Отлично работает
Плюсы
Много интеграций, постоянно работают над улучшением сервиса
Минусы
Минусов не вижу
Цена вполне приемлемая, звонки поступают)
1
2
14844
Отзывы о сервисе LeadBack
1
2
14844
Конвертирует отлично
Плюсы
Удобное клиентское приложение для операторов, ничего лишнего. Широкий функционал, основную функцию обратный звонок+чат выполняет на ура.
Минусы
Не искал даже.
Отличный рабочий сервис.
1
2
14985
Отличное приложение, советую!
Плюсы
Активный чат бот, хорошо захватывает клиентов.
Минусы
Жаль нет помесячной оплаты.
Рекомендую всем, использую год, не уступает jivosite. Попробуйте сами.
1
2
75696
Недорого Надежно Эстетично
Плюсы
Понятные настройки интеграции и чатов.Удобное приложение как для компльютера так и для мобильного телефона.
Минусы
Немного не хватает вариативности иконок для сервисов на сайте
Отличное решение для сайта с большими возможностями.Рекомендую компаниям с хорошей загруженностью менеджеров так как сервис нешуточно экономит время.
1
2
13945
Увеличение клиентов
Решил попробывать сервис, думал что клиенты не охотно будут пользоваться, но оказалось все наоборот. Число заявок через сервис возросло в 2 раза. Буду и дальше продолжать пользоваться!
1
2
11994
Отличный сервис
Плюсы
Отличный сервис, интегрируется с yandex диалогами. Есть бесплатный тариф, которого хватает на начвльном этапе.
Минусы
На мобильном приложении leadback часто не приходят сообщения. По ценам можно было бы разнообразить тарифы или сделать конструктор тарифа, чтобы можно было бы платить только за те опции, которые действительно нужны.
В целом сервис хорош. Желаю дальнейшего развития.
1
2
10694
Удобный сервис.
Плюсы
Есть отдача с сайта. Клиенты действительно пользуются данной программой.
Минусы
Дорогая стоимость входящих звонков.
Удобный сервис, который должен быть в каждом интернет магазине. Всё понятно и просто. Очень хороший интерфейс. Пользуюсь постоянно данной программой. Смущает стоимость входящих звонков (дороговато)
1
2
7928
Самый богатый сервис в виде современных ништяков
Плюсы
Для себя нашел все плюсы , есть интеграция с мессенджерами , гибкая настройка непосредственно самого виджета , есть возможность которую мало где найдешь , это добовления своиз звуков уведомлений на обо стороны экрана )) Вообще есть все для современного сайта но самое главное хороший захват лидо , а это ро конверсии))))
Минусы
Я их не нашел !!! но а по поводу дорогой минуты разговора , для меня ответ всегда один . Кушать все мы хочем ))) Всем добра !!! Миру мир.
Самый богатый сервис в виде современных ништяков для современного сайта . Есть практически все интеграции , техническая поддержка работает на 11 из 10 звезд .
1
2
10591
Отзыв От кабинет права
Плюсы
Поддержка и цена
Минусы
Цена
Хороший сервис! рекомендую!
1
2
32036
Удобный сервис
Плюсы
Интересно для клиентов. Повышает привлекательность сайта.
Минусы
Стоимость.
Полезно для сайта.
1
2
13263
Хороший сервис
Плюсы
Оригинальное оформление обратного звонка ( креативно изображена иконка телефона), которая привлекает внимание пользователей. И это отображается в показателях-показал самую лучшую конверсию, на фоне других виджетов. Дается достаточный пробный тестовый период +к тому же одна из самых адекватных цен на обратный звонок
Минусы
На телефонах достаточно большая иконка, чисто визуально заметно. Хотелось , чтоб под мобильную версию адаптирован был лучше. Но это сугубо личное мнение, так как конверсию везде хорошая. Но наверно будет еще лучше
В общем всем рекомендую протестировать на своем бизнесе)
1
2
11533
очень актуальный сервис, современный и очень удобный
Плюсы
быстрая реакция, обратный звонок и много функций актуальных
Минусы
Может для кого то и есть, но для нас пока все хорошо.
Пользоваться удобно, практично, можно настроить под график под себя. В целом сервис рекомендуем.
1
2
10395
Очень удобный виджет звонка с сайта
Плюсы
поддержка, интерфейс, низкая цена, клиенту не приходиться ждать, связывает нас мгновенно4
Минусы
не обнаружил
Из всех сервисов онлайн с функцией звонка с сайта, остановил свой выбор на этом, он наиболее оптим
1
2
9844
Leadback - лучший сервис
Плюсы
Легко интегрируется, отличный сервис, хороший функционал.
Минусы
Нет возможности скрыть трубку на бесплатном тарифе
Отличный сервис всем советую, бесплатный чат, отличный функционал, пробный период без строгого ограничения
1
2
9937
сервис обратного звонка
Плюсы
Сервис LeadBack помогает приводить заявки с сайта, настраивается элементарно, устанавливается на сайт просто.
Минусы
Приложение на айфон выпущено, но плохо функционирует
Данный сервис помогает в развитии бизнеса, способствует сбору заявок, удерживает посетителя на сайте, чат с ботом может собирать заявки, когда вас нет на рабочем месте. Команда всегда дорабатывает сервис, вводит новые удобные интеграции
1
2
10016
Очень удобно
Плюсы
Сервис для меня новый, но без нареканий. Что может быть надежнее, чем сам после оповещения звонишь клиенту и все решаешь?!
Минусы
Цену бы пониже. Пока кризис бьет по всем местам...
Отлично
1
2
10367
Хороший сервис. Близкий к отличному
Плюсы
Удобный сервис и настройка. Сам виджет юзерам можно двигать по экрану, чтобы не мешал. Удобное напоминание откуда звонок - можно настраивать. Инструкции по интергации в различные CMS. В общем толковая программка.
Минусы
Нет поминутного тарифа. Только абонентская плата, которую молодые развивающиеся сайты не вытягивают
Если сайт раскручен и имеет большое количество визитёров - ставить можно смело. Сайтам с малыми посещениями удобен лишь пробный период.
1
2
10847
Будем рекомендовать всем клиентам!
Плюсы
Легко установить и есть бесплатный пробный период, ко всему чат подключается к Яндекс поиску и к статистике roistat, очень удобно!
Минусы
Не увидела
Мы - небольшая веб-студия, и всегда ищем новые и оптимальные решения для наших клиентов, решили попробовать этот сервис и не прогадали, интеграция с roistat и yandex, увеличилось количество заказов у наших клиентов, по стоимости вполне адекватные цены, бесплатный онлайн чат! Теперь мы рекомендуем сервис всем своим клиентам!
1
2
10743
Хороший сервис, лучший вариант в сочетании с amoCRM.
Плюсы
Удобный сервис, сделан для пользователя. Очень удобная интеграция црм системой.
Пользуемся и будем пользоваться дальше. Все устраивает.
1
2
9835
Устраивает
Плюсы
Возможность пользоваться бесплатным сервисом, скорость обратной связи
Минусы
Не нашла
Работаю с сервисом полгода, качество вполне устраивает. Клиенты в основном через него и оставляют обратную связь. Хотя честно говоря не понимаю почему - мне всегда проще позвонить по номеру телефона на сайте. Но сервис работает, что просто отлично.
1
2
9819
Отличный сервис
Плюсы
Очень удобно видеть посетителей сайта в реальном времени, кто, где находится и что смотрит, откуда они сами. Причём что это можно смотреть и на ПК, и на смартфоне, если не в офисе находишься. Если видно что чел завис на одной странице, то можно к нему обратиться и помочь. Нескольких покупателей так получил, за счёт того, что реально помог человеку разобраться, а так бы просто ушли.
Корректно узнаёт посетителя с кем уже общались ранее и подключает новый диалог как продолжение предыдущего.
Присылает на @ весь текст завершённого диалога с данными покупателя.
Собирает лиды даже если кончились деньги на счёте - звонок не соединяется бесплатно, но уведомление о том, что человек хотел чтобы ему позвонили и данные этого человека с номером телефона приходят на e-mail.
Я не программист, но легко справился с настройками и установкой на сайт и на Диалоги Яндекса и на вКонтакте. Кстати возможности настроек очень широкие, на любой вкус.
При переносе сайта на другой движок (делал в ноябре 2018) - переключение чата на новый сайт сделал за 1 минуту :-)
Полнофункциональная версия для 1 оператора - по-честному полностью бесплатная.
Глюков не заметил.
Техподдержка доброжелательны и компетентны, отвечают и помогаю быстро, что не всегда встретишь у других разработчиков.
Минусы
Цены на звонки хотелось бы подешевле, но это опять же смотря с чем сравнивать.
Отличная вещь. Очень помогает в работе. Выбирал более чем из 10 вариантов, в том числе и тут в СтартПаке сравнивал, и только LeadBack полностью подошёл под мои очень дотошные запросы, ведь я - Дотошный.ру :-)
1
2
11675
Хороший сервис
Плюсы
Отличный встроенный бот автоответчик. Если нет на месте, то клиенты оставляют свой номер телефона и не теряются. В целом хорошо, но хотелось бы еще лучше.
Минусы
Приложение для ПК достаточно тяжелое, старенькие компы тормозят. Есть задержка связи особенно на мобильной версии.
Ждем более стабильного приложения на ПК. А в целом хороший сервис.
Добавлено 7 декабря 2018
Чат на 2 оператора бесплатно
Функция чат-бот (автоматизированный сбор контатков и общение с клиентами)
Живые приглашения в чат (с эмуляцией печати)
Виджет обратного звонка
Ваш номер при звонке клиенту
Блокировка нежелательных звонков
Запись разговоров
Email и SMS уведомления о пропущенных звонках
Аналитика по источникам звонков
1
2
11678
отличный помощник в бизнесе
Плюсы
очень быстрое развитие проекта, функционал
Минусы
это больше придирка - хотелось бы больше иконок для анимации сообщения и звонка для сайта.
Долго смотрел разные бесплатные и платные предложения по пакетам звонок + чат, в итоге остановился на лидбэке. В данном софте есть все нужное для меня: интеграция в яндекс, приложения для андроида и ios, богатый выбор настроек в самом софте. Рекомендую.
1
2
10912
Хороший сервис, тестировал в сравнении с 5-ью
Плюсы
Из тестируемых сервисов онлайн-консультанта с функцией звонка с сайта, остановился на этом, так как он наиболее оптимальный в соотношении функциональность - цена. А по тарифам на звонок с сайта он оказался с самой низкой ценой. Очень понравилась работа тех. поддержки - не надоедают звонками про расширении версии, но при этом остается нормальное отношение, если решил остаться на версии free.
Функциональность тоже понравилось, а самое главное - интуитивно понятный интерфейс и настройка.
Минусы
нет
На данный момент приостановил платный пакет в связи с переделкой сайта, но точно перейду на расширенный тариф после запуска обновленного сайта.
1
2
11790
Сервис приводящих клиентов
Плюсы
Отличный сервис который используем в ряде проектов. Удобно настраивается, есть возможность чата и звонка.
Сервис используем в ряде проектов. Также рекомендовали своим партнерам, которые уже получили выгоду от его использования
1
2
11705
Отличный сервис
Плюсы
Отношение к клиенту
Минусы
не увидел
Спасибо большое за качественные услуги. рекомендую всем. !
1
2
12610
Лучший.
Плюсы
Актуальный внешний вид. Виджет обратного звонка.
Перепробовал чатов 10, этот понравился больше всего. Классный бот, который выпрашивает у клиентов номера телефонов
1
2
10104
отличный сервис за низкую цену
Плюсы
скорость развития проекта
стабильность
поддержка
Долго выбирали звонилку с чатом на сайт, перепробовали массу вариантов, и в итоге остановились на LeadBack. Еще 3 месяца назад подкупал функционал, а сейчас мы получили просто многофункциональное приложение, которое и из вконтакте соберет клиентов, и из яндекса. Очень понравилось приложение для айфона. Отдельной похвалы заслуживает статистика по клиентам. Рекомендую! Лучше один раз попробуйте, чем читать кучу положительных отзывов.
1
2
10335
будем рекомендовать все
Плюсы
Удообный, понятный сервис. Не сложное подлючение. Стабильная работа. Удобство для клиентов.
Минусы
Все хорошо, я не нашел минусов.
Будем использовать дальше
1
1
10310
Лучшее решение, что я видел!
Плюсы
Остановился на данном сервисе, так как он очень прост в настройке и установке. Всё интуитивно понятно, а главное есть инструкции и подсказки, которые написаны просто и доходчиво. Вопросов по интеграции чата на сайт и кнопки обратного звонка не возникло. Функционал очень широкий, но на данный момент пользуемся только чатом и обратным звонком.
Минусы
Минусов пока не нашел. Думаю их и не будет. Так как судя по новостям сервиса, они постоянно развиваются и вносят новые функции.
Кто еще сомневается, то рекомендую попробовать сервис и вы сами поймете, что это очень удобно и просто.
1
2
11948
Хороший инструмент для повышения конверсии
Плюсы
+Большой набор функционала, обратный звонок и чат + их гибкая настройка как оболочки так и самого алгоритма работы. Бесплатная версия практически с полным функционалом
+Месяц полной версии с минутами.
+Так же порадовала статистика и своевременные уведомления о пропущенных чатах или звонках.
+Интеграция с CRM и Аналитиками буквально в пару кликов.
Минусы
Практически нет. на заметку где-то в интерфейс кабинета добавить кнопку "хотелки"
Все нравится, пишу отзыв за 20 бесплатных минут;) но все что написано выше полная правда и скорее всего куплю данный продукт для некоторых своих проектов.
1
2
10940
Замечательный инструмент взаимосвязи с клиентами
Плюсы
Не сравнивал особо с остальными, но разобрался даже несведущий клиент с настройкой всех функций консультантов, полный ботан, чайник 100-лэвэла, это жирный плюс!
Минусы
Иногда в мобильных версиях при масштабировании излишне большие объекты кнопок, не знаю глюк или нет, но вываливается на пол экрана.
Понравился и полный функционал, удобный десктопный клиент, агент на андрюхе хоть и сторонний, но мне подходит, люблю минимализм - зато работает без глюков. Конверсия сайта ожидаемо выросла, по сравнению с онлайн чатом ВК, контакты писать стали намного чаще. Рекомендую.
1
2
11479
Замечательно
Отличный сервис, пользуюсь с удовольствием и рекомендую. Удобный настраиваемый дизайн и понятный интерфейс. А теперь, с подключением приложения на iPhone, уверен, будет ещё удобнее! Развивайтесь, удачи!
1
2
10692
Пользуюсь сервисом несколько лет.
Плюсы
Грамотная техподдержка, удобные настройки
Минусы
Не нашёл
Пользуюсь несколько лет, в разных проектах. Увеличил конверсию на 25-30 %.
1
2
10181
Год использования – полет нормальный
Плюсы
Использую этот сервис в течении года. Очень удобно. Позволяет вовлечь потенциальных клиентов в беседу и превратить их из потенциальных в просто клиентов.
Минусы
Хотелось бы возможности более радикально изменить дизайн модуля самостоятельно.
Рекомендую.
1
4
10578
На отлично!
Плюсы
Простота в использовании и многофункциональность
Минусы
Пока не наблюдалось
Многие недооценивают сервис LeadBack, но на моем опыте я получил от сервиса все что мне нужно! Простота в управлении, многофункциональность подключенных сервисов, грамотная поддержка клиентов!
1
9
11486
Пользуюсь сам и другим рекомендую
Плюсы
интуитивно понятный интерфейс
обратная связь на высшем уровне
интеграция с црм
Минусы
Нет и надеюсь не будет
Сервис огонь, увеличил конверсию в 2-3 раза, всегда рекомендую этот сервис когда заходит речь о том как поднять конверсию сайта. Так же хотел бы отметить интересное обновление как чат на поиске, клиент не перешёл на сайт а уже может сконвертироваться. Круто!:) Продолжайте развиваться:)
1
2
11956
Пожалуй, лучший в сегменте
Плюсы
Постоянные обновления, приемлемые тарифы. Бесплатно два оператора. Кроссплатформенность.
Минусы
Не обнаружено.
Рассматривал (и некоторые тестировал) около 15 виджетов обратного звонка и онлайн-чата на сайт, остановился на Leadback. Даже на бесплатном тарифе "обратный звонок" отлично выполняет свою функцию - если закончились минуты, сервис отправляет номер телефона клиента на e-mail, это очень радует.
1
2
24461
Мы начали общаться с покупателями!!!
Плюсы
Нравится отзывчивость, сервис постоянно совершенствуется и идет в ногу со временем.
Минусы
Нет. Надеюсь, что и не будет :)
Общее впечатление очень положительно. Видно, что люди из этой компании стараются помочь в развитии другим людям. Я именно говорю люди из компании, а не компания или их фирма. Мне нравится, также, что рассылка не перегружена предложениями, а точно скидывают!
1
2
12537
Самый главный плюс
Плюсы
Два+ года - полет нормальный! Работаем дальше.
Минусы
Пока минусов не нашёл.
Самый главный плюс - LeadBack "бежит вперед меня". Не надо выпрашивать новые услуги и возможности, мы только планируем там что-то усовершенствовать, а тут -рраз! - и готовое решение с приемлемым тарифом. И подсказка о новых возможностях в части маркетинга и конверсии. Для меня - экономия времени и денег. Для сотрудников - не нужно разрабатывать то, чем можно пользоваться здесь и сейчас.
1
2
12173
Перешел на этот виджет с Jivosite
Плюсы
виджет на яндексе, оформление блока на сайте
Минусы
нет приложения оператора под Android
нет возможность отключения виджета обратного звонка "мы перезвоним Вам за 27 секунд" на бесплатном тарифе.
перешел на данный консультант с Jivosite - т.к. понравилось оформление, удобная настройка всплывающих окон, бесплатность 2 операторов и всплывающие сообщения при том остаются
2
3
11938
Особенно хорош для сбора контактов, когда операторы оффлайн
Плюсы
Сервис очень удивил как здорово он собирает контакты заинтересованных посетителей через бота в чате. Т.е. когда нет операторов на линии в чате. Для меня эта функция оказалась очень и очень актуальной.
Минусы
Это скорее не минус, а пожелание: хотелось бы чуть более умного бота в чате или хотя бы чуть более широкие возможности по его обучению. Если посетитель в чате пишет "Здравствуйте" 2 раза, то бот на второй раз все равно сразу просит у него контакты )
Раньше использовал сервис "позвоним" сейчас ребрендинг в МТТ. Связь иногда была кошмарная. После ребрендинга вообще пользоваться не хочется.
ЖивоСайт тоже использовал. Получал с чата и кнопки обратного звонка в несколько раз меньше откликов нежели от сервиса ЛидБэк.
Поэтому в данный момент мой выбор очевиден! Это LeadBack !
1
2
14037
Все нравится все км устраивает
Плюсы
Очень удобная опция
Минусы
Часто бывает клиент не оставляет свои координаты для связи, можно сделать так что бы хотя бы его адрес почты был виден автоматически
Все ОК
1
2
16496
Самый оптимальный сервис по цене/качеству
Плюсы
Стоимость. Особенно индивидуальные пакеты. Говорите с менеджером.
Минусы
Внешний вид - хотелось бы видеть виджет более динамичным и современным.
Подкупает доступностью служба поддержки и удобство интерфейса настроек (несмотря на их большое число). Пользуюсь достаточно долго из нескольких клиентских аккаунтов. Рекомендую!
1
1
11888
Привлекает внимание!
Плюсы
Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарность за ваши труды и прекрасный вкус в дизайне.
Минусы
Ценник. Было бы интересно если вы сделали отдельный тариф без абонентской ежемесячной платы, но с высокой ценовой политикой именно за сами звонки и минуты разговора, за соединение итд.
Спасибо еще раз за то что делаете наши сайты красивее!
1
2
6336
Сервис для Бизнеса номер 1
Плюсы
Качество сервиса
Минусы
НЕТ
Отличный сервис для современного бизнеса.
2
2
6360
Второй год использую - отлично!
Плюсы
Соотношение цена/функциональность. Запись звонков! Субъективно качество голоса намного лучше, чем у конкурентов.
Минусы
Пока не обнаружил
Всем доволен, планирую перевести все сайты(я разработчик) на использование LeadBack.
1
2
6249
Не стандартный подход к клиентам
Плюсы
Не пытаются высосать из тебя все деньги, есть много бесплатных плюшек
Минусы
долгое время не обновлялись
пользовался долгое время сервисом, потом пошел тестировать другие, понравился один но там из клиента просто качают деньги в наглую. вернулся обратно в leadback
1
2
6219
Отличный сервис
Плюсы
- Удобный в использовании
- Отличная тех. поддержка
- Предоставляется пробный период
Минусы
приложение на айфон
Все работает отлично, легко интегрируется и СРМ. Звонки от клиентов теперь всегда на пульсе
1
2
5588
Марина
Плюсы
Отлично «ловит» потенциальчиков, моментальный отчет о сообщениях в чате, интерфейс продуман и понятен
Минусы
Довольно высокая цена для ооочень мелких, как я например, предпринимателей(((
Сервис отличный. Пользуюсь с удовольствием
1
2
5833
1
2
