Удобный сервис, прост в освоении, все интуитивно понятно. Радует, что можно пользоваться им как с компьютера, так и со смартфона. Очень полезная функция поиска профилей кандидатов в соцсетях по их резюме + показываются статистические данные по проделанной работе. Всем советую протеститровать, реально полезная вещь)
1
2
122630
-
Отклики с hh приходят с огромной задержкой в 4-5 часов. Как можно работать в таких условиях? Это просто неприемлемо и нервирует до предела. Надежность и стабильность работы СРМ оставляют желать лучшего.
-
1
2
11818
Единственное, что можно выделить это простой интерфейс
Функционал, Поддержка, Цена, Скорость ответов, Надежность
ккаунт менеджеры компании к сожалению не обладают нужной информацией и по большей части не знают о продукте ничего. И тут подробнее, у нас изначально при интеграции была менеджер Светлана которая постоянно путалась в информации, сначала функционал который мы хотели в СРМ стоил 300000 руб, потом оказалось, что он есть в СРМ и он бесплатный, потом опять вышла стоимость 250000 руб, то есть постоянно каждый день были новые суммы, новый функционал и реализация наших ТЗ. Мы естественно подумали, что скорее всего нам дали новичка и запросили нового аккаунт-менеджера Любовь. Но тут стало еще веселее, Любовь по итогу просто перестала сразу отвечать на вопросы и давать ответ по итогу рабочего дня одним большим списком, аргументируя долгий ответ "Встречами с другими клиентами". Но тут логика видимо, "если заплатил значит на тебя времени тратить уже нет смысла") Более того, в чате присутствует также какой-то там разраб/айти, но который также все постоянно уточняет где-то у кого-то. Есть ощущение, что это не их структура, а аутсорсинг. Единсвтенное, на что акк.мен отвечает сразу - это "сколько будет стоить?". Все остальное может затягиваться ожиданием до 3-5х дней
1
2
11836
Мне нравится сама программа, так как работала в нескольких организациях в ней.
Ужасное отношение к клиенту при подключении программы
Уважаемые коллеги! Хотела бы поделиться отзывом о сопровождении при подключении сервиса. На протяжении нескольких месяцев меня атаковала менеджер Елена с предложением о подключении, при том что я ей говорила, что я только склона к сервису Friendwork и подключаться планирую позже. В октябре я решила подключить. И тут началось:)))) Конечно менеджер опечалилась, что я взяла пока только месяц, а не год. Но я как чувствовала:))) Но всё же сбросила мне ссылку на оплату. Конечно я удивилась, что нет ни счёта, ни договора и попросила мне прислать документы, на основании которых я должна оплатить, хоть и по ссылке. Елена делала сутки договор, одна почту указала не актуальную (честно говоря я даже не поняла, где она её взяла). Я указала на это, после чего она сказала, что отправить бухгалтеру на корректировку и вот уже с 06 октября, а сегодня 13 октября (вечер) ни откорректированного договора, ни доступа к программе:)). На вопросы: когда пришлёте договор откорректированный, когда будет доступ, и вообще всё же я хотела бы вернуть деньги , следует один ответ - УТОЧНЯЮ!. Уважаемый руководитель менеджера Елены, очень прошу Вас научить сотрудника всем тонкостям работы с клиентами. Сказать, что я в ужасе от такого отношения - ничего не сказать! И кстати, ч позвонила на горячую линию - мне обещали разобраться, так и не ответили и попросила руководителя связаться со мной, со мной так и не связались! Честно говоря, я первый раз пишу отзыв, но у меня такой ситуации не было никогда:)) Надеюсь, хоть отзыв как то подействует:)))
1
2
13636
Для нас главное преимущество в работе с Friendwork:
1. Максимально гибкая система под цели и задачи рекрутинга;
2. Широкий спектр аналитики и отчетности (!);
3. Возможность в пару кликов и календаря узнать нужные данные (собеседования, встречи, время, информацию о кандидатах, вакансиях и т.д.
Нет интеграции с Яндекс.Календарем.
Добрый день, уважаемые коллеги! Оставлять отзывы- это отличная привычка, поэтому хочу с вами поделиться мнением о работе с онлайн-сервисом Friendwork (FW), и о взаимодействии с прекрасной командой FW. Сотрудничество у нас началось с 2021 года, когда нужно было оперативно автоматизировать HR процесс рекрутинга. Мы провели оценку пула систем, в том числе оценивали возможности Friendwork. Пришли быстро к выводу, что работаем с ними и так уже 3-й год.
Работает команда профессионалов – максимально быстрая обратная связь, решение тех.проблем, всегда индивидуальный подход. Особенно отмечаем сотрудника Вахрушеву Любовь, тут ее экспертность, клиентоориентированность и искусство диалога дополняет дальнейшее решение работать с системой Friendwork.
Желаем того же активного развития!
Благодарим за плодотворное сотрудничество!
С уважением,
Дирекция по управлению персоналом и корпоративному развитию
ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России
1
2
27946
Аналитика, интерфейс, цена, разнообразный функционал
Иногда сложно дозвониться до тех. поддержки
Больше всего во FriendWork мне нравится аналитика. Раньше все вели в Excel. Это занимало много времени и сил. Сейчас статистика собирается автоматически и показывает воронку подбора и эффективность источников. Все это на удобных диаграммах. При желании необходимую информацию выгружаем в Excel.
К интерфейсу привыкла достаточно быстро. Радует, что можно называть все этапы подбора (воронку) по-своему, как мы привыкли. Вообще в сервисе много чего интересного, но, пожалуй, главное - это автоматические аналитические отчеты, быстрое общения с коллегами и кандидатами, удобный поиск резюме по своей базе.
1
2
105833
Удобный сервис при совместной работе с коллегами.
Удобная аналитика.
Автоматическое формирование кадрового резерва
Экономия времени.
нет
Удобный сервис при совместной работе с коллегами. Сразу понятно кто, когда общался с кандидатом, и на чем остановилось их взаимодействие. Так же есть удобная аналитика. Благодаря ей оцениваем эффективность источников привлечения соискателей. У нас получается автоматически формировать кадровый резерв, не затрачивая драгоценное рабочее время.
1
2
105260
