Отзывы о сервисе Контур.Эльба

Про интеграцию с ЕНС только ленивый не писал, поэтому не буду. Работа с сотрудниками -- купил премиум, впервые за несколько лет понадобилось нанять человека. И тут оказалось, что поддержка сама себе противоречит, с их подачи неправильно настроил сервисы и сгенерировал данные/отчеты. Каждый новый "специалист" утверждает, что прав он, остальные не правы, в итоге еще больше запутали. Про возврат денег молчат. Если у вас в планах начать пользоваться продуктами контура, лучше не торопитесь. Год назад я бы сам их с удовольствием рекомендовал (и делал это), сейчас же сильно просело все -- критичные баги с финансовой отчетностью в своих продуктах даже чинить не торопятся. Пишу как пользователь нескольких их сервисов на протяжении нескольких лет.

Тем кто на "УСН доходы минус расходы" программа не подходит

не рекомендую

Отличный сервис для малого предпринимательства на упрощенных налоговых системах без работников

Интеграция с налоговой делается уже несколько месяцев. Не рассчитывайте на автоматизацию

Мне нравится. Я домашний кондитер ИП без сотрудников на УСН. Эльбу покупала чтобы можно было счета выставить, банк провести, сдать отчетность и заплатить налоги, чтобы должной налоговой не остаться. Все что нужно от сервиса получаю в нужном объеме и даже немножко больше. Про налоги напомнит, про приход денег на счет подсветит, не оплаченные счета покажет, отчетность сформирует и отправит :)

Эльбой пользуюсь уже третий год. Если у кого-то есть претензии к этому продукту, то вы явно не пользовались другими )) Я пытался уйти на подешевле сервисы и даже на бесплатный от Тинькофф, но не то. Не юзабельно, хрен пойми где находится то что нужно, приходилось перепроверять суммы налогов/страховок, так как неправильно подсчитывал и что-то не учитывал. К техподдержке вопросов нет, обращался пару раз и всё четко отработали. С Эльбой не понимаю зачем для ИП нужен бухгалтер. Трачу на отчетность 5 минут и всё. Идеально. Вы лучшие, спасибо за продукт !

Купила 27 декабря тариф эконом на 2023 год для ип на усн без сотрудников для ведения интернет-магазина. Пару лет назад работали на нём, но были нарекания, пришлось уйти и после ада с бухсофтом контур эльба показалась ягодкой , поэтому решили вернуться. 28.12 начала переносить документы из бухсофта, и тут выяснилось что в тариф эконом ничего и не входит: товар завести невозможно, документы выписать невозможно. попыталась дозвониться до техподдержки,но так новый год же через 3 дня, в России уже никто не работает. В итоге под новый год остались без бухгалтерии.

Не кому не рекомендую

Жаль! после пользования на протяжении 7 лет придется расстаться.

Для регулярных задач сервис отличный, но политика, связанная с новым функционалом просто отвратительная. Я понимаю, что некоторый функционал сложно реализовать вовремя, но я ожидаю, что сервис хотя бы окажет качественную информационную поддержку по таким вопросам. К сожалению сервис делает вид, что проблемы нет и отмалчивается, местами доходя до откровенной дисинформации и обмана клиентов.

Про предложения перейти на более дорогой план для решения проблемы я вообще молчу - откровенное выуживание денег.

Пользуюсь почти 5 лет "Эльбой". Но в последнее время Контур начал расстраивать. То с подписью проблема (решаем уже 4 месяца), то "Эльба" шалит (при автоматической выгрузки выписки из банка приходится руками править контрагентов, за двоение по кассе. Сейчас проблема с эквайрингом )

Итог. Уделяется мало внимания изменениям в системе налогообложения. Если пользователь сервиса решил пользоваться им ему всё равно придется: быть в курсе всех расчетов (как правильно рассчитывается налог и страховые), быть в курсе графика подачи отчетов. И не надеяться, что Эльба вовремя напомнит как декларируется на сайте.

Удобный интерфейс, создание документов, отчетность и интеграция с банком, получение и отправка писем из налоговой. Обратная связь. Консультации. Всё на высоком уровне.

Для меня здесь удобно всё. Работа с документами, интеграция с банком. Составление и отправка отчётов без проблем. Удобный учет поступления и списания. Уведомления по смс или почте очень помогают. Видно все по сотрудникам, даты принятия и увольнения, всех выплат и вычетов, удобно и не надо больше нигде искать. Все четко.  Спасибо за Вашу работу!

Три или четыре года пользуюсь Эльбой и очень довольна. Сервис полностью заменил мне бухгалтера.

На мой взгляд здесь удобно всё. Есть интеграция с банком, создаешь платежный документ, нажимаешь на кнопку и он уже в банке, остается только подтвердить. Видны все поступления и списания. Отправка отчетности нажатием двух кнопок это супер. Сохраняется вся история отчетности. Уведомления по смс или почте о неотправленных отчетах очень помогают. Видно все по сотрудникам, даты принятия и увольнения, всех выплат и вычетов, удобно и не надо больше нигде искать. Все четко. 

С поддержкой всегда хорошо. Были ситуации, когда сотрудники помогали найти ошибки в отчетах и до победного оставались на связи. Благодарна за возможность оплатить в рассрочку следующий год.

Пользуюсь сервисом уже больше 5 лет. Разобралась вов всем самостоятельно. Подсказки Эльбы очень помогают. Проводила аудит, все шикарно, благодаря работе в сервисе. Первое трудоустройство также осуществляла по памятке Эльбы. Сейчас рассчитываю отпуска, больничные, сдаю всю отчётность, получаю льготы и все благодаря любимому сервису. Поддержка реагирует всегда быстро, дают скидки на годовое обслуживание. Я довольна и рекомендую сервис всем знакомым.

Пользуюсь Эльбой с 2014 года. Сначала использовала минимальный пакет, как ип без сотрудников. Все было очень просто. Когда оформила первого сотрудника, перешла на другой тариф и пользовалась подсказками Эльбы по трудоустройству. Сейчас у меня 4 сотрудника, всю бухгалтерию веду сама, с помощью сервиса. Все понятно, удобно, напоминалки приходят на все задачи. здорово, что произошла интеграции с кассой. Особенно приятно то, что Эльба дарит скидки постоянным клиентам. Спасибо Эльбе за комфортное ведение бизнеса.

Пользуюсь второй год, все устраивает. Отчетность вся проходит, напоминалки все работают, техподдержка отвечает сразу.

Просто, удобно, комфортно...

Служба поддержки просто динамо

Я в восторге!

Эльба помогает мне ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ. Сейчас объясню  почему. У. Нас магазин автозапчастей, были на ЕНВД+УСН Д-Р, сейчас Патент +УСН Д, есть масло, познали все прелести как говорится. Я как и всякий малый бизнес в нашей стране офигиваю от всей этой бюрократии/законов/отчетности/проверок, которые мешают ЗАРАБАТЫВАТЬ, отнимая кучу времени. Эльба вместо меня штудирует законы, напоминает  что и когда сдать, сколько заплатить налогов,  взносов, как законно заплатить их меньше, отправляет в банк заполненные платежки, рассчитывает зп. И напоминает ещё несколько раз чтобы я не забыла ничего и не платить штрафов. Я  просто пошагово следую ее инструкциям и вуаля все готово.  Напортачить невозможно, нужно постараться/либо ситуация уж очень нестандартная, либо лаги в Проге 

фнс/пфр. Было дело, написали  эксперту в Эльбе, помог понять что от нас хочет налоговая,  позвонили в фнс, разобрались, сдали уточнение/ответили что у них не так, вопрос решился быстро, больше боялись, чем было нечто сложное. Ненавижу требования и их непонятные формулировки))) Бухгалтера изначально не нанимали, потому что были на УСН Д-Р, наша большая ошибка, думали сэкономим на налогах... отдельная история, которая дала понять, что можно и нужно контролировать и понимать бухгалтерию, но при этом не быть бухгалтером. И чтобы бухгалтера не пудрили голову, знаем такие примеры. Сейчас, лично для нас,  выгоднее вести бухгалтерию самим, а когда придет время и мы вырастем, передам ее бухгалтеру и буду спокойна, заглянул в любое время  и проверил.  А ещё спасибо за простые и понятные статьи для нас предпринимателей на человеческом языке, когда забываю что-то всегда проверяю инфу в статьях/справочнике Эльбы.

Если проблема со сдачей отчета повторяется из года в год - это значит или глюки сервиса, или кривой интерфейс, который не гарантирует решения ГЛАВНОЙ ЗАДАЧИ - корректной сдачи отчетности. Я пользовался им много лет, с момента регистрации в качестве ИП, но видимо в современных условиях они не выдерживают.

В целом отлично! Жаль только цена с каждым годом растёт :(

Пришел период, открыть ИП, ездить сдавать отчетность не было времени, передо мной встала задача найти онлайн сервис, который бы мне в этом помог, рассматривала три аутсорсинговых компаний, Контур Эльба, мне приглянулась тем, что первый год был бесплатный для начинающих предпринимателей. Пока пользуемся полет нормальный

Однозначно полезный сервис, для малого бизнеса без бухгалтера.

Прилетело письмо, в котором Эльба предлагают написать отзыв на данном сайте за купон на рекламу в Яндекс директ на 3000 рублей (уж лучше бы скидку на услуги сделали). Поэтому решайте сами доверять данным отзывам или нет.

А теперь по сути. Не смотря на то, что пользуюсь данным сервисом уже 7 лет и в аккаунте 2 организации - ИП и ООО, скидок делать не хотят, плачу 24700 в год. Выбрал в основном из-за того, что можно подключить валютный расчётный счёт, в отличие от другого популярного похожего сервиса, где нужно самому делать переоценку валюты. Часто читаю на форумах о том, что налоговая выставляет требования по недоимкам. Сам же проверяю каждый раз все операции перед сдачей отчётности и оплатой налогов. Так же при формировании платёжек в ПФР и ФНС в разделе период указывается ГД 00 и налоговая не всегда правильно обрабатывает платежи (так сказали в самой налоговой), потому что нужно указывать каждый квартал.

Я работаю в статусе ИП уже более 3-х лет, и с самого начала пользуюсь сервисом Контур.Эльба.

Что мне в нем нравится:

- самое удобное для меня - автоматический подсчет налогов и страховых взносов, уведомления и напоминания об их оплате, сроки отчетности и т.д.

- интеграции с банками и прочими системами, когда оплатить платежку можно в один клик

- приемлемые тарифы, при которых платишь только за те функции, в каких действительно нуждаешься

- само ведение бухгалтерии: удобно формировать счета и акты, сортировать документы, общаться с налоговой, отслеживать движение средств. 

В общем, я очень советую этот сервис, особенно на начальном этапе предпринимательской деятельности.

Я в итоге консультировалась в удостоверяющем центре, там полностью рассказали что и за какие деньги я получу, помогли настроить работу плагина.

Выбирал программу для ведения бухгалтерии для моего ИП. В итоге остался доволен и более 3 лет пользуюсь. Удобный функционал и понятный дизайн. Очень удобно, что автоматически скачивает платежки из банка, вовремя напоминает и рассчитывает налоги. По большому счету, мне остается только нажать кнопку и можно быть спокойным, что ты все заплатил и не будет проблем с штрафами и пенни. Рекомендую всем, кто не разбирается в бухгалтерии, Эльба действительно снимет всю головную боль.

Из минусов - нет возможности выписывать счета в валюте. Несколько лет обещают добавить эту функцию, но пока ее так и не появилось. Для моего бизнеса, учитывая вечно прыгающий курс рубля, это существенный минус.

Но всеже плюсов больше и уходить в другую программу я точно не буду.

Отдельное спасибо за техническую поддержку - реально быстро отвечают и консультируют если что-то не понятно. Дизайн лаконичный и понятный, все что нужно всегда под рукой.

Одним словом - советую!

Я индивидуальный предприниматель в сфере диджитал-маркетинга. Пользуюсь сервисом уже больше 5 лет. Смотрел конкурентов - не понравилось. Респект ребятам из Эльбы за их работу. Буду продолжать пользоваться сервисом и дальше, т.к. более удобных альтернатив по ведению бухгалтерии и отправке отчетности для себя я пока не нашел. Да и перестал искать уже давно, так как в целом все устраивает, а так же видно, как сервис постоянно развивается. 

Как только я открыла ИП в 2014 году, то сразу подключилась к Эльбе, мне очень удобно вести бухгалтерию и сдавать отчетность. Более того просматривать историю платежей иногда гораздо проще в Эльбе, чем в своем банк-клиенте. Удобно оформлять сотрудников без всяких заморочек, удобно выписывать документы и так далее. Сервисом довольна. Служба поддержки отвечает на вопросы развернуто и понятно, это помогает. Сервис рекомендую, особенно тем, у кого бухгалтерия ведется самостоятельно, все понятно и просто.

Когда начинал Индивидуальное Предпринимательство размышлял где искать бухгалтера и сколько ему платить но встретил Эльбу и о чудо оказалось бухгалтер не нужен программа всё делает практически сама. Очень рекомендую одни плюсы..

Открыл ИП 2,5 года назад, для вновь открытых ИП тогда действовал (может и сейчас есть, не знаю) бесплатный год обслуживания на максимальном тарифе. После бесплатного года оплачиваю уже второй раз (тариф 12 тыс/в год). У меня ИП без сотрудников и Эльба мне полностью закрывает вопрос с ведением бухгалтерии, отчетностью и уплатой налогов/взносов а также выставление счетов и первички с контрагентами. Есть интеграция с банком, все денежные поступления отражаются автоматически. Напоминания о сдаче отчетности и налогах, все отчеты делаются автоматически, остается нажимать "далее", отправка в налоговую с электронной подписью (входит в стоимость). Автоматически формируются платежки в налоговую и пенсионный, выгружаются в банк - остается только оплатить. Возможность загрузить в систему скан печати и подписи - счета можно, не распечатывая, сразу отправлять клиенту с подписью и печатью. Периодически присылают видео с новостями об изменениях в законодательстве. Другими сервисами я не пользовался, но пока желания искать другое нет, мои потребности закрыты на 100%.

Работаю как ИП-фрилансер, и очень не хочу разбираться во всяких нюансах законов-отчетов. Эльба замечательно снимает все эти проблемы, обо всем напоминает, все считает. Проблем за несколько лет не было никаких. Налоги считаются, отчеты отчитываются.

В интернете вон все воют от этого недавнего обязательного отчета от Росстата и жалуются, что не знали о нем. А меня Эльба обо всем предупредила, дала удобную форму и заполнила часть данных.

Всякие полезные мелочи радуют - от красивой странички с реквизитами, до детской книжки с историями о предпринимателях, которую я сыну купил. Нравится отношение и общий настрой сервиса.

Кому-то может показаться высокой цена, типа платить несколько тысяч за пару отчетов в год. Но мне кажется, что это честная цена за избавление от головной боли и возможность сосредоточиться на собственно работе, а не оформлении бумажек.

В целом доволен. Всё легко и просто. Но вот бухгалтерский баланс за год - надо с ним что-то делать!

При открытии ИП приятельница посоветовала воспользоваться данной программой, тем более что была акция для новичков " Бесплатное обслуживание в течении года!" Была возможность познокомится с программой и понять на сколько это мне интересно или нет! По истечению срока пользования, поняла что не хочу тратить своё время на бухгалтерские расчёты, отчётность и т.д! И решила продлить сотрудничество с Контур Эльбала. Всего лишь загружаешь выписки из банка и программа за тебя всё считает, после чего тебе ещё напоминают о планируемых сроках уплаты налога и тд. И самое приятное что налоговую декларацию теперь создаёт программа и сдесь же отправляет в налоговый орган! Можно сказать за символическую плату в месяц у тебя работает личный бухгалтер! Эльба - лучший электронный бухгалтер!!! Пользуюсь третий год, и надеюсь буду пользоваться и дальше! Ещё бы скидки и какие нибудь бонусы за долгое сотрудничество организовали!

Я работаю без сотрудников, поэтому не могу быть объективен в части начислений и удобства связанных с кадровым обеспечением, но думаю там проблем нет. Что касается моего опыта взаимодействия с Эльбой, то пока я не встречал систему проще и удобнее. Все отчеты, налоги и расчеты вовремя и понятно. Работа с первичкой также проста и удобна. Раньше на ООО был подписан на Контур, по сравнению с Эльбой конечно гораздо сложнее. Также интеграция с банком работает адекватно и быстро. Всегда актуальные данные по банку. При открытии ИП были предложения от разных сервисов включая сбербанк, но конечно по сравнению с Эльбой они все выглядели сырыми. Ежегодный ценник в 12 тыс, немного высоковат, но конечно сервис стоит своих денег.

Работаю с Эльбой с момента открытия ИП в 2017. В целом, все здорово. Отправляю отчеты, классный бот в телеграм с новостями и техподдержкой. Я в восторге от Маши от Эльбы, которая рассказывает очень занятно про изменения в законодательстве. Полезные рассылки. Но вот когда возникают вопросы, когда нужно посоветоваться с юристами и бухгалтерами, чаще в смежной области — отправляют на сторонние сервисы, где отвечают так себе, даже за оплату. Сейчас просто решаю сама свои вопросы. Постоянно предлагают разные свои сервисы — по проверке контрагентов и пр. стоит крайне дорого и разового использования не предусмотрено — покупай годовую подписку. Периодически звонят менеджеры контура и предлагают продукты

В целом сервис хороший, для тех кто не хочет разбираться в 1С ( а оно куда сложнее ).

При открытии ИП нашла в рекламе предложение на ведение бухгалтерского и налогового учета в "Эльбе". Обещали 1 год бесплатно. Повелась, попробовала и не пожалела о своем выборе. Оказалось работать очень просто, на каждом шаге подсказки, уведомления, все очень просто: вводишь свои реквизиты, делаешь синхронизацию с банком, прописываешь свой налоговый режим и ВСЁ! Больше не надо думать (образно... думать нужно всегда), вспоминать о сроках налоговой отчетности, о сроках выдачи заработной платы, о сроках уплаты налогов. И не только о сроках... Эльба сама посчитает зарплату и налоги. Эльба подумает за тебя и за твое дело! Использую все сервисы: первичные документы, заработная плата и кадровый учет, отчетность, сверка с налоговой, отчеты в ПФР. Всё, что нужно для ведения бизнеса, без чьей либо помощи!!! Эльба - лучший электронный бухгалтер!!! Пользуюсь второй год, со второго года начала платить - ни копейки не жалко!

Пользуюсь с момента открытия ИП, уже 11 лет, функционал простой, заполнил свои данные, привязал счет, и все прекрасно работает, вовремя напоминает об отчетности, рассчитывает, заполняет формы, и отправляет. В этом вопросе все прекрасно, были конечно косяки в начале работы, но сейчас сервис становится все лучше и лучше. Не нравится, что функционал по миинимальному тарифу никакой, т.е. отправлять документ и тп возможности нет, для этого помимо Эльбы я Оплачиваю Диадок, конечно можно пользоваться более дорогим тарифом, но он реально более дорогой, у меня на это нет бюджета.Собственно как в и Диадок нет тарифа для маленьких ИП, приходится покупать тариф , который для меня черезмерен. Все же хотелось бы чтобы и минимальный тариф включал в себя хоть какой-то функционал помимо отправки отчетов. Техподдержка быстрая и терпеливая.

Для ИП и ООО с "пятью" контрагентами всё хорошо, но если вы подросли или у просто много первички - ваши проблемы шерифа не волнуют, ищите что-то другое или готовьтесь много делать вручную.

Самый радикальный минус - отсутствие хоть какой-либо возможности создать документ первички (исходящий акт, например) кроме как вручную заполнить форму на сайте Эльбы. Если у вас ежемесячно выставляются сотни актов клиентам - будьте любезны, как в прошлом веке, пишите всё, до единого символа, вручную. А если не сообразили делать это ежемесячно, в начале следующего года будет безвылазное развлечение.

Удивительно, что есть импорт выписки из банка... Могли бы и все поступления/списания заставить ручками вносить. Клиенты Эльбы уже лет 10 просят Контур, на разных площадках и личными сообщениями, сделать импорт хоть в каком-то виде (хоть xml, хоть 1с формат, как выписка из банка, да любой формат вообще, без разницы). То есть, всё, что требуется - это реализовать возможность загрузить несколько исходящих актов одним файлом, больше ничего не требуется, никакая "интеграция" ни с кем не нужна. Но нет.

Сам лично общался с разными сотрудниками - от поддержки, до кого-то вроде менеджеров по развитию. Бесполезно. Недавно выяснилось (сотрудник Контур прямо так и написал публично), что Контур реализует пожелания клиентов, если клиенты начинают активно писать негативные отзывы о них в сети. Просто просьбы не волнуют.

В общем, если у Вас ИП или ООО "на всякий случай", без особой активности - Эльба вам подойдёт. Если работаете активно и много контрагентов или планируете развиться, лучше сразу искать другой вариант.

Для ИП на УСН без сотрудников - это лучший вариант среди аналогичных систем. Первый год 2018 у меня был бесплатный, потом 12000 в год платил. Кому не надо работать с документами, будет ещё дешевле. Всегда очень радовала тех. поддержка. Отвечают и помогают с любыми вопросами, даже которые выходят за рамки программы. Не так давно интегрировались с диадоком, теперь всё стало ещё проще. Только что по инструкции заполнил и отправил отчёт в Росстат, самому бы разбираться пришлось...

Отличный сервис, великолепный помощник в бизнесе. Доступные тарифы, все происходит интуитивно понятно. Рекомендую однозначно !!