Отзывы о сервисе Brizo CRM

Пока удалось оценить только функции, связанные с продажами. Финансовая часть интересна, но времени нет. Больше всего подкупила поддержка. Запутался в новом интерфейсе и написал в чат. На удивление ответили не общими фразами, а провели демонстрацию системы. Уже пригодились дополнительные поля, настраиваются без шаманств. И много фишек: несколько воронок, разные виды отображения разделов, быстрое добавление задач к проектам.

Сначала использовали только CRM. Разделили по воронкам продажу оборудования и поддержку клиентов, настроили этапы и уже стало нагляднее. Понравилось ставить задачи из канбана и заводить клиентов прямо в сделке. Если что, всегда можно проверить активность менеджеров. Ну как всегда, в мобильной версии доступны только базовые операции, так что это только за компьютером. 

В ноябре добрался до финансов. Не скажу, что стал профи в учете, но операции стало записывать удобнее. Надо разве что привыкнуть вносить их, пока не забыл. Зато всегда готов актуальный отчет. Минус тот же - хочется видеть аналитику не только на десктопе.

Нашел данный продукт случайно. Очень понравилось то, что есть раздел финансов. Мне как финансовому директору это очень важно. Раздав доступ всем в систему, теперь на любую внеплановую оплачу можно давать отказ. Только в таком случае все под контролем и четко можно понимать где, откуда и сколько денег приходит или уходит.

Очень нравится быстрая поддержка, разработчики максимально быстро отвечают и помогают в тех местах, где нужна помощь. Но это единичные случаи, т.к. в целом все очень интуитивно понятно.

За этот год замедлился рост, так что стал интересоваться управлением по науке. Теорию подтянул на лекциях, а по практике начал в привычном Экселе. Хватило меня на несколько месяцев, слишком много времени отъедает формирование отчетов вручную. Спасибо рекламе, старгетировали на меня Бризо. Загрузил старые операции на пробу - на выходе сразу ддс и пиэль. Вначале думал, буду использовать только финансовую часть сервиса, но возможность привязывать транзакции к сделкам подкупает перевести сюда и продажи. По этой части еще есть вопросы по интеграции телефонии, так что подожду, пока добавят нашу Манго

Сервис молодой, части функционала нет. Но зато чувствуется индивидуальный подход и обещают всё нужное мне допилить в ближайшее время. Сама идея по финансам в CRM хороша и уже реализована, так что с Нового года перебираемся на постоянку. Сейчас усиленно тестирую сам, в самый сезон не с руки менеджеров переучивать.

На первый взгляд просто удобная CRM, к которой прикрутили финансы. Но поигрался с ней пару вечеров и проникся задумкой. Работает быстро, визуально очень хорошо сделано, по функциям много полезных мелочей. Например, заметил автосохранение недописанных комментариев. С другой стороны, система молодая и не все функции есть. Хотелось бы ставить задачи автоматически по условиям. Например, при переходе сделки на следующий этап.

Мне сильно не хватает поддержки других валют. Но в остальном система классная, в основном за счет продуманного взаимодействия разделов. Хочешь из сделки ставишь по ней задачу, хочешь наоборот. Сделки без задач подсвечиваются, как и просроченные, на сегодня и т.п. Также и с другими разделами, главным образом мне нравится связь финансов со сделками и контрагентами. Короче, как появятся валюты перехожу, так что добавляйте уже быстрее!

Наверное, для фриланса такие программы — это перебор, но я люблю, когда всё по полочкам. Клиентов много, контракты длительные и выплаты происходят не сразу. Так что в обычных таск-менеджерах не хватало удобного учета денег. Искала финансовые плагины, а в итоге попала на Бризо. Сделано красиво и удобно, а мне как дизайнеру это важно. Считать деньги просто, и всегда понятно, кто из заказчиков затягивает с оплатой. Пока взяла шесть месяцев на одного пользователя, потратив смешные деньги. Из минусов заметила, что нет внешних уведомлений, но справка утверждает, что уже скоро. Что ж, проверим.

Перешел с Экселя, в котором строил отчеты по выгрузкам из другой CRM. Поначалу такое сочетание устраивало, но после открытия второго филиала стал всё реже подбивать итоги, времени не хватало даже на операционку, не то что на учет и планирование. В итоге решил найти универсальное решение и пока остановился на Brizo. Из плюсов: тратится меньше моего времени, менеджеры ведут проекты, а я получаю готовые отчеты. Из минусов: в прошлой CRM было получше с уведомлениями.

Первое впечатление приятное, но не хватает разных валют. Пока импортировал только рублевые операции и разбираюсь с отчетами. Оценил быстрое добавление дополнительных полей, возможность их вывести в таблицу и фильтровать по ним. Еще неплохо придумано с метками. Но переходить всерьез буду только когда завезут хотя бы доллары и евро.

Тестируем с командой и пока больше плюсов, чем минусов. В первую очередь, всё понятно устроено и работает без тормозов. После другого корпоративного ПО это приятно удивляет. Другой важный аспект, искали, где вести максимум процессов, поэтому сочетание продаж, финансов и задач выглядит перспективно. По задачам только хотелось бы более продвинутых функций (диаграммы ганта, индивидуальные чек-листы) и пару интеграций: с телефонией и формами заявок.

Хорошая система прежде всего благодаря автоматизации управленки. Если одни коллеги не забывают транзакции по сделкам, а другие - общие транзакции по компании, то отчеты уже сразу со всей информацией. Смотри себе ДДС с P&L и радуйся. И финансовый раздел радует, особенно график, где можно увидеть даже самый маленький кассовый разрыв. В целом система приятная и продуманная, нам сейчас только поддержки валют не хватает, ну и в идеале балансового отчета.

Сервис приятный, но видно, что еще молодой. Видимо, поэтому нет привычных интеграций или уведомлений. Пока приходится обходиться без них, надеюсь, не сильно затянут с внедрением. С другой стороны, чувствуется свежий подход. Например, мне понравилась простота настройки, продуманность прав доступа и общая скорость работы. Приятно пользоваться таким продуктом, но жду доработок.

С поддержкой валют совсем другое дело, жаль только не прямые курсы, а через рубль. Нравится, что по каждому заказчику или проекту видна рентабельность и другие показатели. Отказался от дополнительных расчетов в таблице и переноса в CRM. Из пожеланий: нужны подзадачи или индивидуальные чек-листы по каждой, совсем хорошо будет. А то с CRM и финансами переехали, а по задачам разработку пока дублируем в Trello.

Попробовал учитывать финансы в сервисе не от хорошей жизни. Число заказов упало, так что решил оптимизировать издержки. Здесь хорошо реализована связка финансов со сделками, так что теперь вижу, насколько хорош конкретный контракт и что у каждого с дебиторкой. Из чисто финансовых моментов нравится финансовый график, где видны и кассовые разрывы, и понятный отчет по прибыли. Из пожеланий: хочется больше функций в мобильном приложении, а конкретно не хватает отчетов.

Ребята из поддержки все объяснили по импорту и помогли доработать выгрузку из старой CRM. Нам осталось добавить только те данные, которых не было в выгрузке. Так что переехали примерно за неделю. Это со всеми настройками под себя, правами доступа и так далее. Сам переезд затеяли из-за финансовых функций этой CRM. Сейчас это для нас особенно актуально, так что пока спад оптимизируем все. Плюс и логика самой CRM здесь продумана чуть лучше. Меньше лишних действий и тормозов. Еще уведомления неплохие, хотя нет уведомления мобильным пушем, так что приходится переключаться на телеграм или почту. Из пожеланий на будущее: хочется расширения функций в задачах, гант, подзадачи и так далее.

Стараемся использовать минимум инструментов и всегда ищем сервисы с максимальным покрытием. Этот должен закрыть наши вопросы по продажам и финансам. За полтора месяца команда уже привыкла к новому, процессы наладили. Хочется похвалить за продуманный легкий интерфейс, а поругать за отсутствие внешних интеграций. Больше всего не хватает связки с хелпдеском и чатом, например.

Хотя части функционала еще нет, нравится, что часто выходят полезные обновления. Вот начали интеграции подключать, так что надеюсь и до Ringostat скоро доберутся. Еще из пожеланий развитие раздела задач, он слегка отстает от неплохо продуманной CRM части и финансов. Из-за последнего блока и решили собственно перейти, очень удобно, что сразу в одной системе. Итого, начинание классное, не бросайте.

Нравится возможность быстро работать в системе, в целом все открывается быстро, удобно сделаны переходы между связанными карточки и создать например новую сделку можно прямо из клиентской. Финансы удачно вписались в такую концепцию, я сразу завожу бюджет сделки и планирую по ней платежи, правда хотелось бы здесь создавать шаблоны для стандартных случаев. Еще не хватает интеграции с почтой, но обещали взяться, а пока мы подключили только телефонию из внешних сервисов.

В целом устраивает, но есть замечания. Хочется больше фильтров в аналитике, как в других разделах. Плюс нужны подзадачи и интеграции с чатами. А основной функционал хорошо проработан, все интуитивно устроено и быстро работает, так что для нас это перевешивает.

Сделал себе такой воркфлоу: под каждый сайт создаю сделку, в них сразу веду финансы и задачи, двигаю по воронке, прикрепляю документы. Для поддержки и другого сделал отдельные воронки. Теперь чтобы подбить показатели по проекту, все сразу готово и труднее потерять транзакцию. Сама система достаточно логичная и быстрая, мне не хватает только веб-форм, чтобы заявки сразу в воронку попадали. Отдельное спасибо за интерфейс: когда сам в веб-разработке, начинаешь ценить внимание к деталям.

Перешли ради финансов, хотя некоторые базовые вещи в сервисе еще не реализованы. Та же почта, чаты и другие интеграции у других crm давно есть. Но поддержка уверяет, что это у них по молодости и наверстают. Хочется верить, так как финансы с продажами в одном сервисе сильно подкупают. Не хотелось бы жертвовать таким удобством, но и интеграции нужны.

Нравится понятный интерфейс для комфортной работы как по финансам, так и по продажам. Разобраться получилось в принципе просто, а работать теперь получается весьма быстро. Всё сразу сохраняется без лишних кнопок, можно переключаться между карточками разных разделов друг из друга без смены разделов. Хорошо продумали этот момент. Чего пока не хватает, так это товарных остатков, чтобы финансы дополнить складом. Зато нет вопросов по аналитике. Еще удобно, что уведомления не только в почту можно настроить, хотя не все события доступны.

С одной стороны, удачная концепция легкой CRM с финансами. С другой, пока нет части интеграций. Нам не хватает мессенджеров и веб-форм. Имеющийся функционал достаточно хорош, осталось подтянуть сбор заявок. Нравится, что при заполнении карточки данные сразу сохраняются по частям, не забудешь, если отвлекли звонком и пришлось переключаться. Еще удачно реализована отчетность, в движении средств удобные срезы по клиентам и сделкам. Таких моментов много, так что надеемся на развитие по части интеграций.

Перебрались из таск-менеджера, где умудрялись и поддержку вести, и сделки. В итоге поддержку перевели на тикеты в специализированную систему, а продажи в Бризо. Выбирали что-то попроще без необходимости доработок и привлечения подрядчиков. Первоначальная настройка после импорта заняла несколько дней, еще пару на обучение сотрудников потратили, так что где-то в неделю уложились. Работаем уже месяц, в целом система устраивает, всё логично и вполне просто. Но вот нет сбора заявок с сайта и соцсетей, хотя поддержка говорит, что уже в разработке.

Сервис рекомендуем, пользуемся уже более полугода, ранее crm не было вообще. Конечно, программа упростила деловую коммуникацию с коллегами, оплату счетов, учет и т.д.

При условии, что у нас очень маленький штат (3 человека постоянно и часть на удаленке) нам этот сервис необходим так же как и крупным компаниям!

Ребята стараются, чему мы рады.

Задумка хорошая, посмотрим, как дальше пойдет. Интерфейс отзывчивый, всё летает и с большими объемами данных. Подключили телефонию, а вот коллтрекинга нет пока, досадно. С финансами нравится работать, сделано для людей, без лишних заморочек, в том числе из приложения можно забить транзакции, чтобы не забыть.

Мне поручили найти просто удобную систему для отдела продаж, но финансовый функционал стал не только приятным бонусом. Стало проще взвесить ценность конкретных сделок и успехов менеджеров, а также снизить риск потерять важные оплаты. Для проектной работы хорошо сделано многое, но хочется отметить много вариантов по правам пользователей, что удобно для подключения фрилансеров. Не хватает интеграций, а именно заявок с сайта, мессенджеров и соцсетей. Пока заносим вручную, но обещали сделать.

Компактная система, в которой легко разобраться. Отсюда нехватка продвинутых возможностей автоматизации, но зато легко перевели отдел в новый сервис. Надо смотреть по потребностям. Нам для небольшой веб-студии в самый раз, лучше чуть проще, чем внедрять месяцами. Как ответственному за бюджету, понравилась глубокая интеграция финансов в CRM, работает понятно, дает много полезной информации. Коллегам нравится, как всё устроено в сделках, но отмечали, что не хватает подзадач. В итоге плюсов больше, конечно, ждем развития функционала.

Раньше я работала в AMO, но приходилось параллельно вести учет денежных потоков в Excel. Это не всегда удобно, накапливались данные за несколько дней, что- то забывалось. При любой ошибке слетали все данные.

Начали вести сделки в Brizo, параллельно попробовали заполнять поступления и расходы по сделкам. Оказалось, что это довольно просто и занимает минимум времени. При этом, в отчете движения денежных средств и в аналитике по сделкам можно контролировать финансовые показатели, что очень удобно, конечно. Сейчас мы видим и маржинальность сделок, и рентабельность каждого направления бизнеса.  Подключили телефонию -любой входящий звонок сразу же фиксируется в системе и с клиентом начинают работать незамедлительно. Можем быстро найти на каком этапе сделки у нас происходит задержка и понять на что необходимо обратить внимание для масштабирования бизнеса. Планировать расходы и отслеживать дебитору стало намного удобнее.

Мы искали простую и понятную CRM систему. Оказалось, что в ней можно еще вести финансы, есть отчет о движении денежных средств и отчет о прибылях и убытках. Планировать расходы стало в разы удобнее. Brizo показывает риск кассового разрыва и мы можем своевременно принять меры. Но самое главное, что я вижу нашу эффективность и то, что остается от сделки за минусом расходов по ней))

Что касается CRM, то все просто, очень понятно. Разобрались сами, привыкли быстро.

Очень помогают отчеты по всем операциям, сделкам, финансам. Теперь я могу уезжать и быть в курсе всего, что происходит в бизнесе.

P .s службе поддержки респект! Очень клиентоориентированные

Мы искали где вести финансы, а оказалось, что есть Brizo, в котором есть еще и CRM.

Это совсем другой уровень. Ты можешь вести коммуникацию с клиентами, ставить задачи и т.д (в CRM) и тут же все расходы по сделке заносить, все оплаты, P&L вести не в excel (где таблицы тяжелые и уже еле подгружаются), а в карточке клиента и видеть все плановые поступления, все выплаты и т.д.

Плюс, нас несколько направлений, но все их можно вести в одном аккаунте. По одному направлению есть валютные операции, здесь прямо спасла мультивалютность их.

Интеграция с сайтом тоже крутая. Заявки прямо в CRM попадают и sales успевает прозвонить клиентов, пока они не ушли с сайта.

Нам нужно было уйти от финансов в Excel. Нужен был доступ к финансам других коллег+ хотелось уже все как - то привести в порядок и автоматизировать. Отчет P&L автоматически формируется, мега удобный, при том, что выгружать его можно и по счетам, и по сделкам, и с учетом плановых операций и без учета. То же самое с ДДС. Можем видеть реальных доход по всем сделкам, а не бесконечные обороты.

Есть еще и CRM, где мы можем сразу занести всех контрагентов! Можем выгрузить что, когда, кому должны или от кого ждем поступлений денег. Визуализация классная сделана.

Попробуйте попользоваться, думаю вам понравится!

Все понравилось, и в целом отдельно отмечу финансовый блок системы, идеально для учета и контроля денежного потока плюс не надо дополнительно подключать ничего, и продажи и финансы все в одном месте синхронно работает

в целом - точно рекомендую, думаю можно адаптировать сервис под любой бизнес, все очень просто, понятно и ничего лишнего. Ну и служба поддержки если что работает на ура!

могу точно рекомендовать вам особенно если у кого малый бизнес. мы легко прямо перешли. служба поддержки отлично помогает

Лучшая поддержка - это самое главное в любом ИТ сервисе.

Рекомендую пользоваться, потому что это прямо вот какой должна быть срм. наконец-то начали вести системно все сделки и все финансы

это для нас сейчас самый лучший вариант из всего, что перепробовали

все супер, пользуйтесь

все нравится

В восторге от качественного продукта

Имел опыт использования различных CRM (Мегаплан, Bitrix24, Amocrm, Pipeline) однако Brizo оказалась самой адекватной из того, что имел. Особенно, если сравнивать с гавнецом от Bitrix.

Эта единственная CRM, где в сделках можно учитывать не только обычные суммы сделок, но и прибыль по этим сделкам, чего нет у остальных. В нашем случае это очень важно, так как у нас большая сумма сделки совершенно не означает большую прибыль по ней. Странно почему у других такого нет.

Причём Brizo CRM мега простая и в настройке, и в использовании, даже проще чем Amocrm. Нет перегруженности каким-то обычно ненужным функционалом, который как правило и работает у всех через жопу. Видно, что разработчики понимают толк в добротном дизайне.

Единственное, что можно было бы сделать - немного разнообразнее и красивее аналитику. Хотя пока не жалуемся.

Искал подходящий инструмент для своего бизнеса (небольшая команда), после долгого анализа остановится на Бризо. Сравнивал с кучей русскоязычных и англоязычных CRM. У одних привычный интерфейс и функционал, у других своеобразный, у третьих - нет адекватной обратной связи от технической поддержки/менеджеров. После, для себя вывел определённые критерии по которым меня бы удовлетворял функционал, дизайн и которые я нашел в Brizo:

• Минимализм и приятный дизайн;
• Удобство во взаимодействии с интерфейсом;
• Понятный, без глюков канбан;
• Логичная взаимосвязь между сделками, задачами, клиентами.

Дополнительным плюсом: произвольные поля, интеграция с почтой и раздел финансы.

У них есть, на мой взгляд, прямой конкурент Пачка (который очень схож в тех критериях, которые я описал выше), но техническая поддержка в лице "Гриши" - не пошла на встречу.

Работаю в финансовом сегменте банкротства физических и юридических лиц. Различные финансовые операции и движение активов (деньги - инвестируемые активы), оборот накладных расходов и главное, интервалы оборачиваемости активов, очень удобно визуализариваны в табличной и графической формах.