Mne nravitsya vse. Oni ochen bistro rabotaet. Ya do six por pomnyu kogda s menejerom po telefonu obshalis. Ona iz Moskvi mne zvonila. Imya bilo Oksana. Ochen obshitelnaya i s legkostyu rashaet vse moi problemi o HolliHope. Plus, Telegramnaya poderjka ochen bistro. Daje ya podchital) Oni v techenie 3 ili 4 minuti uje otvet skajut. Rebyata, ne budete razochrovatsya poverte. Spasibo vam!
1
2
84487
Полноценная СРМ для учебных заведений.
Есть все необходимое: расписания занятий, личные кабинеты для учеников ( нам они так и не понадобились), расчет оплат преподавателям, отчеты, статистика, email и смс рассылки, интеграция с сайтом.
Дороговато
Автоматические рассылки из данной СРМ часто попадают в спам-лист, для рассылкок лучше использовать что-то другое.
Нельзя выгрузить данные об учениках и лидах если вдруг появится необходимость перейти на другую СРМ
Очень аккуратным нужно быть в настройках. Где-нить галочку пропустишь или лишнюю поставишь - ученик не отобразиться там где надо.
Не сразу сообразишь с настройками вцелом.
Пользуемся с сентября 2018г. Для наших нужд- функционал избыточен, из-за этого цена кажется завышеной.
11
18
187639
Самая лучшая поддержка, быстро, понятно и пошагово помогают найти решение по каждому вопросу, возникающему в ходе работы с срм, никогда не приходится ждать часами пока мой вопрос разберут. С такой поддержкой, пользоваться срм- одно удовольствие, спасибо за вашу работу.
Пока не встретил
Рекомендую
1
2
46756
Большой функционал в системе (база данных,расписания, зарплат, материалы, календарь задач, автовыставление счетов, рентабельность и многое другое), мобильное приложение - это огромный плюс!. Тех поддержка - всегда работает быстро и отвечает на любые вопросы, даже самые глупые!
До Hollihop мы вели кучу бумажных журналов и тетрадей, совершали кучу ошибок, терялась информация!
Теперь все настолько удобно, быстро, что просто не описать словами! ❤️
Почему мне раньше никто не рассказывал про Hollihop 😍
Иногда редко может долго грузиться мобильное приложение и очень хочется брендированное мобильное приложение 🙏🏻
По началу сложновато было вникнуть во все процессы, всему научиться, у нас ушло около 6 месяцев, чтобы прям полноценно начать использовать срм, хотя возможно мы до сих учимся!
1
2
47606
Быстро отвечают на смс, качественно работает поддержка
Нельзя скидывать ДЗ клиенту через мобильное приложение
С этой компанией более года. Доволен их работой. Они постоянно развиваются, добавляют фишки, упрощают работу в CRM своих клиентов. Особенно поразил сегодняшний случай. Производил оплату вчера и первая оплата не прошла (как показал банковский отчёт), вторая прошла успешно. Сегодня мне пишет поддержка холихоп и сообщают, что возможно я оплатил дважды, проверка показала, что так и вышло. Если бы не внимательные, порядочные сотрудники компании, ошибку я бы не обнаружил. Спасибо вам! Желаю процветания и улучшения сервиса для нас)
1
2
51794
Приложение, автоматические рассылки, отчеты
Нет
Стыдно сказать, 4 года работали по бумажным журналам. И очень тяжело было решиться переходить на такую систему. Зато сейчас в приятном шоке от того, сколько задач отвалились за ненадобностью, потому что CRM их делает автоматом. Оплата закончилась - новые счета ученикам выставляются автоматом, по привлечению новых клиентов задачи сами ставятся - кому надо написать, кого прозвонить, рассылки сами отправляются. Ну и отдельный момент это техподдержка, супервнимательные люди просто.
1
2
31513
Отличная CRM-система для учебных центров. Работаем в CRM Hollihop уже год, у нас восемь учебных центров. Автоматизированы практически все процессы работы учебного центра - продажи и взаимодействие с клиентами, учебный процесс, платежи и задолженности, расчеты заработной платы, работа с учебными материалами и пособиями, возможность выгрузки данных и т.д. В общем все-все, что нужно для качественной и эффективной работы. Есть хорошая аналитическая отчетность. Очень удобный, интуитивно понятный интерфейс. Есть бесплатное обучение, отлично написанные инструкции. Гибкие настройки. Замечательная техническая поддержка – доброжелательные и отзывчивые сотрудники, достаточно оперативные, четкие, понятные ответы, со скринами по действиям. За год работы никаких сбоев в системе не было. С внедрением CRM наша работа стала более быстрой, оперативной и эффективной, процессы понятны и прозрачны, повысился уровень контроля. В общем это глубоко продуманная CRM, которая автоматизирует все, что нужно. Это лучшая CRM для учебных центров (просмотрел порядка 7-8 альтернатив), достойных альтернатив в образовательной сфере просто не встречал.
Не обнаружил
Это глубоко продуманная CRM, которая автоматизирует все, что нужно. Это лучшая CRM для учебных центров (просмотрел порядка 7-8 альтернатив), достойных альтернатив в образовательной сфере просто не встречал.
1
2
48744
Удобный сервис, ничего не виснет, не лагает. Особенно радует техподдержка, реагирующая моментально!
Пока недостатков нет
Классный сервис, отвечающий всем нашим требованиям
1
2
65090
программа вместо записной книжки ,удобно
нет
Супер! Хотим выразить огромную благодарность нашему замечательному гиду в мире ЦРМ -Ольге .В течении короткого времени она научила нас работать в программе так искусно ,что мы влюбились в эту программу.
1
2
63587
Юзабилити и техподдержка, внешний вид, личный кабинет учеников и приложение. Приложение это просто the best.
В течении двух лет минусов так и не найдено
Изначально брала CRM для учета занятий и коммуникации со студентами в моей очень мини-студии английского языка и целый год была в таком восторге, что уже и не представляла, как я могла обходиться без системы раньше. Потом появилось еще и мобильное приложение для учеников, откуда можно видеть расписание, скачивать файлы и домашние задания, и я окончательно утвердилась во мнении, что это идеальная CRM.
1
2
38438
В целом комфортно пользоваться системой, главное, что хотелось отметить это служба тех поддержки. Какие бы вопросы не возникали оперативно и дружелюбно отвечают. Если нужно можно быстро записаться на обучающую сессию, что тоже очень удобно. Лучше тех поддержки не встречала!
1
2
34125
Служба поддержки отвечает мгновенно и всегда помогает в случае возникновения проблем. Пользуемся системой уже не первый год, сотрудничество прекращать не планируем. Все устраивает!
Спасибо разработчикам за прекрасную работу!
1
2
18915
Всё
Не обнаруживалось ещё за год активного использования
Сам сервис очень удобный и более, чем понятный.
Особенно крутая служба поддержки. Очень радуют. Терпеливо и лаконично отвечают на каждый вопрос (даже на самый дурацкий), не заставляя долго себя ждать. Спасибо огромное ребятам, которые работают там. Сохраняете массу нервов в поиске решений в сложившихся затруднениях. Я оочень довольна ими и бесконечно благодарна за помощь )
1
2
18630
Хорошее обучение и служба поддержки
Адаптация с сайтом
Наличие приложения
Рассчет зп
Наличие воронки продаж
Вообще ведение документооборота
Наличие библиотеки
Гибкость программы, действительно можно максимально адаптировать под себя
Прозрачность отчетов
За 2 года не нашли
До hollihop, пользовались другой программой. Но сейчас в сторону аналогично даже не смотрим. Все отлично!
1
2
10160
Хорошая техподдержка, всегда готовы пойти навстречу, удобные личные кабинеты для студентов.
Ждём мобильное приложение)
Благодарю компанию Холихоп за CRM, очень хороший коллектив, очень много разных отчётов, все работает без сбоев, функционал огромный!
1
2
22547
Легкость в использовании
Удобный интерфейс
Моментальная реакция службы поддержки
нет
Активно пользуемя CRM с 2017 года. Выражаем благодарность за работу команды Hollihope. Вы создали очень удобный инструмент для работы образовательных организаций! Отдельное спасибо консультантам, которые моментально реагируют на запросы и проблемы, и всегда помогают решить тот или иной вопрос.
1
2
23585
Особенно нравится огромное количество функций и возможность практически любую информацию записать внутри системы. Нравится, что функционал и внешний вид в целом довольно простой и даже интуитивно понятный. Работать комфортно, есть все, что нужно для работы, особенно нравятся всякие автоматические отчеты.
Очень долгое время возникали трудности с реализацией учебных пособий, если их делалось больше 100 за один раз, но служба поддержки реагирует молниеносно и всегда готова внести изменения или подсказать как упростить работу.
Иногда сложно разобраться с финансовой частью работы, т.к. программа рассчитывает средства и остатки автоматически, из-за разницы в системах у нас возникала путаница с бухгалтерией.
В некоторых разделах не хватает фильтров
В раздел шаблоны можно загрузить только договоры формата .docx
Но это мелочи:)
Хорошая срм-ка, буду всем рекомендовать. Очень хочется мобильную версию!
1
2
20977
Перешли на Hollihop в 2016 года. С 2018 году стали использовать возможности этой системы по максимуму: добавили личные кабинеты для учеников, подключили интернет-эквайринг и телефонию, настроили интеграцию кассы.
Служба поддержки оперативно реагировала на все вопросы и оказывала помощь при подключении данных функций. Некоторые вещи добавили на основе нашего запроса, и это было сделано очень быстро, что также говорит о качественной работе всей команды Hollihop.
В условиях дистанционной работы 2020 г. возможность онлайн-оплаты для клиентов и IT-телефония оказались очень важными инструментами.
В системе есть необходимый функционал для качественного учета в рамках языковой школы: отслеживаем лиды, посещаемость, рентабельность, долги, начисляем зарплату.
Радует, что система постоянно обновляется, дополняется новыми возможностями, а сама школа уже определяет каким функционалом пользоваться.
Качественный инструмент для учебного центра по доступной цене.
1
2
20820
С Hollihop полностью автоматизирована работа нашей Школы. Очень удобен тем, что у администраторов, педагогов и студентов широкий функционал и отдельные доступы. Задачи и напоминания очень облегчают работу, работа не откладывается и выполняется в срок. В службе поддержки очень компетентные сотрудники, которые готовы всегда помочь в решении любой технической проблемы и объясняют все очень понятно и доходчиво. Особо хочу отметить то преимущество, что у педагогов есть возможность прикреплять ссылки в домашних заданиях, это очень удобно и актуально в реалиях цифрового мира.
Минусов нет.
Впечатление только положительное! Рабочий процесс реально упрощается с Hollihop системой.
1
2
10619
Удобный интерфейс, классы, группы, студенты, лиды, общение с лидами, оплаты, отчеты и даже действия персонала в программе - все это есть в программе Холли Хоп. Работа учебного центра стала прозрачной для меня, как для руководителя. Служба поддержки - всегда в доступе, быстро и удобно объясняют)
Немного дороговато, хотелось бы цену поменьше за преданность и верность, например, получить скидку через 2 года пользования столько то процентов, а через 5 лет скидка увеличивается до 10 процентов и так далее... верность ваших клиентов будет расти и благодарность множиться. Спасибо вам за вашу работу.
Выборы программы были длительными и утомительными, но остановились именно на этой программе. Это мой маленький офис в кармане. Так же можно отслеживать основные показатели даже через телефон. Через телефон еще пока не совсем удобно, потому что отдельного приложения нет, но надеемся, что скоро можно будет заходить по надобности в полноценное приложение на телефоне.
1
2
11853
Система нравится тем, что функционала полностью нам хватает. Есть и смс рассылки, мейл рассылки, множество аналитических отчетов, автоматическое начисление ЗП , очень хорошая работа с расписанием и качественная карточка клиента.
Постоянно происходит обновление и дополнение системы . Мы с Holly уже 2 года и за это время очень сильно срм обновилась и улучшилась. и что особенно нравится, что поддержка прислушивается к мнению клиентов и вносит доработки с нашим мнением .
В апреле внедрили очень класную штуку-это возможность загружать онлайн тесты с задачками с элементами геймификации
Был один-это отсутствие мобильного приложения , но в апреле этого года уже решили этот вопрос
Общее впечатление очень хорошее . Общаюсь со многими руководителями в чатах Главуч, Яркие мы, где собственники учебных центров, детстких садов, курсов программирования и т.д и понимаю, что Holly это наверное лучшее решение сейчас на рынке для направлений : учебные центры, курсы разные, фитнес, танцы .
Цена может немного повыше, чем у конкурентов, но это незначительно и с лихвой окупается надежностью, широким функционалом и качественной поддержкой . За 2 года не было ни одного сбоя системы или зависаний
1
2
11692
Полностью автоматизируется работа языковой школы, преподаватели, администраторы, студенты – у всех свой доступ, свой функционал. Есть рассылки, задачи, напоминания, расписание и журнал посещаемости, финансовые отчеты, IP-телефония
Пока не обнаружили
Переходили на HolliHop с Альфа crm – пока гораздо больше нравится, система более гибкая, мощная и продуманная, поддержка лучше работает
1
2
44949
