
• Хотелось бы поиск блогеров по нишам
• Отсутствие бесплатного аккаунта или тестового периода для рынка РФ

Несомненным минусом является кривой автопостинг и ограничения.

Сейчас доступен автопостинг, но с такими ограничениями, из-за которых сервис ставновится неудобным.

- Поддерживаются только бизнес-аккаунты. Личные и аккаунты для авторов не поддерживаются.

- Ограничение 25 публикаций в сутки на один аккаунт.

- Истории не поддерживаются.

- Торговые метки не поддерживаются.

- Брендированные метки не поддерживаются.

- Фильтры не поддерживаются.

- Карусели не поддерживаются.

Сейчас мы пользуемся publer для планирования и создания постов, но хотелось бы все делать в livedune.

Так же минус отсутствия автопостинга историй. Потому что когда у тебя 25 аккаунтов, вручную публиковать истории - это боль.

Автоматическое списание средств по истечению тарифа. Никто не спросил, хочу ли я продолжать пользоваться сервисом или внести изменения перед дальнейшим использованием.

Нет возможности сравнивать несколько периодов по показателям или я не нашла).

Нет возможности текстом самостоятельно дополнять отчеты.

Нельзя менять графики выдачи статистики, хотелось быв режиме онлайн менять вид подачи инфо

• Не помешала бы возможность интегрироваться с Яндекс.Метрика и Google Analytics. Конкретнее нужна аналитика по кликам, ссылкам и т.п.
• Субъективно, но цены немного кусаются
• Напрягает, что выбранный период иногда "прыгает" при переходе между разными разделами статистики (внутри одной конкретной соц. сети)
• Не уверен, что информация адекватно быстро обновляется в сервисе о публикациях/лайках/комментариях . Например, опубликованный пост спустя час был удалён из соц. сети, а статистика в LiveDune продолжает считать данный пост. Возможно, что частный глюк.
• Скорее пожелание -- кастомизируемый дашборд
• Ещё одно пожелание -- "версус"-отчётность (период 1 vs. период 2)

в тарифе бизнес возможность подключить только одного пользователя. Если бы была возможность подключить хотя бы 2, то это было больше похоже на бизнес))

нет приложения для телефона.

Бывает, что приходится перелогиниваться, бывает, что прерывается связь с аккаунтами. Но это по сути мелочи.

Можно лучше, заметно, что сервис намного активнее направлен на аналитику в инстаграме, а вот с остальными соцсетями хорошо бы поработать. Например, непонятно, чем отличаются показатели охваты и просмотры в контексте соцсетей

Отчеты - в целом, XLS-отчет удобен лишь как приложение к основному отчету-презентации, в PDF же - достаточно красив и лаконичен, но отсутствуют многие элементы, которые встречаются в отлельных вкладках основного отчета - те же средние значения, медианы и т.д.

Проверки блогеров - не хватает функций посмотреть проценты лайков по подписчикам, и комментарии по ним же, плюс - остальная информация информативна постольку-покольку и будет полезна лишь при применении дополнительных сервисов.

По инстаграм еще - лайки и комментарии - считает только те, которые получены не от промо-продвижения. Понятно, что это влияет ограничение инстаграм, плюс есть другие переменные, которые показывают относительно реальное положение дел, но все же - идти в другие сервисы, чтобы посмотреть сколько всего было лайков и комментариев - не так уж круто, на самом деле. Но идеальных сервисов тоже не бывает.

Не хватает топа постов за период, именно в графическом отображении, которые можно было бы выгрузить именно хотя бы в формате картинки.

Отслеживает небольшой промежуток

Исчез поиск по блогерам (но это не вина сервиса как я понимаю)

Проверка блогеров слабовата, было бы круто добавить туда хотя бы ориентировочный процент по ботам в подписчикам, по сути их не так сложно определить. Можно их распределить на категории, точно бот, и под сомнением, и выдавать это как статистику!

- по youtube очень "скудная" информация

Не выявлено

Нет мобильного приложения

Не обнаружил.

Хотелось бы больше деталей по конкурентам видеть, по возможности, конечно)

можно было бы подешевле, конечно

Всё устраивает.

По нашим потребностям было все отлично