Отзывы о сервисе INTRUM

INTRUM —

Нравится, рекомендую

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Можно звонить, отправлять письма, создавать документы, напоминания сразу из карточки клиента или сделки. Автоматизировать постановку повторяющихся задач для сотрудников. Есть аналитический блок с воронкой продаж и отчетами. Удобно отслеживать статусы сделок.

Минусы

Были проблемы с настройкой бизнес процессов. Решили после звонка в техподдержку (Владу, спасибо)

Вначале брали систему для отдела продаж на 3 сотрудников, недавно перевели всю компанию. Собственно этим все сказано

Алексей Бабанов

1

11

1

164175

0

Отзыв

13 Апреля 2018

INTRUM —

Есть нужные функции для риэлторов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Есть все нужные функции для риэлторов: выгрузка объектов, парсинг объектов собственников и контактов. Удобно вести сделки, есть шаблоны договоров, календарь бронирования, заявки с сайта автоматически падают в CRM. Есть настройки под любые виды недвижимости (жилая, коммерческая, загородная)

Минусы

Некоторые настройки реализуются только через техподдержку, либо нужна помощь программиста

Хорошая crm для риэлторов

intrum

Евгений Алексеев

1

2

0

136660

0

Отзыв

4 Апреля 2019

INTRUM —

В отраслевой версии для риэлторов есть все необходимые настройки

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Выгодно отличается на фоне других CRM с отраслевыми настройками. Большой плюс, что не меняются тарифы для тех кто уже подключился. Можно не волноваться за сохранность данных. Была ситуация, когда временно не пользовались системой, около полугода, потом когда снова вернулись вся информация сохранилась, ничего не пропало. Кто сталкивался, поймет, сколько нам это сэкономило времени, не пришлось ничего восстанавливать.

Минусы

Единственное, что хотелось бы добавить это побольше финансовых операций

Хотя систему можно интегрировать по API с 1С, все-таки хотелось бы побольше финансового функционала в самой CRM.

intrum

Сергей Белохвостиков

1

2

0

135659

0

Отзыв

4 Февраля 2019

INTRUM —

Много функций для риэлторов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

импор/экспорт Excel

интеграция с базой собственников

автовыгрузка объявлений на доски

гибкая настройка полей

удобный поиск по базе

настройка автоподборов объектов недвижимости по параметрам

отчеты для собственников

Минусы

Нужно настраивать самостоятельно, с помощью техподдержки. Не знаю как другим, нам, например, не хватало личного присутствия специалиста.

Общее впечатление о системе приятное. Из всего что смотрели, больше других подходит для риэлторов.

intrum

Наталья Кульчева

1

2

0

143264

0

Отзыв

28 Ноября 2018

INTRUM —

Оправдала ожидания

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Приятный современный интерфейс. Продуманный базовый функционал. Наличие отраслевых версий с отдельными настройками под конкретный бизнес. Выгодная телефония. Есть Интранет (хотя используем не активно, хватает чата). Много обучающего видео материала, после просмотра сотрудникам практически не нужно дополнительно что-то объяснять и показывать как и что работает.

Минусы

Только облачное решение.

Все функции, что заявлены разработчиком в системе есть и работают.

intrum корпоративные социальные сети

Инна Анисимова

1

2

0

151028

0

Отзыв

8 Августа 2018

INTRUM —

Достойная CRM среди аналогов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Легкая в настройке, бесплатная техподдержка, гибкий функционал, можно настраивать свои процессы. Много обучающего видео и инструкций. Нравится что система постоянно обновляется и разработчики добавляют новое.

Минусы

Не все новые функции о которых просишь добавляются. Иногда некоторые вопросы решаются долго, хотелось бы быстрее.

В целом система нравится, особенно тем, что можно подстроить под свой бизнес. И еще радует лояльное отношение к клиентам, пользуемся уже не первый год, но для нас тарифы остались прежними, как при первом подключении.

intrum

Ольга Корнилова

2

4

0

41084

0

Отзыв

16 Февраля 2018

INTRUM —

Нормальный сервис, но есть недоработки

Плюсы

Есть полноценная телефония, бизнес процессы, автогенерация документов, интеграция с соцсетями, конструктор отчетов.

Минусы

Из минусов: нет полноценного функционала для учета финансов. Из того что есть на сегодняшний день -это счета, акты, интеграция с онлайн кассами. Не хватает других операций, которые есть в 1C.

По поводу обновлений отношение неоднозначное. С одной стороны, здорово , что добавляются новые функции и меняется дизайн, но с другой, надо время на привыкнуть, это раздражает.

intrum

Павел Зорькин

1

2

0

41125

0

Отзыв

21 Декабря 2017

INTRUM —

Жуткая поддержка

Плюсы

Функциональная система

Встроенный почтовый клиент

Встроенная АТС

Минусы

Почтовый клиент работает "криво" может по 2 а то и по 3 копии письма загрузить.

Телефония раз в месяц отказывается работать, то нет исходящих, то наоборот входящих. Через сервис оператора все нормально проходит.

Обновление системы ни каким образом не согласовывается с пользователями. Выглядит следующим образо: обновили что-то покривилось - привыкайте это новая "фича".

Самое жуткое это техподдержка на сайте интрума называется "живая техподдержка" проблемы либо не решаются, либо решаются через очень большой срок, когда уже начинаешь думать, что эта проблема не решаема в принципе.

Используем эту систему для агентства недвижимости, в самаом начале система показалась вполне нормальной, изначально были глюки с телефонией (отваливалась) и отчетами (захватывали +1 день), обновление адресной базы (по звонку) хотя обещалась автоматическая, но в остальном работала вполне не плохо. С недавних пор сотрудники Интрума произвели серию обновлений интерфейса, после чего работа системы стала совсем ужасной.

Из мелочей: меню и карточки клиентов, продуктов полностью поменялись.

Из больших недостатков: Перестали работать права на просмотр редактирование и т.п. все видят все от рядового сотрудника до директора. Ответ техподдержки «Большинство ошибок, как правило, связаны с настройками пользователей. Обращений по такой проблеме не поступало от других клиентов. Сегодня в течение дня сообщим вам по результату.»

Телефония также, как и раньше отваливается, но теперь еще и удаляются все соединения.

Отчеты также захватывают 1 лишний день. Не решено с прошлого года.

Добавлено 6 апреля 2018 (изменил оценку с 2 звёзд на 5 звёзд)

Спасибо, техподдержка исправила недочеты которые здесь обсуждались.

intrum

Roman Alexeich

1

2

0

37505

1

Отзыв

29 Ноября 2017

INTRUM —

Достойная CRM система за небольшие деньги

Плюсы

Уровень интеграции с интернет-сервисами, отзывчивость интернет поддержки, низкий уровень цен.

Минусы

Большое количество систем мониторинга благодаря чему в системе приходится разбираться.

Отличная CRM система, в система взаимодействия выстроена в нашей компании на ней. В результате мы показываем рост даже в такое нестабильное время. Большое количество интеграции с различными сервисами, вместе с не завышенной ценой делают эту систему очень Конкурентоспособной. В итоге на выходе отличный продукт. Особое внимание прошу проявить компаниям с колцентрами, интегрированная телефония очень спасает.

intrum