Первую CRM в своей компании я поставил в дремучем начале нулевых, когда даже слова CRM толком никто не знал. Это был Symantec ACT!. Она меня так выручала с клиентской базой, что я ее вручную даже руссифицировал. Есть навыки.)
И после этого перепробовал массу вариантов. Зарубежных, отечественных. Разной степени бесплатности и функционального насыщения.
Безусловно я работал и на продуктах всем известной парочки - Битрикс и АМО. Не зашло. Неоднократный и обширный опыт их использования и отзывов от знакомых, позволили мне даже мысль в их сторону закопать, облить бензином, залить бетоном и посыпать известью.
Обычно для средних и больших проектов клиентов я предлагаю BPMs решения - как наиболее гибкие и подходящие под идеологию непрерывного совершенствования бизнес-процессов.
А что делать относительно небольшим компаниям? Которым надо управлять продажами, но без дорогостоящего внедрения? Чтоб поставил и начал работать.
Мне лично и самому всегда было достаточно простой и рабочей CRM с достаточно узким функционалом. У меня нет гигантского штата и сложных БП. Но мне всегда было важно, чтоб этот функционал работал четко, безотказно, был легко настраиваемый. И давал полный контроль над базой и сделками.
Раньше я с удовольствием пользовался FreshOfficeCRM. Кстати - эта система старше и Битрикс24 и АМО. Но в последнее время они начали эксперименты с микросервисами, рассыпались на фактически две системы, да и функционал не всегда удовлетворял.
После нескольких раундов дата-майнинига, конкурсного отбора и полевого тестирования победила абсолютно мне неизвестная #BRIZO.
Формально в ней есть один жирный минус - нет интеграции с 1С. Но мне она и не нужна.
Все остальное прям радует.
То, что доктор прописал. Оплата от 499 р за пользователя без скрытых и дополнительных платежей.
Анна, спасибо за ваш отзыв! Вашу просьбу по КП передали в разработку и в планах развитие функционала планируется расширение документооборота в дополнении к выставлению счетов.