удобная интеграция с Б24
Подключила whatsapp к Б24, удобная интеграция, крайне полезна в работе онлайн-магазина одежды. Отдельно вспоминаю пик загруженности дня, когда я пропускала половину заявок или просто не успевала на них ответить вовремя. Сейчас я не вижу разницы сколько клиентов, все получают своевременные ответы, потому что удобно всем отвечать прямо из битрикс.
1
2
15110
Со скидкой подключили вабу для шоурума, очень все нравится. i2crm помогли с подключением и верификацией номера, подобрали для нас шаблоны, техподдержка постоянно на связи. Наконец то теперь вотсап у нас работает, как часы! Клиенты рады, что мы стали оперативнее им отвечать в вотсап.
1
2
19421
подключили шаблоны
не увидел каких-либо минусов
Надо было подключить бизнес-аккаунт вотсап к Битрикс24, цель была делать рассылки из срм-системы и напоминать о статусах заказа. i2crm быстро настроили waba, помогли шаблоны верифицировать через фейсбук. Теперь делаем рассылки без блокировок, научились на личном опыте, как говорится)))
1
2
20922
меньше рассоединений
нет
Перешли на i2crm больше 10 месяцев назад. Причина была в том, что прошлый сервис не давал стабильного соединения. Здесь таких проблем нет, за все время пользования дисконнект был один раз и в течение 5 минут все починили. Других нареканий нет, по возможностям этот сервис не уступает конкурентом, а цена ниже. Всем рекомендую, кого достали постоянные рассоединения.
1
2
20697
Есть разница работать с интеграцией вотс-апа в СРМ или без. У нас после внедрения в 3! раза выросла скорость ответа и примерно на треть число продаж. Теперь не надо по всему вотс-апу выискивать нужный диалог, все на виду. Работаешь из СРМ – горя не знаешь. Большая просьба: начните принимать оплату в тенге!
1
2
23469
На сайте i2crm обещают, что подписка отобьется еще за тестовый период. У меня вообще за первый день все окупилось. Оказывается, много потерь клиентов было в инстаграме. Рекомендую, уже в тестовый период становится понятно, надо оно вам или нет)
1
2
32381
Также радует, что сообщения приходят в срм моментально. Ранее был опыт интеграции через другой сервис, решили менять, потому что задержка была более длинной, а некоторые сообщения почему-то не доходили до срм. С i2crm таких проблем нет.
1
2
28457
У меня столярный цех, продаем детские кроватки в основном, деревянные игрушки, ящики, коробки. Сделал аккаунт в инстаграме, пошли заказы, но девочка, которая вела акк, не успевала отвечать, так как шли заявки и из ватсапа, и из инстаграма, и с сайта. Получалась путаница, некоторые вообще не дожидались ответа и уходили. Поставил амосрм и i2crm, теперь вообще не заморачиваюсь. Все приходит в одно окно, на каждого клиента своя карточка, настроили еще шаблонные ответы. Процентов на 40 выросла прибыль, собираюсь расширяться
1
2
26225
Сервис нравится, даже не ожидал, что настолько станет проще работать. Во-первых из-за того, что не надо больше переключаться между приложениями и искать переписки, а во-вторых, что все попадает в Amo и там уже все четко раскладывается. Если нужна информация о клиенте, можно без проблем найти.
1
2
33377
многообещающая реклама
блокировка аккаунта, саппорт врет, после просьбы вернуть деньги перестают отвечать
В retail crm увидел возможность интеграции Instagram директа и ватсап через сервис i2crm. Раньше про этот сервис не слышал, но так как он был в предложенных для интеграции, то сервис подозрений не вызвал. Я оплатил сервис и мы начали с ним работать, практически сразу же инстаграм аккаунт (основной источник трафика, в который вложено немало средств и сил) был заблокирован. К счастью, блокировка была временной. От сервиса мы, конечно же, отказались, возврат средств мы не запрашивали.
Примерно 2-3 недели назад увидел, что данный сервис рекламируется с заголовком "Мы работаем через официальный API Фейсбука". Снова оплачиваю и обнаруживаю, что они все также работают через виртуально устройство, никакого оф API там нет. При этом тех поддержка вводит в заблуждение, говоря что у них официальный апи, но после ряда аргументов признает что официального апи нет, а только планируется. Я в этот же день запросил манибэк, но их саппорт решил просто игнорить меня. Дело даже не в этих 990 р или сколько там тариф у них стоит, просто поощрять деньгами таких вот говноделов, которые разводят клиентов, я считаю неправильно. Все скрины есть, конечно же.
1
2
30107
Классный сервис, но нужен только тем, у кого реально завал сообщений из инст и ватсап. Нас очень выручает, экономит кучу времени, ну и больше сделок получается закрыть — народ капризный, ждать никто не любит.
1
2
18162
Норм сервис. В принципе все как и обещано. Все комментарии и сообщения из инсты и ватсапа приходят в срм, где уже мы их обрабатываем. Удобно, быстро, просто. Лайк.
1
2
23869
Все ок, сообщения приходят стабильно без задержек. Поначалу долго не могли понять, почему не создается канал, оказывается не нажали кнопку чтобы все зафиналить. Нашли инструкцию — там все описано. В общем, справились, даже в поддержку не пришлось звонить))
1
2
16993
