1С fresh - угораздило связаться с этой конторой. Год впустую потраченного времени и нервов.
Работают по следующей схеме: вы заключаете договор с "ИП" или "ООО" в своем городе, который сотрудничает с ними. Мало того, что вы заплатите за саму программу и доступ к ней, готовьтесь РЕГУЛЯРНО "отстегивать" этому самому ИП или ООО даже за самые мелкие вопросы/обращения.
А вопросов будет много, тк сервис постоянно тупит, глючит, страницы загружаются по несколько минут (независимо от скорости интернета). Добавить/изменить функционал самому не получится, нужно постоянно обращаться к "ИП". Даже для банального первоначального импорта номенклатуры "ИП" запросил 9500 рублей, тогда как в других облачных сервисах берешь табличку Excel с кодом, наименованием и ценой - и за 2 минуты импортируешь ее в облако. Повторюсь, САМОМУ этого не сделать, тк нужно писать доработку в любом случае! В добавок ко всему постоянные обновления десктопной версии мешают работать!
Был случай , продавец не мог пробить чек, тк "ИП" допустил ошибку при первоначальной загрузке остатков . Так вот на мою просьбу подключиться удаленно и решить вопрос он согласился. Но! Выставил мне счет на 1000 рублей, тк я побеспокоил его, извините, в 20 часов вечера.
"ИП" примерно месяц еще как то помогал , а потом сказал - или плати 4000р/в месяц за консультации, либо звони на 8800 и там тебе все подскажут. Что ж, попробовал второй вариант.
На сайте номер 8800 указан , как круглосуточная техподдержка. Звонил несколько раз, но постоянно отфутболивали - мол обращайтесь к своей обслуживающей организации (то есть отстегивайте им бабло и не докапывайтесь до нас). Итог - даже не пытайтесь звонить на горячую линию, никакой консультации вы не получите. А для чего ее тогда сделали?
Слава Богу скоро заканчивается подписка, ну просто жалко денег, дорабатываем и заканчиваем с ними!
Мой совет - не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Сейчас есть куча облачных сервисов, с адекватной ценой, быстрых, функциональных, с НАСТРОЯЩЕЙ техподдержкой 24/7, постоянно развивающиеся и клиентоориентированные, что считаю немаловажным.
1
3
128037
